Hallo zusammen,

am 5. September bestellte ich eine bahn.bonus-Prämie und erhielt auch kurz darauf die Bestellbestätigung per E-Mail.

Nachdem nun bis gestern keine Prämie bei mir eingetrudelt war, fragte ich mal nach, ob ich noch in dieser Woche damit rechnen könnte.

Heute kam dann folgende Antwort:

Wir haben Ihre Daten in unserem System überprüft. Leider ist keine Prämienbestellung bei uns eingegangen. Ihre Punkte konnten deshalb nicht gegen die gewünschte Prämie eingetauscht werden.

Bitte versuchen Sie es erneut oder rufen Sie uns an.

Meiner Meinung nach macht sich der bahn.bonus-Service dies dann doch zu einfach... Man könnte fast meinen, der Fehler liegt auf meiner Seite...

Hat einer von Euch bereits ähnliches erlebt?

Viele Grüße aus Lübeck

Sebastian