Hi,

ich habe hier vor mir einen "Kulanzgutschein KD" über 15,00€ und einen "Gutschein Binnenverkehr" über 19,50€ liegen. Ersterer ist am 12.08.09, letzterer am 03.09.09 abgelaufen.

Wie stehen die Chancen, dass ich für die Gutscheine doch noch etwas bekomme, wenn ich sie einschicke? Btw: Im Reisezentrum wurde mir der Kundendialog von DB Regio Bayern in Nürnberg empfohlen, sollte man diese Gutscheine aber nicht eher an den bahn.comfort-Service schicken? Bzw. wo herrscht bei solchen Sachen die "größere" Kulanz? Hehe, Kulanz für einen Kulanzgutschein, nice :-)

Hi,

Wie stehen die Chancen, dass ich für die Gutscheine doch noch etwas bekomme, wenn ich sie einschicke? Btw: Im Reisezentrum wurde mir der Kundendialog von DB Regio Bayern in Nürnberg empfohlen, sollte man diese Gutscheine aber nicht eher an den bahn.comfort-Service schicken? Bzw. wo herrscht bei solchen Sachen die "größere" Kulanz? Hehe, Kulanz für einen Kulanzgutschein, nice :-)

bist du bahn.comfort - Kunde? Wenn ja dann kannst du gerne deine Sachen da hin senden, wenn nein dann wende dich entweder an den Kundendialog von Fernverkehr oder den RAN in Nürnberg.
Letztere sind auch in Nürnberg Hbf direkt besuchbar und du könntest dein Anliegen einen Menschen vorbringen.

Viele Grüße

--
Es gibt Menschen, die geizen mit ihrem Verstand wie andere mit ihrem Geld. (Wilhelm Busch)