Achtung 1 Klasse Upgrade mit falscher Bahncardnummer (Allgemeines Forum)

Nocturn, Im Bahndeutsch "Spontaner VieIfahrer", Sonntag, 22.11.2015, 17:58 (vor 3772 Tagen)
bearbeitet von Nocturn, Sonntag, 22.11.2015, 17:58

Servus,

ich hab mir um ein paar Punkte ins Land zu bekommen, mal wieder 6 1. KLasse upgrades gegönnt.

Gestern im ICE schaut mich der ZuB an, schaut meine Bahncard an schaut wieder mich an.

ZuB "Da steht ne andere Nummer drauf"

Ich: "Kann nicht sein, zeigen Sie mal her"

Blick auf die Nummer, hmmmm ok das ist die Nummer meiner seit zwei Jahren abgelaufenen alten BC.

ZuB: "Ok aus Kulanz (ich war +120) lass ich sie damit fahren...

Ich hab darauf hin beim BC Service angerufen...

Service: "Ja da gabs Probleme, rufen Sie uns einfach immer an wenn Sie kontrolliert werden

(Ich hab ja sonst nix zu tun und auch das ZuB hat ja so wahnsinnig viel Zeit) ich bat dann eine Mail zu schreiben das ich was habe.

Die Mail findet ihr unten, ansonsten checkt mal eure Upgrades..

hre Nachricht vom: 21. November 2015

Unser Zeichen: 1-xxxxxxxxxxxx

Sehr geehrter Herr Nocturn,

vielen Dank für Ihr Telefonat vom 21. November 2015.

Hiermit bestätigen wir, dass die Prämiengutscheine für Upgrades in die 1. Klasse auch ohne eine aktive BahnCard oder mit einer BahnCard mit abweichender BahnCard-Nummer gültig sind.

Sehr geehrter Herr Nocturn, sollten Sie hierzu noch Fragen haben, rufen Sie einfach unsere Servicenummer an. Wir sind montags bis sonntags von 6 bis 23 Uhr für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom bahn.bonus-Service

DB Fernverkehr AG

bahn.bonus-Service

60644 Frankfurt

Telefon: 0180 6 340035*

Fax: 0180 5 984287**

(*20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf

**14 ct/Min. aus dem Festnetz z.B. von Vodafone Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.)

bahnbonus-service@bahn.de

www.bahn.de/bahnbonus

P.S.: Möchten Sie jederzeit und mobil auf Ihre BahnCard und Ihre persönlichen Daten zugreifen können? Vor und während einer Zugreise auf dem aktuellen Stand sein? Adressänderungen selbst vornehmen? Dann holen Sie sich den DB Navigator auf Ihr Smartphone! Sie erhalten ihn kostenlos im Android Market oder im iTunes App Store. Mit einer Anmeldung im Bereich Meine BahnCard-Services auf www.bahn.de sind Sie anschließend immer bestens informiert!