Ich hatte etwas Chaos mit meiner BC, als Fazit wurde nun eine Neue BC mit neuer Nummer zugestellt. Soweit alles korrekt, ich habe aber noch 2 erste Kl Upgrades haltbar bis Januar. Und da steht ja nun die alte BC drauf. Da ich noch keine Antwort vom Service habe, wie das nun funktioniert, frage ich mal hier, denn die nächste Fahrt soll in einer Woche stattfinden und ich möchte nun buchen.
Sind dann Probleme bei der Kontrolle zu erwarten, wenn die BC Nr auf den Upgrades stehen?

Ist die alte BahnCard noch vorhanden?
Das würde das ganze einfacher machen.

Klar alles vorhanden. Wäre nur blöd an einem ausgelastenden Freitag in die 2te wechseln zu müssen.

Klar alles vorhanden. Wäre nur blöd an einem ausgelastenden Freitag in die 2te wechseln zu müssen.

Glaube nicht, dass Du Dich umsetzen müsstest.

Aber warum nimmst Du eigentlich nicht den Ausdruck der entsprechenden Information Deines Kundenkontos mit, das ist ganz einfach:

1. Einloggen
2. Alle BahnCard-Services anklicken (in der Mitte unter dem Punkte-Balken)
3. Informationen zu meiner BahnCard

Dort siehst Du dann die aktuellsten Bestellungen auf einer Seite. Immer mit Namen und Kartennummer. Besser und mehr Info geht nicht. Ausdrucken. Fertig.

Und wenn Du die Lounge am Abfahrtsbahnhof noch nicht kennst: Einfach ein bisschen früher hingehen und einen Kaffee schlürfen.

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Hatte letztens eine Prämie bestellt (Sachsenticket), auf der war eine BahnCard Nummer vermerkt, die noch nie in meinem Besitz war. Auf die Emailanfrsge an dem Bahn.bonus.Service erhielt ich folgende Antwort:

"Ab August 2015 können Prämienpunkte auch ohne aktive (gültige) BahnCard/bahn.bonus Card eingelöst werden. Die BahnCard-/bahn.bonus Card-Nummern werden weiterhin auf den Prämien mit aufgedruckt. Die Hinweise auf den Prämien werden nach und nach entsprechend angepasst.
Selbstverständlich können Sie Ihre Prämie nutzen, auch wenn eine alte BahnCard Nummer vermerkt ist."

Vermutlich reicht jetzt eine BahnCard/Bahnbonuscard (oder sogar nur ein Ausweis?) mit dem richtigen Namen.

Klar alles vorhanden. Wäre nur blöd an einem ausgelastenden Freitag in die 2te wechseln zu müssen.

Mit alter Karte und passender Nummer gar kein Problem. Wenn dann zusätzlich noch eine aktuelle Karte vorhanden ist - noch weniger. ;-)

Bye. Flo.

Ich hatte etwas Chaos mit meiner BC, als Fazit wurde nun eine Neue BC mit neuer Nummer zugestellt. Soweit alles korrekt, ich habe aber noch 2 erste Kl Upgrades haltbar bis Januar. Und da steht ja nun die alte BC drauf. Da ich noch keine Antwort vom Service habe, wie das nun funktioniert, frage ich mal hier, denn die nächste Fahrt soll in einer Woche stattfinden und ich möchte nun buchen.
Sind dann Probleme bei der Kontrolle zu erwarten, wenn die BC Nr auf den Upgrades stehen?

Nein. Persönliche Tickets wier die Upgrades sind nicht überrtagbar, irgendwelche Bahncradnummern sind aber keine Person.

Das Upgrade ist auf Frequent Railer ausgestellt und wenn Frequent Railer damit reist, ist alles gut.

Der Name sollte also in der Zwischenzeit nicht gewechselt haben...

Gute Fahrt ;-)

Ich hatte etwas Chaos mit meiner BC, als Fazit wurde nun eine Neue BC mit neuer Nummer zugestellt. Soweit alles korrekt, ich habe aber noch 2 erste Kl Upgrades haltbar bis Januar. Und da steht ja nun die alte BC drauf. Da ich noch keine Antwort vom Service habe, wie das nun funktioniert, frage ich mal hier, denn die nächste Fahrt soll in einer Woche stattfinden und ich möchte nun buchen.
Sind dann Probleme bei der Kontrolle zu erwarten, wenn die BC Nr auf den Upgrades stehen?

Hatte das gleiche Problem. Bei mir hat man Upgrades mit einer seit mehr als sieben Jahre abgelaufenen Jugendbahcnard als Bahncardnr. geschickt. Ich hatte bei Bahnbonus.Service nachgefragt, wohin ich diese zurücksenden soll.

Die Antwort:

Sehr geehrter Herr PXXXXXXX,

vielen Dank für Ihre E-Mail vom 20. November 2015.

Ihre bestellte Prämie: „6 x Upgrade in die 1.Klasse (einfache Fahrt)“ können Sie bedenkenlos einsetzen. Bei der aufgedruckten BahnCard-Nummer handelt es sich um die Ihrer früheren Jugend-BahnCard.

Unser Ziel ist es künftig keine BahnCard-Nummern mehr auf die Gutscheine zu drucken. Momentan ist dies jedoch noch notwendig.

Wir bitten Sie, die dadurch entstandene Verwirrung zu entschuldigen.

Sehr geehrter Herr PXXXXXX, sollten Sie hierzu noch Fragen haben, rufen Sie einfach unsere Servicenummer an. Wir sind montags bis sonntags von 6 bis 23 Uhr für Sie da.

Inzwischen ärgere ich mich, dass ich die Upgrades nicht später bestellt habe, dann hätte ich an der Jackpot-Aktion teilnehmen können.