Mit PayPal-Transaktionscode an den bahn.de-Support wenden (Allgemeines Forum)

GUM, Donnerstag, 05.11.2015, 14:05 (vor 3862 Tagen) @ westküste
bearbeitet von GUM, Donnerstag, 05.11.2015, 14:06

moinmoin

bisher habe ich immer online gebucht und umgehend eine Bestätigung per email bekommen. Bei dieser eMail war im Anhang auch eine PDF mit der Fahrkarte.
Da ich diesmal auf einem fremden PC gearbeitet habe,
habe ich mich nicht eingeloggt sondern mit den persönlichen Daten angemeldet.
Außerdem wie gewohnt mit PayPal bezahlt.

Dann ist die Lösung sehr einfach:
1.) Ins PayPal-Konto einloggen
2.) Liste der Transaktionen erscheint
(Wenn der Kaufvorgang schon von der ersten Seite verschwunden ist durch viele neue Zahlungen, dann -> Aktivitäten -> Datum plus minus zwei Tage eingeben (wenn Du das Datum nicht mehr weißt)
3.) Transaktion anzeigen
4.) Den -> Anklicken und den Transaktionscode herauskopieren.

Mit diesem Transaktionscode dann bei der Bahn nachfragen.

Dann können sie die Zahlung einfach und schnell nachvollziehen.

In meiner AUflistung der bisher gelaufenenen Aktionen auf der Seite der Bahn,
sind die fraglichen letzten Buchungen auch noch nicht aufgeführt.

Du hattest Die Speicherung in Deinem Bahn-Kundenkonto auch gezielt abgeklickt bzw. abgewählt. Damit stellt die Auftragsbearbeitungs-Logik wohl keine Korrelation zu Deiner Kundennummer her.

Danke für sachdienliche Hinweise.

Ich hoffe es funktioniert. Feedback wäre nett.

Grüße GUM

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