Das wohlmeinende Servicecenter... (Fahrkarten und Angebote)
Hallo,
gestern lag ein Brief im Kasten, der sich äußerlich überhaupt nicht von den Briefen unterscheided, die man bekommt, wenn man eine FK online per Postversand bestellt. Darauf gestempelt war DB Bahn und das Frankit Porto von 0,55 Cent.
Im Inneren befindet sich ein Brief. Betreff: Ihr Entschädigungsantrag vom 14.8.09.
Im Text wird die "entstandene Verspätung" zuerst einmal "aufrichtig" entschuldigt und dann "bedauert", nicht ohne zu erwähnen, dass diese "aufgrund der Komplexität des Eisenbahnbetriebes leider nicht immer vermieden werden" könnte. Weiterhin wird erwähnt, dass die Summe (5€!!!) bereits auf das angegeben Konto überwiesen worden sei, was auch so ist.
Es ist doch erstaunlich, dass für jeden Verspätungsfall ein Brief versendet wird. Wenn man als Kunde jedoch eine FK bestellt, werden gleich 3,50 Euro pro Fahrkarte berechnet. Ich glaube, ich werde diese Briefe sammeln und mir eine Collage daraus erstellen, irgendwann wird's bestimmt lustig und ironisch, wenn jeden 2. Tag ein Brief ins Haus flattert in dem die mir entstandene Verspätung aufrichtig entschuldigt und bedauert wird, weil das Eisenbahnsystem so komplex sei. :-)
Offensichtlich sind die 10 Euro wohl wirklich exclusiv der BC 100 vorbehalten, wobei der D-Pass meiner Meinung nach eher wie eine BC anzusehen ist als eine Streckenzeitkarte des Fernverkehrs, oder? Im letzten Jahr gab's auch noch immer 10 Euro, allerdings nur als Gutschein. Jetzt muss man sich mit 5 Talern "zufrieden geben". Aber wenn man mal den Aufwand bedenkt, der dem Servicecenter da pro Verspätungsfall entstehen muss....
Gruß,
Tommyboy
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Um die Sicherheit in den Zügen und in den Bahnhöfen zu gewährleisten, sind in Gruppen reisende Fußballfans –falls bekannt –unbedingt an das für Ihren Bereich zuständige Regionalbüro Konzernsicherheit zu melden. (Auszug aus dem VKL)