BC 100 First + BC 25 First?? (Allgemeines Forum)

heinz11, Donnerstag, 06.08.2009, 10:57 (vor 6194 Tagen) @ SuperMazza

Da hast Du wohl recht, mich zu bewerben wäre Blödsinn. Allerdings die "Premium-Kunden" (nenne ich es mal ganz arrogant ;-) ) als zufriedene Kunden behalten zu wollen, davon merkt man wirklich nicht viel. Es geht mir ja nicht darum, von der Bahn eine Extrawurst zu bekommen, aber ab und an bei solchen Aktionen auch mit bedacht zu werden fördert vielleicht auch die Mundpropaganda. Wenn ich einen Stammkunden habe, der sehr teure Sachen bei mir kauft und einige andere, die wesentlich weniger kaufen, und ich lade die, die mir zu wenig kaufen zum Essen ein bin ich gespannt, ob mein Stammkunde dann nicht woandershin geht. Ich weiß der Vergleich hinkt ein bischen, aber vom Prinzip ist es das Gleiche.

Ja ich weiß auch nicht, warum die Manager bei der Bahn die alte Weisheit der Marketingurus "das es teurer ist, Neukunden zu gewinnen, als Stammkunden zu halten" so konsequent ignoriert. Zudem sie das Geld der BC 100 für einen festen Zeitraum sicher hat bzw. bei Einmalzahlung einen schönen Kredit eingeräumt bekommt. Besser sind Erlöse doch nicht planbar. Vielleicht verläßt sie sich darauf darauf, das die meisten Fahrgäste keine Alternative haben und der Bahn treu bleiben.

By the way: Meine BC-Kündigung ist auch raus.