U- Bahn München Ctiy Ticket (Allgemeines Forum)

Europaaradler, LM, Montag, 13.04.2015, 12:21 (vor 4010 Tagen)

Hallo Leute,
ich war am Samstag den 11.04.2015 in München zum Fußballspiel der Bayern mit meiner BC 100.
Bin mit dem ICE 925 aus Richtung Dortmund auch problemlos nach München angereist.
In München wollte ich wie immer mit der U-Bahn nach Fröttmaning in die Allianz Arena.
Leider verweigerte man mir die Weiterfahrt in der U-Bahn mit dem Hinweis, das die BC 100 leider keine Gültigkeit mehr in der U Bahn hat, da diese nun der MVG unterstellt ist. Auch der Schaltermitarbeiter der MVG bestätigte mir diese Aussage. Also zogen wir (meine Frau und ich beide BC 100 Kunden) die U-Bahn Fahrkarte HIN und Rück. Am Abend als wir in der Bahnlounge waren bestätigte man mir dies genauso,
obwohl klar auf der Website der Bahn in München als Gültigkeit aller Verkehrsmittel (im Innenstadtbereich) in der Cityoption ausgeschrieben ist.
Am Sonntag wieder Zuhause rief ich bei der Deutschen Bahn an, man kannte dieses Problem noch nicht und entschuldigte sich dafür, und nsere entstandenen Unkosten werden großzügig erstattet.
Gleichzeitig berichtete man mir, das es in einigen Großstätten mit Cityoption derzeit wegen Umstrukturierungen im Nahverkehr es vereinzelt zu Problemen kommen kann.
Solange dies großzügig gehandhabt wird ist dies wohl in ausnahmefällen hinnehmbar.
Aber was wäre wohl passiert, wenn ein gewissenhafter Kontrolleur uns als Schwarzfahrer aufgenommen und angezeigt hätte?
Habt ihr dort ähnliche Erlebnisse gehabt?

Gruß Klaus

U- Bahn München Ctiy Ticket

RhBDirk, Montag, 13.04.2015, 12:43 (vor 4010 Tagen) @ Europaaradler

Die U Bahn war allerdings auch noch nie der DB unterstellt ;-)

Nach wie vor gilt die City Ticket Regelung auch in München:
http://www.mvv-muenchen.de/de/tickets-preise/tickets/db-angebote/city-ticket/index.html

U- Bahn München Ctiy Ticket

andy24b, Montag, 13.04.2015, 12:51 (vor 4010 Tagen) @ Europaaradler
bearbeitet von andy24b, Montag, 13.04.2015, 12:54

Ich führe inzwischen eine stattliche Sammlung von Beförderungsbedingungen diverser Verkehrsverbünde oder der Bahn auf meinem Tablet mit. Das hilft meistens ganz gut.

Auch bei der Bahn sind sich nicht immer alle Mitarbeiter über die Gültigkeit von Fahrkarten/Upgrades sicher. Ich habe oft Probleme bei einem 1. Klasse Upgrade in Verbindung mit BahnCard 100.Bei dem Tarifwirrwar kein Wunder.
Wenn ich am Folgetag unterwegs bin suche ich meistens schon vor der Kontrolle die passende Stelle raus.

Noch spannender ist die Kontrolle in der S-Bahn zum Flughafen Frankfurt. Nein, ich nutze nicht die Cityoption, Ja ich nutze einfach eine S-Bahn der Deutschen Bahn im Rahmen der BC 100.

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GUM, Montag, 13.04.2015, 12:53 (vor 4010 Tagen) @ Europaaradler
bearbeitet von GUM, Montag, 13.04.2015, 12:53

Hallo Leute,
ich war am Samstag den 11.04.2015 in München zum Fußballspiel der Bayern mit meiner BC 100.
Bin mit dem ICE 925 aus Richtung Dortmund auch problemlos nach München angereist.
In München wollte ich wie immer mit der U-Bahn nach Fröttmaning in die Allianz Arena.
Leider verweigerte man mir die Weiterfahrt in der U-Bahn mit dem Hinweis, das die BC 100 leider keine Gültigkeit mehr in der U Bahn hat, da diese nun der MVG unterstellt ist. Auch der Schaltermitarbeiter der MVG bestätigte mir diese Aussage. Also zogen wir (meine Frau und ich beide BC 100 Kunden) die U-Bahn Fahrkarte HIN und Rück. Am Abend als wir in der Bahnlounge waren bestätigte man mir dies genauso,
obwohl klar auf der Website der Bahn in München als Gültigkeit aller Verkehrsmittel (im Innenstadtbereich) in der Cityoption ausgeschrieben ist.

Das tut mir leid! Bitte akzeptiere meine Entschuldigung, auch wenn ich nicht für die Stadtwerke München / MVG arbeite. Das Durchblicken durch den Tarifdschungel ist vergleichsweise schwer.

Wenn Du Lust hast, kannst Du zwei Maßnahmen für Deine zukünftigen Stadionbesuche treffen.

1.) Drucke Dir von dieser Broschüre

"Gscheid mobil in München"

die Seite 24 aus. Da steht genau geschrieben, wie dies mit dem City-Ticket funktioniert. Und dass es im GANZEN INNENRAUM = WEISSES FELD als Fahrschein gültig ist.

Wahrscheinlich hat der MVG-Mitarbeiter wahrscheinlich nur den "nachlaufenden Nahverkehr" einer anderen Tarifvariante mit dem City-Ticket verwechselt.

2.) Die Mitarbeiter von der U-Bahn-Wache sind sehr engagiert und das Büro auch gut erreichbar. Du kannst also die E-Mail Adresse des Kombinationsunternehmens der Stadt München und des skandinavischen Sicherheitsdienstleisters Securitas direkt anschreiben.

Bitte höflich sein, die Aufgaben bei der U-Bahn-Wache sind anstrengend genug.

Schreibe doch einfach auf, dass in den Fahrkarten/Tarifschulungen auch die Bahn-Card City-Option und die BahnCard 100 behandelt werden sollten.

Beispielsweise hier:
http://www.muenchner-u-bahnwache.de/lobundtadel.php
info@muenchner-u-bahnwache.de

Am Sonntag wieder Zuhause rief ich bei der Deutschen Bahn an, man kannte dieses Problem noch nicht und entschuldigte sich dafür, und nsere entstandenen Unkosten werden großzügig erstattet.
Gleichzeitig berichtete man mir, das es in einigen Großstätten mit Cityoption derzeit wegen Umstrukturierungen im Nahverkehr es vereinzelt zu Problemen kommen kann.
Solange dies großzügig gehandhabt wird ist dies wohl in ausnahmefällen hinnehmbar.
Aber was wäre wohl passiert, wenn ein gewissenhafter Kontrolleur uns als Schwarzfahrer aufgenommen und angezeigt hätte?

Dann hättest Du Widerspruch einlegen könnten, Du hattest ja einen Fahrschein. Am Besten ist aber immer mit den Kontrolleuren direkt zu reden und vielleicht ggf. in aller Ruhe auch mit dem bahn.comfort Service zu telefonieren.

Gruß Klaus

Grüße zurück. Und viel Spaß in einem der schönsten Stadien Deutschlands.

GUM

--
Sicherheitshinweis: Lassen Sie Ihre Politiker nicht unbeaufsichtigt!
Security advice: Don't leave your politicians unattended!

U- Bahn München Ctiy Ticket

Europaaradler, LM, Montag, 13.04.2015, 19:04 (vor 4009 Tagen) @ Europaaradler

hallo,
danke für eure Nachrichten.
Es ist nur irgendwie merkwürdig, das der Nahverkehr der MVV zugeordnet ist, aber die U- Bahnen und die Busse der MVG. Und darauf haben sich die Mitarbeiter alle darauf berufen, das die BC 100 nun in der MVG nicht mehr gültig sei.
Als dann auch eine DB Mitarbeiterin in der Lounge SOFORT DIES MIT DEM GLEICHEN wORTLAUTEN bestätigt das war schon sehr merkwürdig.
Das das alles nicht richtig sein kann war mir eignetlich schon klar.
Okdie Gutschrift kommt zwar mehr oder weniger von der DB aus Kulanz aber ein bitterer Beigeschmack bleibt.
Beim nächsten Münchenbesuch wohl im Oktober werde ich vorbereitet sein...
Gruß Klaus

U- Bahn München Ctiy Ticket

RhBDirk, Montag, 13.04.2015, 19:16 (vor 4009 Tagen) @ Europaaradler
bearbeitet von RhBDirk, Montag, 13.04.2015, 19:16

hallo,
danke für eure Nachrichten.
Es ist nur irgendwie merkwürdig, das der Nahverkehr der MVV zugeordnet ist, aber die U- Bahnen und die Busse der MVG. Und darauf haben sich die Mitarbeiter alle darauf berufen, das die BC 100 nun in der MVG nicht mehr gültig sei.
Als dann auch eine DB Mitarbeiterin in der Lounge SOFORT DIES MIT DEM GLEICHEN wORTLAUTEN bestätigt das war schon sehr merkwürdig.
Das das alles nicht richtig sein kann war mir eignetlich schon klar.
Okdie Gutschrift kommt zwar mehr oder weniger von der DB aus Kulanz aber ein bitterer Beigeschmack bleibt.
Beim nächsten Münchenbesuch wohl im Oktober werde ich vorbereitet sein...
Gruß Klaus

MVV ist der Verkehrsverbund.

Die Eisenbahnen werden z.B. von DB, alex, BOB betrieben.

Die MVG ist die städtische Münchner Verkehrsgesellschaft für U Bahn, Bus und Tram.

Und alle arbeiten unter der Regie des MVV.

Da haben die Leute einfach wieder mit ihrem Unwissen um sich geworfen. Ein Blick auf die Homepage bzw in die Beförderungsbedingungen hätte gelangt. Traurig, dass da keiner der Mitarbeiter nachgeschaut hat.

Schreib den MVV und die MVG doch diesbezüglich mal an. Nenne alle Begebenheiten, auch die Zeit und den Ort der Ansprache. Die müssten eigentlich das Geld zurück zahlen.

Ich hatte bislang erst zweimal - einmal vor 9 Jahren - ein Problem in einem DB Bus in Zirndorf. Daraufhin habe ich den Frankenbus angeschrieben, welche mir den Ticketpreis zurückgezahlt hatte.

Das zweite Mal ein uneinsichtiger Buslenker in Weimar, wo damals das CityTicket noch ganz neu war. Da habe ich nix gezahlt, habe drauf hingewiesen - und das DB Infoheftchen unter die Nase gehalten.

Eintrittskarte = Fahrkarte?

bahnerausleidenschaft, Dienstag, 14.04.2015, 08:05 (vor 4009 Tagen) @ Europaaradler
bearbeitet von bahnerausleidenschaft, Dienstag, 14.04.2015, 08:05

Hallo, war es nicht möglich die Eintrittskarten vom Fussballspiel zu nutzen. Normalerweise ist doch die Fahrt im Verkehrsverbund inklusive. Oder machen die Bayern das nicht?

Eintrittskarte = Fahrkarte?

Colaholiker, Frankfurt / Hildesheim, Dienstag, 14.04.2015, 08:06 (vor 4009 Tagen) @ bahnerausleidenschaft

Hallo, war es nicht möglich die Eintrittskarten vom Fussballspiel zu nutzen. Normalerweise ist doch die Fahrt im Verkehrsverbund inklusive. Oder machen die Bayern das nicht?

Dir eine Brille schenkende Grüße, ;-)
der Colaholiker

Eintrittskarte = Fahrkarte?

bahnerausleidenschaft, Dienstag, 14.04.2015, 08:07 (vor 4009 Tagen) @ Colaholiker

Sorry ist noch früh :)

Wollte meinen Beitrag gerade löschen, aber da warst du schneller.

Eintrittskarte != Fahrkarte

Colaholiker, Frankfurt / Hildesheim, Dienstag, 14.04.2015, 08:09 (vor 4009 Tagen) @ bahnerausleidenschaft

Sorry ist noch früh :)

Käffchen? ;-)

Wollte meinen Beitrag gerade löschen, aber da warst du schneller.

Das ist halt so... ist Masse erstmal in Bewegung, ist sie schwer zu stoppen. :o)

Es auch zu früh für diese Uhrzeit findende Grüße,
der Colaholiker

U- Bahn München Ctiy Ticket

Jette13, Montag, 13.04.2015, 20:06 (vor 4009 Tagen) @ Europaaradler

Fußballtickets beinhalten doch meistens die Anreise zum Stadion (kenne ich so aus anderen Städten).Ist das in München nicht so? Falls doch könnet Ihr das nächste Mal die Eintrittskarte vorzeigen und das Problem hätte sich zumindest bei Fußballspielen erledigt.

In München (1. und 2. Liga) ist das nicht der Fall!

Matze86, München, Montag, 13.04.2015, 21:23 (vor 4009 Tagen) @ Jette13

- kein Text -

U- Bahn München Ctiy Ticket

weichenknecht, Süd- und Ostbayern, Montag, 13.04.2015, 21:16 (vor 4009 Tagen) @ Europaaradler

Noch als Nachtrag zu den ganzen Antworten zuvor:

Dieser Plan hängt in alle U-Bahnhöfen aus (ich meine in leicht abgeänderter Form) und da steht ja eindeutig, wenn auch nicht gerade auffällig drauf: [DB] BAHN - Ihr CityTicket gilt als Anschlussticket im MVV-Innenraum. Somit könnte man diese Frage auch schnell und unbürokratisch klären, ohne groß die Beförderungsbedingungen rauskramen zu müssen... ;)

Ähnliches erlebt mit 4 Zonen Fahrkarte

chriL999, Montag, 13.04.2015, 21:21 (vor 4009 Tagen) @ Europaaradler

Ich habe heute ähnliches erlebt:
Mir konnte eine erfahrene Fahrkartenverkäuferin (über 15 Jahre Verkaufspraxis!) am Schalter der DB nicht die Frage beantworten, ob das vorgezeigte Ticket über 4 Zonen Verkehrsverbund noch gestempelt werden muss oder bereits entwertet ist.
Die gleiche Antwort kam von zwei verschiedenen Mitarbeitern am Service-Point: Sie wissen es nicht.
Auf der Fahrkarte stand aber noch der Hinweis, dass sie noch zu entwerten ist.

Ähnliches erlebt mit 4 Zonen Fahrkarte

john-vogel, Dienstag, 14.04.2015, 01:13 (vor 4009 Tagen) @ chriL999

Die DB Automaten verkaufen Tickets sowohl entwertet als auch nicht entwertet (kann man auswählen). Die Tickets aus den blauen MVG Automaten sind grundsätzlich nicht entwertet. Die bereits vorab entwerteten Tickets passen IMHO auch gar nicht den Entwerter.

U- Bahn München Ctiy Ticket

Europaaradler, LM, Dienstag, 14.04.2015, 11:08 (vor 4009 Tagen) @ Europaaradler

Hallo Leute,
danke für das Interesse und die vielen Antworten.
Bei Bayern München ist leider kein MVV bzw. MVG Ticket mit dabei, so wie es bei vielen Bundesligavereinen üblich ist.

Wäre die U-bahn nach wie vor MVV gäbe es auch wohl kein Problem mit der Nutzung des Citytickets.
Durch Abspaltung des M V G der U-Bahnen und der Busse in München hat man das verwirrende mit den Gültigkeiten der einzelnen Karten erst so richtig geschaffen. Hier sollte zwischen den Betreibern schnellstens Einigkeit erzielt werden.
Gruß Klaus

U- Bahn München Ctiy Ticket

Schwefelbart, Germering, Dienstag, 14.04.2015, 12:23 (vor 4009 Tagen) @ Europaaradler

Hallo Leute,
danke für das Interesse und die vielen Antworten.
Bei Bayern München ist leider kein MVV bzw. MVG Ticket mit dabei, so wie es bei vielen Bundesligavereinen üblich ist.

Wäre die U-bahn nach wie vor MVV gäbe es auch wohl kein Problem mit der Nutzung des Citytickets.
Durch Abspaltung des M V G der U-Bahnen und der Busse in München hat man das verwirrende mit den Gültigkeiten der einzelnen Karten erst so richtig geschaffen. Hier sollte zwischen den Betreibern schnellstens Einigkeit erzielt werden.
Gruß Klaus

Hallo,

um die Verwirrung nochmals etwas aufzuräumen:
Die U-Bahn ist und war schon immer ein Teil der Stadtwerke München, früher "Verkehrsbetriebe" genannt, heute "MVG". Mit der Umfirmierung ging auch eine Art Redesign von Infotafeln etc. einher, mittels dessen die Existenz dieses Betriebs mehr in die Öffentlichkeit gerückt wurde.
Der MVV hingegen ist nur der Tarifverbund, in dem neben der MVG und der Bahn noch eine ganze Reihe von Busbetreibern und SPNV-Anbietern zusammengeschlossen sind.

Viele Grüße
Schwefelbart

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