[FR]/[ES]: In sechs Tagen nach Paris und Barcelona (Allgemeines Forum)

GibmirZucker, Montag, 13.10.2014, 12:38 (vor 4259 Tagen) @ moonglum

in der letzten Zeit wurde in div. Postings auf besondere Verspätungen bzw. Servicewüsten der DB damit gekontert, es sei ja in FR nicht anders bzw. gar noch schlimmer... Insofern guter Artikel, die SNCF macht wahrlich keinen guten Eindruck mehr...

Das ist natürlich ein Problem der selektiven Wahrnehmung, klar dass die lokale Presse lokalen Ereignissen mehr Raum einräumt. Deshalb nicht "keinen guten Eindruck mehr", sondern: Das Krisenmanagement der SNCF machte nie einen guten Eindruck. Die Mitarbeiter auf dem Zug erkennen keine Verpflichtigung, die Fahrgäste möglichst schnell an ihr Ziel bei Störungen zu bringen, sondern handeln auf eine für mich nicht nachvollziehbare Weise (da lege ich lieber Eigeninitiative an den Tag, wenn möglich). Komisch ist, dass das Personal bei Störungen, wenn man dessen Ratschläge ignoriert und mitteilt, auf eigene Faust andere Züge zu nutzen als empfohlen, auf einmal unfreundlich wird. Die Eingeborenen dagegen lassen das über sich ergehen. Man steckt drei Stunden mit kaum funktionsfähiger Klima irgendwo in der Pampa fest und kein Mensch ärgert sich darüber.Als wäre das ein Naturereignis wie ein unerwarteter Sonnensturm.