PM: Reiseauskunft auf bahn.de jetzt ganz aktuell (Allgemeines Forum)
Hallo,
folgende PM der DB ist heute erschienen:
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Presseinformation
Reiseauskunft auf bahn.de jetzt ganz aktuell
Überspringen: Reiseauskunft auf bahn.de jetzt ganz aktuell
Pünktlichkeitsinformation direkt in Reiseauskunft integriert / Jetzt zwei Stunden Vorschau möglich / Umstellung auf Push-Datenversorgung
(Berlin, 12. Mai 2009) Die Reiseauskunft auf bahn.de, dem Mobilitätsportal der Deutschen Bahn, ist jetzt ganz aktuell. Durch die Integration der Daten des Reisendeninformationssystems (RIS) in die Reiseauskunft bekommen Kunden unmittelbar angezeigt, ob der Zug pünktlich ist oder es Beeinträchtigungen gibt. Neben Verspätungsprognosen werden auch Gleiswechsel, möglicherweise nicht erreichbare Anschlüsse oder Zugausfälle übersichtlich mit entsprechenden grafischen Elementen verdeutlicht. Liegen Meldungen über Störungen vor, die sich auf den Fahrplan auswirken (zum Beispiel Unwetter oder Streckensperrungen), werden diese den betroffenen Verbindungen zugeordnet.
Weiterhin wurde der Vorschau-Zeitrahmen für Pünktlichkeitsprognosen von 60 auf 120 Minuten verdoppelt, so dass die Reisenden nun deutlich früher informiert werden, ob ihr Zug pünktlich ist. Sonstige Störungsinformationen, wie Zugausfälle, Umleitungen und Großstörungen, werden nun unmittelbar nach dem Erfassen durch die Transportleitung kommuniziert.
Pro Tag werden bis zu 3,8 Millionen Reiseauskünfte über bahn.de abgefragt. Um weiterhin eine stabile Verfügbarkeit des Systems auch bei einem solch hohen Anfragevolumen sicherzustellen, stellten die IT-Experten der DB auf eine sogenannte Push-Datenversorgung um. Damit werden aktuelle RIS-Meldungen jetzt aktiv und rund um die Uhr in bahn.de integriert und nicht mehr nur bei entsprechender Kundenabfrage. Vorteil der neuen IT-Prozesse: schnellere und einfacher zugängliche Reiseinformationen für den Fahrgast.
In einem nächsten Schritt sollen auch alternative Verbindungen direkt in der Reiseauskunft angezeigt werden.
Herausgeber: Deutsche Bahn AG
Potsdamer Platz 2, 10785 Berlin, Deutschland
Verantwortlich für den Inhalt: Konzernsprecher/
Leiter Unternehmenskommunikation
Oliver Schumacher
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Quelle: www.db.de
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Viele Grüße aus Hamm in Westfalen,
Holger
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Der bahn.kommfort-Briefkasten. Auch vor Ihrer Haustür!
![[image]](http://www.abload.de/image.php?img=db_tonne_kleinluwx.jpg)
und so erschien es in den Nachrichten
Hallo,
hier die Meldung von AFP:
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Bahnkunden können sich früher über Verspätungen informieren
Vor 3 Stunden
Berlin (AFP) — Bahnkunden können sich im Internet künftig deutlich früher informieren, ob ihr Zug Verspätung hat. Die Pünktlichkeitsprognosen können jetzt für zwei Stunden statt wie bisher eine Stunde abgegeben werden, wie die Deutsche Bahn am Dienstag mitteilte. Auch Zugausfälle, Umleitungen, womöglich verpasste Anschlüsse und Großstörungen wie Unwetter oder Sperrungen sollen nun umgehend in der Reiseauskunft auf www.bahn.de nachzulesen sein.
Pro Tag werden nach Unternehmensangaben bis zu 3,8 Millionen Reiseauskünfte über das Bahn-Portal abgefragt. Die IT-Experten der Bahn haben das System nun demnach auf eine sogenannte Push-Datenversorgung umgestellt. Damit werden aktuelle Meldungen des Reisendeninformationssystems (RIS) jetzt rund um die Uhr in die Reiseauskunft integriert und nicht mehr nur bei entsprechender Kundenabfrage. In einem nächsten Schritt sollen auch alternative Verbindungen direkt in der Reiseauskunft angezeigt werden, so die Bahn.
Quelle: Googlenews
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Die ist noch ganz in Ordnung. Aber bei den WDR-Radionachrichten ist folgende Meldung nachzulesen (rote Hervorhebung von mir):
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Bahn verbessert Reiseauskunft im Internet
Die Deutsche Bahn will ihre Reiseauskunft im Internet verbessern.
Wie das Unternehmen in Berlin mitteilte, sollen sich Bahnkunden in Zukunft deutlich früher informieren können, ob ihr Zug Verspätung hat. Auch Zugausfälle, Umleitungen oder Sperrungen, beispielsweise durch Unwetter, sollen dann umgehend auf der Internetseite der Bahn nachzulesen sein. Pünktlichkeitsprognosen will die Bahn dann für zwei Stunden im Voraus abgeben und nicht für eine Stunde, wie bisher.
Quelle: WDR.de
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Viele Grüße aus Hamm in Westfalen,
Holger
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Der bahn.kommfort-Briefkasten. Auch vor Ihrer Haustür!
Mein Kommentar: Die DB hat gelernt
Hallo,
endlich mal nach langer Zeit eine Pressemitteilung, die über etwas berichtet, was in die Realität schon funktionierend umgesetzt wurde. Kündigte man früher immer dolle Sachen an und ruderte dann zurück (Regenschirmservice,...) geht man nun erst an die Öffentlichkeit, wenn die Geschichte läuft. So gehört es sich.
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Viele Grüße aus Hamm in Westfalen,
Holger
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Der bahn.kommfort-Briefkasten. Auch vor Ihrer Haustür!
Die DB hat gelernt - aber nur teilweise
Ich stimme zu, dass die Öffentlichkeitsarbeit bei der DB diesmal besser lief. Die rein inhaltliche Neuerung ist aber noch immer unzureichend, denn was nutzt die Möglichkeit einer 2-Stunden-Vorschau, wenn es im Detail nicht stimmt?
Die standardmäßige Umsteigezeit beträgt 5 Minuten - und ein Zug ist für die Auskunft mit einer Verspätung von 4 Minuten noch pünktlich, d.h. es wird gar keine Verspätung angegeben (und ca. 5 Minuten heißt dann eine reale Verspätung von 5 bis 9 Minuten etc.), wobei die meisten Anschlüsse sich damit trotzdem erledigt haben, gewartet wird ja oft nicht mehr (wobei man darüber ohnehin unterschiedlicher Auffassung sein kann, das wäre ein eigenes Thema wert). Hier gäbe es sehr wohl noch Nachbesserungsbedarf.
Die DB hat gelernt - aber nur teilweise
wenn es im Detail nicht stimmt?
Die standardmäßige Umsteigezeit beträgt 5 Minuten - und ein Zug ist für die Auskunft mit einer Verspätung von 4 Minuten noch pünktlich, d.h. es wird gar keine Verspätung angegeben (und ca. 5 Minuten heißt dann eine reale Verspätung von 5 bis 9 Minuten etc.), wobei die meisten Anschlüsse sich damit trotzdem erledigt haben, gewartet wird ja oft nicht mehr (wobei man darüber ohnehin unterschiedlicher Auffassung sein kann, das wäre ein eigenes Thema wert). Hier gäbe es sehr wohl noch Nachbesserungsbedarf.
Und wie willst du das Bessern? Ich finde das ist fast ein Ding der Unmöglichkeit!
Man kann maximal noch Minutengenaue Angaben einführen (was bestimmt auch noch kommen wird).
Viele Grüße
--
Es gibt Menschen, die geizen mit ihrem Verstand wie andere mit ihrem Geld. (Wilhelm Busch)
Die DB hat gelernt - aber nur teilweise
Und wie willst du das Bessern? Ich finde das ist fast ein Ding der Unmöglichkeit!
Man kann maximal noch Minutengenaue Angaben einführen (was bestimmt auch noch kommen wird).
Eben. Minutengenaue Anzeige ist die Lösung (die Daten sind ja vorhanden, sie werden nur nachträglich "verwischt").
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![[image]](http://img.aachen-im-bild.de/brueckebelgien.jpg)
Die DB hat gelernt - aber nur teilweise
Hi,
(die Daten sind ja vorhanden, sie werden nur nachträglich "verwischt").
Auf fast alle Hauptstrecken sind sie vorhanden, es gibt jedoch sehr viele Strecken wo man keine Verspätungsmeldungen erhält. Dafür wird derzeit immer noch an einer Lösung mit GPS gearbeitet, jedoch hat diese noch sehr viele Fehler...
Aber auch das löst nicht das Problem, ob der Anschluss wartet. Grade bei kritischen Anschlüssen wird dies sehr kurzfristig geregelt.
Viele Grüße
--
Es gibt Menschen, die geizen mit ihrem Verstand wie andere mit ihrem Geld. (Wilhelm Busch)
Die DB hat gelernt - aber nur teilweise
Hi,
(die Daten sind ja vorhanden, sie werden nur nachträglich "verwischt").
Auf fast alle Hauptstrecken sind sie vorhanden, es gibt jedoch sehr viele Strecken wo man keine Verspätungsmeldungen erhält. Dafür wird derzeit immer noch an einer Lösung mit GPS gearbeitet, jedoch hat diese noch sehr viele Fehler...
Hm. Wenn man aber die Daten so genau einspeist, wie man sie hat, nutzt das schon was. Man kann ja, wenn die Verspätung nicht genau bekannt ist, ein "ca. 5 Minuten" oder "vrsl. pünktlich" o.ä. anzeigen.
Aber auch das löst nicht das Problem, ob der Anschluss wartet. Grade bei kritischen Anschlüssen wird dies sehr kurzfristig geregelt.
Das nicht. Aber in (geschätzten) 80% der Fälle ist der Zug tatsächlich pünktlich, damit erreiche ich meinen Anschluss 100%. Bisher muss ich davon ausgehen, dass der Zug +0...+4 hat. Bei genau diesen 80% läge die Verbesserung für den Kunden.
Es langt ja schon, wenn man die Daten so genau anzeigt, wie man sie auch hat, und eben nicht künstlich ungenau macht.
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Frage zu Reiseauskunft über wap.de?
Passt nur am Rande zum Thema, aber ich hätte da mal eine Frage.
Seit einigen Wochen bekomme ich auf meinem Händi über wap.de keine aktuellen Informationen mehr. Nur die planmäßigen Zeiten werden da noch aufgelistet, keine Verspätungen mehr. Ist der Service eingestellt worden, habe ich eine neue Adresse nicht mitgekriegt oder was ist da los.
Unterwegs ist das mit dem Händi recht praktisch, schnell über die aktuelle Lage informiert zu werden. Hat mir seinerzeit bei "Kyrill" unwahrscheinlich geholfen und nicht nur da.
Frage zu Reiseauskunft über wap.de?
mobil.bahn.de oder (je nach Displaygröße) pda.bahn.de ist dein Freund :-)
Alternative: Railnavigator
Hallo,
mit meinem (relativ neuen) Handy nutze ich gerne den Railnavigator:
http://www.bahn.de/p/view/buchung/mobil/railnavigator.shtml
Die Oberfläche von mobile.bahn.de kann man auch auf der Homepage von bahn.de ausprobieren: http://www.bahn.de/p/view/buchung/mobil/simulator.shtml
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Viele Grüße aus Hamm in Westfalen,
Holger
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Der bahn.kommfort-Briefkasten. Auch vor Ihrer Haustür!