Anfrage: Eine Mitfahfrerin im IC behauptete, dass es (Allgemeines Forum)
Johannes85, Dienstag, 22.04.2014, 20:19 (vor 4359 Tagen)
1.) ein Upgrade für den Bahn-Comfort Status Sitz zu kaufen gebe und da das niemand nachprüfen könne auch niemand ein Anrecht auf den Sitz habe - komische Argumentation über die Bahn Bonus Punkte! Ferner regte die junge Dame sich über diese bahn-comfort Sitze massiv auf, da jeder ein ANrecht auf einen Sitz habe - egal wo!
Was ist dran an dieser Geschichte?
2.) Wieder das leidige Thema! Bahn-Comfort Status! Aus meiner Sicht hat sich für die Status Kunden und nicht Status Kunden nichts verbessert! Eure Meinung dazu?
Anfrage: Eine Mitfahfrerin im IC behauptete, dass es
Silver, Dienstag, 22.04.2014, 20:24 (vor 4359 Tagen) @ Johannes85
Eure Meinung dazu?
Immer dieses Statusdenken.
Anfrage: Eine Mitfahfrerin im IC behauptete, dass es
jazzahead, Dienstag, 22.04.2014, 21:10 (vor 4359 Tagen) @ Silver
Immer dieses Statusdenken
Welches explizit von der DB kommuniziert und geschürt wird. Ich fahre häufig auf den Hauptstrecken in den ICE 1, Wagen 7 ist zu ungefähr einem Drittel bahn.comfort. Es ist immer das gleiche: Clevere Reisende setzen sich extra dorthin, weil sicherer Platz. Muß man nur mal in den Berliner Bahnhöfen aufpassen. Von comfort.status nichts zu sehen. Ich nehme den Zub nicht übel, daß nie etwas gesagt wird, aber dieses Sitzplatzkontingent ist in der Praxis das Gegenteil dessen, was die DB Ihren Vielfahrern verspricht. Ein ziemliches Desaster. Wahrscheinlich soll ich persönlich bei den Mitreisenden nach der Berechtigung fragen. Hat man das wirklich zu Ende gedacht? Ich bezweifle das sehr.
jazzahead
Anfrage: Eine Mitfahfrerin im IC behauptete, dass es
Alibizugpaar, Köln (im Herzen immer noch Göttinger), Dienstag, 22.04.2014, 21:13 (vor 4359 Tagen) @ Johannes85
bearbeitet von Alibizugpaar, Dienstag, 22.04.2014, 21:14
Sind wir jetzt noch im IC-Bistro oder schon zurück in den Sitzwagen? Mit oder ohne Konsum/Verzehr???
;)
Gruß, Olaf
Anfrage: Eine Mitfahfrerin im IC behauptete, dass es
ICE 1 Mario, Dienstag, 22.04.2014, 21:39 (vor 4359 Tagen) @ Johannes85
1.) ein Upgrade für den Bahn-Comfort Status Sitz zu kaufen gebe und da das niemand nachprüfen könne auch niemand ein Anrecht auf den Sitz habe - komische Argumentation über die Bahn Bonus Punkte! Ferner regte die junge Dame sich über diese bahn-comfort Sitze massiv auf, da jeder ein ANrecht auf einen Sitz habe - egal wo!
Was ist dran an dieser Geschichte?2.) Wieder das leidige Thema! Bahn-Comfort Status! Aus meiner Sicht hat sich für die Status Kunden und nicht Status Kunden nichts verbessert! Eure Meinung dazu?
Die DB sollte das ganze Abschaffen ob Bahn-Comfort oder Punkte ,und sollte ab einen bestimmten Fahrkartenwert einen Bonus geben.Viel einfacher und übersichtlicher aber das geht und schafft die DB leider nicht.
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Alexander, Dienstag, 22.04.2014, 21:51 (vor 4359 Tagen) @ ICE 1 Mario
bearbeitet von Alexander, Dienstag, 22.04.2014, 21:52
Hi,
Die DB sollte das ganze Abschaffen ob Bahn-Comfort oder Punkte ,und sollte ab einen bestimmten Fahrkartenwert einen Bonus geben.Viel einfacher und übersichtlicher aber das geht und schafft die DB leider nicht.
warum sollte die Bahn ein lukratives Geschäftsmodell aufgeben?
Nicht nur die Kundenbindung steht bei Bonusprogrammen in den Vordergrund, auch das Geld verdienen.
Ich weiß nicht wie es bei der DB läuft, wird aber ähnlich wie bei Fluggesellschaften laufen.
Diese verkaufen ihre Bonusmeilen an Firmen, womit am Ende die Kunden gelockt werden.
Dies ist mittlerweile so lukrativ, dass Bonusprogramm einen ordentlichen Teil von Konzerngewinnen mit ausmachen.
Viele Grüße
Alex
--
Es gibt Menschen, die geizen mit ihrem Verstand wie andere mit ihrem Geld. (Wilhelm Busch)
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ICE 1 Mario, Dienstag, 22.04.2014, 21:59 (vor 4359 Tagen) @ Alexander
Hi,
Die DB sollte das ganze Abschaffen ob Bahn-Comfort oder Punkte ,und sollte ab einen bestimmten Fahrkartenwert einen Bonus geben.Viel einfacher und übersichtlicher aber das geht und schafft die DB leider nicht.
warum sollte die Bahn ein lukratives Geschäftsmodell aufgeben?
Nicht nur die Kundenbindung steht bei Bonusprogrammen in den Vordergrund, auch das Geld verdienen.Ich weiß nicht wie es bei der DB läuft, wird aber ähnlich wie bei Fluggesellschaften laufen.
Diese verkaufen ihre Bonusmeilen an Firmen, womit am Ende die Kunden gelockt werden.Dies ist mittlerweile so lukrativ, dass Bonusprogramm einen ordentlichen Teil von Konzerngewinnen mit ausmachen.
Ich nutze es nicht weil viel zu umständlich für den Normal Bahnhfahrer.Ein Bonus auf einen Fahrkartenwert ist viel einfacher und jeder Fahrgast kann es nutzen.
Für mich steht fest ein einfaches Tarif und Bonus System ist fürden Kunden wichtiger als dieser Schungel der jetzt besteht.
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lululu, Dienstag, 22.04.2014, 22:24 (vor 4359 Tagen) @ Johannes85
Ferner regte die junge Dame sich über diese bahn-comfort Sitze massiv auf, da jeder ein ANrecht auf einen Sitz habe - egal wo!
Was ist dran an dieser Geschichte?
Meines Wissens nach hat niemand explizit Anrecht auf einen Sitzplatz. Selbst ich als hochgradig Sehbehinderter nicht. Wenn ich mal in einem Zug lande wo ich keine Platzreservierung habe (Verspätung, Anschlussverlust, ...) lande ich zwar immer beim Zugchef der mich da irgendwo hinsetzt, aber Anspruch auf einen Sitzplatz hat keiner.
Diese Phänomen scheint es aber irgendwie bei Damen ab einem gewissen Alter öfters zu geben, dass diese vehement die Meinung vertreten, auf jeden Fall Anrecht auf eine Sitzplatz zu haben.
--
Grüße
lululu
Sitzplatzanspruch nicht vorhanden -->§13EVO
michael_seelze, Dienstag, 22.04.2014, 22:51 (vor 4359 Tagen) @ lululu
bearbeitet von michael_seelze, Dienstag, 22.04.2014, 22:51
Ferner regte die junge Dame sich über diese bahn-comfort Sitze massiv auf, da jeder ein ANrecht auf einen Sitz habe - egal wo!
Was ist dran an dieser Geschichte?
In dieser Form nicht viel. Allerdings stört die fehlende Verankerung in den BB lt. Bahn-Auskunft nicht. Es wird auf §13 EVO verwiesen.
Dieser lautet:
Unterbringung der Reisenden
(1) Der Reisende hat Anspruch auf Beförderung in der Klasse, auf die sein Fahrausweis lautet. Ein Anspruch auf einen Sitzplatz oder auf Unterbringung in der 1. Klasse bei Platzmangel in der 2. Klasse besteht nicht. Der Tarif kann Ausnahmen zulassen. Das Eisenbahnpersonal ist berechtigt, den Reisenden Plätze anzuweisen. Auf Verlangen der Reisenden ist es verpflichtet, für deren Unterbringung zu sorgen.
(2) Der Reisende hat keinen Anspruch auf Entschädigung, wenn er keinen Sitzplatz findet und ihm keiner angewiesen werden kann.
Damit ist die Sache schon geregelt. Wenn das Zugpersonal den ohne bahn.comfort-Karte im bahn.comfort-Sitzplatbereich sitzenden Reisenden bei Platzmangel nicht einen anderen Platz anweist, kann man nichts tun.
Es hat Karten mit bahn.comfort-Status wie Reservierungen für einen Sitzplatz im bahn.comfort-Sitzplatzbereich anzusehen. ["wie anzusehen" ist etwas anderes als "als anzusehen"]
Die Reisenden ohne bahn.comfort-Status, die im bahn.comfort-Sitzplatzbereich sitzen, sind lediglich darauf hinzuweisen, dass sie den Platz bei Platzmangel für bahn.comfort-Kunden freigeben müssen.
Das bedeutet, dass solange nichts geschieht, bis der bahn.comfort-Sitzplatzbereich komplett besetzt ist.
Meines Wissens nach hat niemand explizit Anrecht auf einen Sitzplatz. Selbst ich als hochgradig Sehbehinderter nicht. Wenn ich mal in einem Zug lande wo ich keine Platzreservierung habe (Verspätung, Anschlussverlust, ...) lande ich zwar immer beim Zugchef der mich da irgendwo hinsetzt, aber Anspruch auf einen Sitzplatz hat keiner.
Du hast zwar keinen Anspruch auf einen Sitzplatz, hast aber durch die Regelung aus Punkt 6.1 BB PV ein Vorrecht auf bestimmte, gekennzeichnete Sitzplätze, wenn Du schwerbehindert bist:
Kleinkindabteile oder -plätze oder Abteile/ Plätze für schwerbehinderte Menschen sind bei Bedarf für diese Personengruppen zu räumen.
Sitzplatzanspruch gibts net -->§13EVO, nehmen Sie nen Kuchen
SvenTX, Mittwoch, 23.04.2014, 22:17 (vor 4358 Tagen) @ michael_seelze
bearbeitet von SvenTX, Mittwoch, 23.04.2014, 22:17
Hallo,
*zustimm*.
Um die Fragen zu Beantworten:
1. Ja, für 2000€, indem man bahn comfort Person wird ;)
2. Aus Wikipedia:
Sitzplatzvorteile für bahn.bonus-comfort-Kunden
bahn.bonus comfort-Kunden können spezielle Sitzplatz- und Reservierungskontingente in Fernzügen nutzen. Im Sitzplatzbereich für Comfort-Kunden sollen Fahrgäste, die selber nicht bahn.bonus-comfort-Kunden sind, ihren Platz für bahn.bonus-comfort-Kunden freigeben; einen Anspruch auf diese Plätze sehen die Beförderungsbedingungen zwar nicht vor, über das Hausrecht kann das Zugbegleitpersonal bahn.bonus-comfort-Kunden jedoch Sitzplätze zuweisen[10].
http://de.wikipedia.org/wiki/Bahn.bonus_comfort#Leistungen
Wenn man wenig Gepäck hat, empfehle ich immer durch den Zug zu laufen, entweder sind die Zugenden leerer, oder die 2. Klasse zwischen Bistro & 1. Klasse oder die gemütlichen Fussbodenplätze beim Kinderabteil ;)
Bzw. Teebeutel mitnehmen, für 3€ Kuchen kaufen, gratis heißes Wasser bestellen und der Sitzplatz schmeckt viel besser :D
Grüße
Sven
Alles FAKE!
musicus, Mittwoch, 23.04.2014, 00:00 (vor 4359 Tagen) @ Johannes85
Mal ganz abgesehen von irgendwelchem statusbasierten Standesdünkel - die Debatte funktioniert aus ein paar ganz trivialen und zum Gutteil DB-hausgemachten Gründen.
a) Neid (nicht DB-relevant); Klassendenken - noch dazu über Geld, Umsatz und gefühlte Bonität - zieht immer. Ist doch super, wenn man sich mit grauer Karte premium fühlen kann, auch wenn man mal nur mit dem 19€-Sparpeis fährt
b) faktische Sitzplatzknappheit. Eben an Ostern erst wieder erlebt. ICEs werden so lange beladen, bis sie im Inneren unpassierbar sind. ZUBs ernähren sich zum leichteren Fortkommen wohl ausschliesslich mit RedBull *scnr*
c) unverschämte Reservierungs-Abzocke. 4,50€ sind in praktisch jedem Fall vielmehr eine nachgeschobene Fahrpreiserhöhung, als ein reelles Reservierungsentgelt. Oft verteuert man eine Fahrt um 10%, nur weil man zu sitzen(!) wünscht. Nahverkehr ist prinzipiell unreservierbar, eine zweite Anschlussreservierung (man denke an Reisende mit Unterwegsaufenthalten - etwa M->FFM(Aufenthalt)->B - da ist das nicht nur Theorie, sondern ganz schnell Praxis) kostet nochmal saftige 4,50€ (im genannten Beispiel rund 15% Fahrpreiserhöhung (bei BC 50)). Auch eben an Ostern erlebt: Ersatzzug ohne Reservierungen - wofür zahl' ich da eigentlich?? LOL! Hier im Zweifelsfall den Sitzstreik bei Bier im Gegenwert von vierfuffzich im Bistro vorziehen! Da gibt's wenigstens was für die Kohle... Mein Vorschlag zur Sache ist ja längst bekannt.
d) illusorische Werbeversprechen der Bahn. Man macht den "premium"-Kunden, die solche Ammenmärchen auch noch glauben, ungeniert weis, sie könnten sich im Reiseverkehr den Unnanehmlichkeiten von Fahrgastschwemme und Reservierungsabzocke entziehen und würden stattdessen immer und überall auf eigens für Premium-Menschen freigehaltene Status-Plätzchen treffen. Jeder der eineinhalbmal über die Sache nachdenkt und hin und wieder Bahn fährt, kommt recht schnell zur Einsicht, dass die DB da den Mund (sei es fahrlässig oder vorsätzlich) einfach zu voll genommen hat, das kann (aus organisatorischem Aufwand) und will (aus ökonimischen Erwägungen) man eigentlich gar nicht leisten. Der comfort-"Status" ist in meinen Augen Stammkunden-"Bindung" ohne nennenswerte reisespezifische Gegenleistung, wenn man vom Blick in eine Zeitung oder einer Tasse Kaffee im Warteraum (vulgo "Lounge" - wo es sowas in geöffnetem Zustand gibt) mal absieht.