Bericht über misslungene Bahnfahrt und IC-Hotel Aug. - Stg. (Reiseberichte)

Johannes85, Montag, 17.02.2014, 13:43 (vor 4455 Tagen)
bearbeitet von Johannes85, Montag, 17.02.2014, 13:46

Liebe ICE-Treff Gemeinde!

Heute möchte ich euch von dem Unterschied des Frühstücks im IC-Hotel in Stuttgart und dem IC-Hotel in Augsburg berichten, ferner über meine total gescheiterte Reise von Augsburg Hbf. nach Emmendingen im Breisgau.

Zunächst zur Reise:

Geplant war: Abfahrt in Augsburg Hbf. mit RB 57357 19h:03 Uhr. Und Ankunft um 23:22 Uhr, am 07.02.2014.

Teil 1 der Reise:

Im ICE 698 hatte ich, nach einem anstrengenden Tag eine deutliche Verspätung von ca. 95min. zu verzeichnen, ferner funktionierte der ICE Hot Spot nicht, auch im ICE von Karlsruhe nach Freiburg funktionierte (nächster Tag) dieser nicht.
Da meine Weiterfahrt und pünktliche Ankunft in Emmendingen seitens der Bahn nicht gewährleistet werden konnte (deutliche Mehrkosten mit dem Taxi für die Bahn) übernachtete ich in Stuttgart Hbf. auf Kosten der Deutsche Bahn.

Teil 2 der Reise:

Am nächsten Tag wollte ich die Fahrt um 9:11 Uhr mit dem IC 2266 fortsetzen.
Auch das klappte aufgrund weiterer Verspätungen nicht.
Nach einer weiteren Wartezeit konnte ich dann endlich um 9:59 Uhr mit dem IC2162 in Stuttgart Hbf. ablegen, wo ich dann in Emmendingen um 12:13 Uhr angekommen bin.
Meine Fahrt dauerte also 17h und 10 Minuten, anstatt 4h und 9 min.!

FRÜHSTÜCK Vergleich

Teilnehmer:
Augsburg Dorint, Stuttgart IC-Hotel und Augsburg IC-Hotel:

Dorint Hotel in Augsburg:

Kosten: 18€ bis 13 Uhr am Wochenende inklusive aller Getränke inklusive Sekt.

Frühstück auch ohne Übernachtung möglich, ganz ohne Murren des Personals.
Bedienung hoch professionell und freundlich!

Meiner Meinung nach bleibt hier kein Wunsch offen, auch Pfannkuchen und anderes werden auf Wunsch frisch vor den eigenen Augen zubereitet und man wird natürlich am Platz bedient. Auch Englischsprachige Zeitungen sind hier eine Selbstverständlichkeit.

Nachteil: Kein freies Internet.

IC-Hotel Stuttgart im Vergleich zum IC-Hotel Augsburg:

Kosten: Stuttgart wie Augsburg: 13€

Bedienung in Stuttgart:
Sehr freundlich (Frühstück), auch die Rezeption war freundlich! Hotel trägt Geschichte und ist sehr gemütlich und schön!
Übernachtung: Zimmer 208: Sauber und ruhig!

– Telefon defekt – Tasten Rezeption sowie Weckruf defekt - sehr ärgerlich!

In beiden Hotels kein freies Internet als „nur“ Frühstücksgast aber als Hotelgast kein Problem (Geschwindigkeit etwas mäßig)!

IC-Hotel Augsburg:

Rezeption unfreundlich!
Schon beim Anruf wurde mir am Telefon mittgeteilt, dass für Gäste von außerhalb beim 13 Euro Büffet Frühstück nur normalem Kaffee und kein Cappuccino angeboten werde, was mich stark verwunderte, da ich dies erstens nicht gefragt hatte und zweitens es dann doch anders war.
Auch am Check-in ließ die Freundlichkeit der Rezeption wirklich zu wünschen übrig! Deutlich bemerkbar, dass hier Gäste ohne Übernachtung nicht so sehr willkommen sind! Auch bei einem späteren Small-talk mit einem Hotelgast, der schon öfters von der Firma aus da war und Deutsche Bahn Mitarbeiter im Gleisbau ist, wurde mir bestätigt, dass Dame an der Rezeption oftmals unfreundlich sei. Wenn er privat übernachten würde, würde er nicht mehr in das IC-Hotel gehen.
Schade! So vergrault man sich Gäste!

Frühstück:
Bedienung sehr freundlich und um das Wohl der Gäste bemüht!

Frühstück-Angebot:

Schlechter, als das Frühstück in Stuttgart, deutlich schlechter als das Angebot im Dorint Augsburg (dies kostet aber 5€ mehr!)
In Stuttgart waren z.B. die Croissants deutlich besser und der Essensraum war großzügiger gestaltet, auch die Auswahl war etwas besser.

FAZIT:

Dorint schlägt IC-Hotels deutlich und um Längen in Übernachtung sowie Frühstück!
Auch der Mehrpreis ist hier gerechtfertigt!

IC-Hotel Stuttgart (sehr sauber) schlägt IC-Hotel in Augsburg, wäre da nur nicht der Patzer mit dem funktionsuntüchtigen Telefon und einem etwas dreckigem Handtuch!

IC-Hotel Augsburg hat deutlich Nachholbedarf in Sachen Freundlichkeit an der Rezeption und etwas Nachholbedarf am Frühtstücksangebot (auch die ?“Kellogs“? schmeckten nass und nicht gut!) Übernachtung kann ich hier nicht bewerten!

Liebe Grüße Johannes