Hallo, folgendes problem:

Ich habe bisher mit eminer BC50 Punkte gesammelt. Nun macht die Verlängerung der Bahncard (immer über Firma bezahlt) Probleme wegen der firmeninternen Abrechnung . Die alte ist abgelaufen, eine neue beantragt mit wahrscheinlich neuer Nummer und jetzt habe ich erstmal eine vorläufige Bahncard bekommen.
Wenn ich jetzt ein Onlineticket buchen will, wie stelle ich sicher, das die Punkte auf meinem bestehenden Punktekonto gutgeschrieben werden ? Die vorläufige Bahncard hat ja keine Nummer, die ich irgendwie ins Profil eingeben kann...

Hallo, folgendes problem:

Ich habe bisher mit eminer BC50 Punkte gesammelt. Nun macht die Verlängerung der Bahncard (immer über Firma bezahlt) Probleme wegen der firmeninternen Abrechnung . Die alte ist abgelaufen, eine neue beantragt mit wahrscheinlich neuer Nummer und jetzt habe ich erstmal eine vorläufige Bahncard bekommen.
Wenn ich jetzt ein Onlineticket buchen will, wie stelle ich sicher, das die Punkte auf meinem bestehenden Punktekonto gutgeschrieben werden ? Die vorläufige Bahncard hat ja keine Nummer, die ich irgendwie ins Profil eingeben kann...

An Deiner Stelle würde ich den guten alten NTA (Neuen Ticket-Automaten) ausprobieren. Dort erst den Fahrschein mit dem "neuen, richtigen" BC-Rabatt kaufen und dann bei bahn.comfort-Punkte sammeln einfach die alte BahnCard einlesen (oder auch per Hand eintippen, falls der Kartenleser nicht ganz funktioniert).

Quittung und Fahrschein aufheben und ggf. reklamieren. Müßte eigentlich funktionieren, da die Software des NTAs so aussieht, als wenn sie ohne Kundenprofil und nur mit Bc-Nummer arbeitet.

Mehr fällt mir im Moment dazu nicht ein...

Ein ähnliches Problem haben wir auch gerade... Seit Ende Januar warten wir schon auf unsere BCs...

Beim Online-Ticket kann auch eine abgelaufene BC für die Punktegutschrift eingegeben werden. Die landen ordnungsgemäß auf dem Punktekonto.

Nur wie es nachher mit dem Übertrag auf die neue BC ausschaut weiß ich nicht.

Gruß,
Jan

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http://www.vic-fontaine.com/
http://www.heidoc.net/

ich wollte das Ticket schon als Onlineticket kaufen , nicht am Automaten.
Aber meine Vermutung ist auch, das bei Angabe der alten Bahncard-Nummer die Punkte auf dem eigenen -alten- Konto landen. Zumindest hatte unser Firmenreisebüro kurz nach Ablauf der alten Bahncard die alte Nummer eingegeben und die Punkte sind verbucht.

Theretisch müsste man doch dann bei Erhalt der neunen Bahncard(nummer) diese dann in seinem Onlineprofil ändern, dort wo jetzt noch die alte Nummer steht..?!

Prinzipiell werden die Nummern der alten Bahncard und der neuen schon zu einem Konto verknüpft, bei mir jedenfalls immer.
Ist nur die Frage was passiert, wenn die Kundenstammdaten voneinander abweichen.

Ja, das klappt. So hab ichs auch gemacht.

Anschl. beim BC-Service Wechsel beantragen von alter auf neue Karte. Die aktivieren das im System, nach einem Tag sind die Punkte bereits transferiert.

Bye. Flo.

Die Punkte werden, so hab ich es bei bahn.de gelesen, am ersten Geltungstag gutgeschrieben. Wenn ich jetzt mit meiner vorläufigen Bahncard einen Sparpreis für Ende Mai buche, sollte ich doch mit Sicherheit meine neue Bahncard dann besitzen..
Und wenn dann am ersten geltungstag in meinem Onlineprofil die neue BC-Nummer aktualsisiert ist, müsste es doch klappen, oder ?

Mir gehts im Prinzip nur darum, das ich diese Buchung jetzt für Mai auch bepunket bekomme..

Hallo,

ich hatte meine am 30.09. auslaufende BC 25 bereits - kurz nach Erhalt - gekündigt.
Allerdings habe ich mir dann doch ausgerechnet, dass sich die Fortführung für mich lohnt und mir am 16.09. eine neue BC 25 (online) bestellt; dort habe ich dann auch die Daten meiner "alten" BC hinterlassen.

Nun liegt mir die "neue" BC 25 (gültig ab 01/10) bereits in der Plastikversion vor. Die Nummer ist mir der meiner bisherigen BC 25 identisch, was ich auch als sehr praktisch empfinde.

Leider gab es keine Goodies (= Gutscheine, etc.); das Ganze wurde offensichtlich so behandelt, als hätte ich die BC nie gekündigt, was mir auch einleuchtet, da Kündigung und Neubestellung den Vorgang ja "neutralisieren".

Ich hoffe jedenfalls, dass dem so ist, denn das Schreiben ist auf den 18.09. datiert und die neue Karte habe ich erst am 16.09. bestellt (= nicht, dass meine Kündigung übersehen wurde, und mir eine zweite BC zugeschickt wird). -;)

Meine Frage:
Gibt es bei der Verlängerung zumindest eine Punktegutschrift oder geht man gänzlich leer aus?

Punkte sammle ich eigentlich sowieso nicht, aber rein des Interesses halber, wüsste ich schon gern, ob es da irgendwelche Aufmerksamkeiten gibt.

Meine Frage:
Gibt es bei der Verlängerung zumindest eine Punktegutschrift oder geht man gänzlich leer aus?

Außer den Punkten für den Ewerb der neuen Bahncard (egal ob Neukauf oder Verlängerung) wüsste ich nicht, dass es da noch was gäbe.

ich hatte meine am 30.09. auslaufende BC 25 bereits - kurz nach Erhalt - gekündigt.

Ich hatte auf meine Kündigung hin letztens eine Bestätigung der Kündigung per email erhalten.

Allerdings habe ich mir dann doch ausgerechnet, dass sich die Fortführung für mich lohnt und mir am 16.09. eine neue BC 25 (online) bestellt; dort habe ich dann auch die Daten meiner "alten" BC hinterlassen.

Nun liegt mir die "neue" BC 25 (gültig ab 01/10) bereits in der Plastikversion vor. Die Nummer ist mir der meiner bisherigen BC 25 identisch, was ich auch als sehr praktisch empfinde.

Leider gab es keine Goodies (= Gutscheine, etc.); das Ganze wurde offensichtlich so behandelt, als hätte ich die BC nie gekündigt, was mir auch einleuchtet, da Kündigung und Neubestellung den Vorgang ja "neutralisieren".

Ich hoffe jedenfalls, dass dem so ist, denn das Schreiben ist auf den 18.09. datiert und die neue Karte habe ich erst am 16.09. bestellt (= nicht, dass meine Kündigung übersehen wurde, und mir eine zweite BC zugeschickt wird). -;)

Meine Frage:
Gibt es bei der Verlängerung zumindest eine Punktegutschrift oder geht man gänzlich leer aus?

Ja, gibt es. In der Höhe des Wertes der neuen BahnCard - also 59 Punkte bei einer BahnCard im Wert von 59 Euro.
Wird dann am 1.10. bei Dir gutgeschrieben, also am ersten Geltungstag.

Punkte sammle ich eigentlich sowieso nicht, aber rein des Interesses halber, wüsste ich schon gern, ob es da irgendwelche Aufmerksamkeiten gibt.

Bei meiner letzten BC50-Verlängerung letztens bekam ich außerdem auch einen 25 Euro Gutschein mitgeschickt, der aber keine Erwähnung fand in dem Schreiben.

Nein, nicht ganz.
Die Punkte werden auf das Konto gutgeschrieben, dessen Nummer beim Kauf des OT angegeben wurde. Aktualisiert wird da nichts.
Wass allerdings passiert, wenn diese Nr nicht mehr (aktiv) existiert, weiß ich nicht.

Aber wie die anderen schon gesagt haben: Die Mannschaft des bahn.bonus-Teams ist sehr kooperativ.
Wenn etwas nicht klappt, anrufen oder Mail schicken und das ganze sollte kein Problem mehr sein.