Neue Regelung bei Verspätung (Allgemeines Forum)

Steffen, Donnerstag, 19.06.2008, 19:19 (vor 6481 Tagen) @ Jan aus MD

Na davon kannst du ausgehen, dass du die Entschädigung entweder im ReiseZentrum oder über den Kundendialog erhältst...

Ich dachte da eher an die andere Regelung, dass man im Verspätungsfall eines Nahverkehrszuges einen schnelleren Zug nehmen kann. Wenn man da erst lange nach nem Mitarbeiter suchen muss, der einem bescheinigt dass irgendwo ein Haar auf der Schiene lag, ...

So eine Regelung gibt es im VRR bereits. Allerdings muss man dort als Kunde erstmal in Vorleistung treten und darf dann seinem Geld hinterher laufen. Das ist nicht gerade kundenfreundlich :-(

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