http://afp.google.com/article/ALeqM5gl24vsh_IetAejJTOA5MG2GrD6kw

"Ab 1 Stunde" wären dann ja 60 Minuten und nicht 61 wie bisher ;)

Dann hoff ich mal dass sich da was tut. Hoffentlich ist man bei der neuen Regelung nicht auf das nicht vorhandene Personal oder lange Schlangen angewiesen.

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"Ab 1 Stunde" wären dann ja 60 Minuten und nicht 61 wie bisher ;)

Dann hoff ich mal dass sich da was tut. Hoffentlich ist man bei der neuen Regelung nicht auf das nicht vorhandene Personal oder lange Schlangen angewiesen.

Na davon kannst du ausgehen, dass du die Entschädigung entweder im ReiseZentrum oder über den Kundendialog erhältst...

Aber wenn das wirklich eingeführt werden sollte, bzw. wenn es eingeführt wird, denn bin ich auch dafür, dass wieder die Regelung mit dem "Bahnverschulden" eingeführt wird! Weil: Aktuell gibt es ja wegen Personenunfällen und ähnlich schicken Dingen auch einen Gutschein...

Grüßel aus Emden
Jan aus MD

Na davon kannst du ausgehen, dass du die Entschädigung entweder im ReiseZentrum oder über den Kundendialog erhältst...

Ich dachte da eher an die andere Regelung, dass man im Verspätungsfall eines Nahverkehrszuges einen schnelleren Zug nehmen kann. Wenn man da erst lange nach nem Mitarbeiter suchen muss, der einem bescheinigt dass irgendwo ein Haar auf der Schiene lag, ...

So eine Regelung gibt es im VRR bereits. Allerdings muss man dort als Kunde erstmal in Vorleistung treten und darf dann seinem Geld hinterher laufen. Das ist nicht gerade kundenfreundlich :-(

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Hoffentlich haben die Poltiker dann auch gleich die entsprechenden Ausführungsbestimmungen parat damit der Kunde auch was davon hat. Einfach pauschal in ein Gesetz schreiben und die Praxis vergessen wäre ja nicht so gut, ach ich vergaß das ist ja bei vielen Sachen jetzt auch schon so.

Aber wenn das wirklich eingeführt werden sollte, bzw. wenn es eingeführt wird, denn bin ich auch dafür, dass wieder die Regelung mit dem "Bahnverschulden" eingeführt wird! Weil: Aktuell gibt es ja wegen Personenunfällen und ähnlich schicken Dingen auch einen Gutschein...

Hi,

gemäß Regelwerk bekommt man bei einem PU aktuell übrigens keinen Gutschein! Die Bahn macht das aber zurzeit aus Gründen der Kundenzufriedenheit - und ich fände es auch sinnvoll, das so beizubehalten.

Im Übrigen ist die Grenzziehung, was genau Bahnverschulden ist, immer sehr schwierig.

Ich dachte da eher an die andere Regelung, dass man im Verspätungsfall eines Nahverkehrszuges einen schnelleren Zug nehmen kann. Wenn man da erst lange nach nem Mitarbeiter suchen muss, der einem bescheinigt dass irgendwo ein Haar auf der Schiene lag, ...

Das musst du doch gar nicht! Ist hier im Forum - insbesondere von Ralf - bereits x-mal dargelegt worden.

In den meisten Fällen ist aber doch eindeutig zuzuordnen. Wo es Streitigkeiten gibt, ist z.B. wenn ein Zug als Folge eines z.B. Personenunfalls verspätet wendet. Viele sind ja der Meinung, das wäre dann bahnverschulden, sie hätte ja ein Ersatzzug stellen können. Wobei die das fordern kennen sich mit den neuen Gesetzmäßigkeiten am Markt Bahn überhaupt nicht aus.

In den meisten Fällen ist aber doch eindeutig zuzuordnen. Wo es Streitigkeiten gibt, ist z.B. wenn ein Zug als Folge eines z.B. Personenunfalls verspätet wendet.

Das ist sicherlich richtig. Wenn aber irgendwo in Passau ein PU eine Strecke blockiert und deshalb mein Zug, der noch nicht mal selbst betroffen war, von Osnabrück nach Hamburg 80 Minuten verspätet ist, ist die Entscheidung nicht so hundertprozentig eindeutig.
Die Grenzziehung ist da einfach schwierig.

Sind Fahrkarten wie Ländertickets wieder davon ausgenommen?

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Sind Fahrkarten wie Ländertickets wieder davon ausgenommen?

Waren sie das jemals? Also bis auf die NRW-Tickets gelten die vollen Haftungsbedingungen der BB Bahn für alle Ländertickets.

Hi,

bei den Entschädigungen sind die Länder- und Wochenendtickets bisher ausgeschlossen.
Ich denke dafür wird es eine besondere Regelung geben, da dies Relationslose Tickets sind.

Viele Grüße