Es gibt wieder Empfangsbestätigungen vom b.c. Service (Allgemeines Forum)

RhBDirk, Samstag, 21.02.2009, 17:12 (vor 6288 Tagen)

Oh Wunder - innerhalb von 10min erhielt ich die Empfangsbestätigung.

Sehr geehrter Herr XYZ,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie erhalten in Kürze eine Antwort.
Bitte beachten Sie unser reichhaltiges Informationsangebot im Internet unter
http://www.bahn.de

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Serviceteam der Deutschen Bahn

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(c) Deutsche Bahn AG - Kundendialog

Sie erhalten diese E-Mail, weil Sie eine Anfrage per E-Mail an die Deutsche Bahn gesendet haben.

Hierunter folgte dann noch mein email Text.

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Es gibt wieder Empfangsbestätigungen vom b.c. Service

Markus-P, Samstag, 21.02.2009, 17:58 (vor 6288 Tagen) @ RhBDirk

Hi!

Das Ding habe ich auch im Laufe der Woche auf eine Anfrage erhalten. Eine abschliessende Antwort allerdings noch nicht.

Der Hammer sind die angepriesenen neuen Prämien bei bahn.bonus.

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Bei bahn.bonus gibts auch (wieder?) welche (owt)

Matze86, München, Samstag, 21.02.2009, 19:21 (vor 6288 Tagen) @ RhBDirk

;)

antworten
 

Habe letztens sogar einen Rückruf erhalten ;-)

ICE-T Andernach, Sonntag, 22.02.2009, 12:59 (vor 6288 Tagen) @ Matze86

Naja, versprochen wurden mit 100 Kulanzpunkte (für Geburtstagspunkte), es hieß, das sie innerhalb 24 Stunden da wären....bis jetzt habe ich sie aber noch nicht und der Anruf war Anfang der Woche.

antworten
 

Habe letztens sogar einen Rückruf erhalten ;-)

Matze86, München, Sonntag, 22.02.2009, 19:39 (vor 6287 Tagen) @ ICE-T Andernach

Naja, versprochen wurden mit 100 Kulanzpunkte (für Geburtstagspunkte), es hieß, das sie innerhalb 24 Stunden da wären....bis jetzt habe ich sie aber noch nicht und der Anruf war Anfang der Woche.

Aha, ich bekomme aus Kulanz nur 50 Punkte...

antworten
 

Habe letztens sogar einen Rückruf erhalten ;-)

Memminger1985, Memmingen, Sonntag, 22.02.2009, 19:41 (vor 6287 Tagen) @ Matze86

Naja, versprochen wurden mit 100 Kulanzpunkte (für Geburtstagspunkte), es hieß, das sie innerhalb 24 Stunden da wären....bis jetzt habe ich sie aber noch nicht und der Anruf war Anfang der Woche.


Aha, ich bekomme aus Kulanz nur 50 Punkte...


habe meine Punkte auch noch nicht gutgeschrieben bekommen, obwohl ich vor einem Monat bereits ne Mail geschrieben hab

antworten
 

Habe letztens sogar einen Rückruf erhalten ;-)

Markus-P, Sonntag, 22.02.2009, 20:01 (vor 6287 Tagen) @ Memminger1985

Naja, versprochen wurden mit 100 Kulanzpunkte (für Geburtstagspunkte), es hieß, das sie innerhalb 24 Stunden da wären....bis jetzt habe ich sie aber noch nicht und der Anruf war Anfang der Woche.


Aha, ich bekomme aus Kulanz nur 50 Punkte...

habe meine Punkte auch noch nicht gutgeschrieben bekommen, obwohl ich vor einem Monat bereits ne Mail geschrieben hab

Hallo,

mir fehlten immer die Sonderpunkte für die BahnCard First.

Habe direkt an den bahn.bonus Service gemail, dort hat man mir kurzfristig auf meinen Konto gutgeschrieben.

antworten
 

Es gibt wieder Empfangsbestätigungen vom b.c. Service

bahnfan69, Sonntag, 22.02.2009, 14:07 (vor 6287 Tagen) @ RhBDirk

Mir scheint das Ding kommt vom Kundendialog.
Kriegt man auch wenn man beispielsweise an den Regionalen Ansprechpartner RAN schreibt.
Nur mit der Anrede hat das Teil noch Probleme:-(

--
Ab Oktober nun Grünkartenfahrer...

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Es gibt wieder Empfangsbestätigungen vom b.c. Service

RhBDirk, Sonntag, 22.02.2009, 14:20 (vor 6287 Tagen) @ bahnfan69

Mir scheint das Ding kommt vom Kundendialog.
Kriegt man auch wenn man beispielsweise an den Regionalen Ansprechpartner RAN schreibt.
Nur mit der Anrede hat das Teil noch Probleme:-(

Mit welcher Anrede? Spielst Du auf "meine" Anrede an, die ich hier eingesetzt habe? Da hab ich meinen Namen natürlich unkenntlich gemacht.

antworten
 

Es gibt wieder Empfangsbestätigungen vom b.c. Service

bahnfan69, Sonntag, 22.02.2009, 17:19 (vor 6287 Tagen) @ RhBDirk


Mit welcher Anrede? Spielst Du auf "meine" Anrede an, die ich hier eingesetzt habe? Da hab ich meinen Namen natürlich unkenntlich gemacht.

Natürlich nicht:-)
Ich meine dass bei mir "sehr geehrte FRAU ..." stand:-(

--
Ab Oktober nun Grünkartenfahrer...

antworten
 

Es gibt wieder Empfangsbestätigungen vom b.c. Service

Burkhard, Sonntag, 22.02.2009, 17:20 (vor 6287 Tagen) @ bahnfan69

Ich meine dass bei mir "sehr geehrte FRAU ..." stand:-(

Was nicht ist, kann ja noch werden ;)

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Es gibt wieder Empfangsbestätigungen vom b.c. Service

Bahnkunde, Montag, 23.02.2009, 19:58 (vor 6286 Tagen) @ bahnfan69

Was bringt das, wenn man im Gegenzug keine Antwort erhält? Ich warte auf die Antwort auf eine bestimmte Anfrage seit 15 Tagen...

antworten
 

Es gibt wieder Empfangsbestätigungen vom b.c. Service

Matze86, München, Montag, 23.02.2009, 20:08 (vor 6286 Tagen) @ Bahnkunde

Was bringt das, wenn man im Gegenzug keine Antwort erhält? Ich warte auf die Antwort auf eine bestimmte Anfrage seit 15 Tagen...

Nochmal schicken, die ist wahrscheinlich irgendwie durchgerutscht.

antworten
 

Es gibt wieder Empfangsbestätigungen vom b.c. Service

Fabian318, Münster i. W., Montag, 23.02.2009, 23:09 (vor 6286 Tagen) @ Matze86

Was bringt das, wenn man im Gegenzug keine Antwort erhält? Ich warte auf die Antwort auf eine bestimmte Anfrage seit 15 Tagen...


Nochmal schicken, die ist wahrscheinlich irgendwie durchgerutscht.

Bei mir geht nach 2, 3 Tagen sowas raus:

Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte bearbeiten sie meine E-Mail vom 21.2.09. Sie versprechen in Ihrer Kundencharta Eingangsbestätigungen innerhalb von 24 Stunden.

Mit freundlichen Grüßen
Fabian Schuler


Und das hilft :-)

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Es gibt wieder Empfangsbestätigungen vom b.c. Service

Matze86, München, Dienstag, 24.02.2009, 08:48 (vor 6286 Tagen) @ Fabian318

Bei mir geht nach 2, 3 Tagen sowas raus:

Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte bearbeiten sie meine E-Mail vom 21.2.09. Sie versprechen in Ihrer Kundencharta Eingangsbestätigungen innerhalb von 24 Stunden.

Mit freundlichen Grüßen
Fabian Schuler


Und das hilft :-)

Und zwar in 99% der Fälle :)

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Es gibt wieder Empfangsbestätigungen vom b.c. Service

Fabian318, Münster i. W., Dienstag, 24.02.2009, 15:39 (vor 6285 Tagen) @ Matze86

Bei mir geht nach 2, 3 Tagen sowas raus:

Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte bearbeiten sie meine E-Mail vom 21.2.09. Sie versprechen in Ihrer Kundencharta Eingangsbestätigungen innerhalb von 24 Stunden.

Mit freundlichen Grüßen
Fabian Schuler


Und das hilft :-)


Und zwar in 99% der Fälle :)

Auch schon Erfahrungen mit gemacht? :-)

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Es gibt wieder Empfangsbestätigungen vom b.c. Service

Matze86, München, Dienstag, 24.02.2009, 19:03 (vor 6285 Tagen) @ Fabian318

Und zwar in 99% der Fälle :)


Auch schon Erfahrungen mit gemacht? :-)

Jawohl :)

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