Lob an BahnBonus! (Allgemeines Forum)
Nachdem mir die letzten zwei Jahre keine Geburtstagspunkte auf mein Bonuskonto gut geschrieben wurden, habe ich nun einmal die nötige Zeit gefunden eine Mail an BahnBonus zu verfassen:
Sehr geehrte Damen und Herren,
nachdem ich heute seit längerer Zeit wieder dazu kam, meine BahnBonus-Punkte zu überprüfen fiel mir auf, dass mir die Deutsche Bahn weder 2007 noch 2008 die versprochenen "Geburtstagspunkte" (100 Sonderpunkte zum Geburtstag) gut geschrieben hat. Ich bitte sie darum, mein Anliegen zu überprüfen und mir die zustehenden Punkte wenn möglich nachträglich gut zu schreiben.
Mit freundlichen Grüßen
...darauf erhielt ich heute nun folgende Antwort:
Sehr geehrter Herr XXX,
vielen Dank für Ihre E-Mail vom 13.01.2009.
Als Ausgleich haben wir Ihrem Punktekonto 150 bahn.bonus-Punkte gutgeschrieben. 100 Punkte für Ihren Geburtstag im Jahr 2007 und 50 Punkte für 2008, da wir seit Anfang 2008 nur noch 50 Punkte zum Geburtstag vergeben.
Wenn Sie noch Fragen haben, rufen Sie uns bitte an. Wir sind täglich in der Zeit von 6:00 Uhr bis 23:00 Uhr unter der Rufnummer 0180 5 340035 (14 ct/Min.) für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. XXX
DB Fernverkehr AG
bahn.bonus-Service
60644 Frankfurt am Main
Ich war erstaunt über diese Reaktion und freue mich nun über die 150 zusätzlichen Punkte ;-).
Grüße,
ExpressFreak
Geburtstagspunkte?
Hallo,
SEHR interessant und da habe ich glatt mal einen Blick auf mein Punktekonto geworfen. Ich habe noch nie Geburtstagspunkte bekommen! Wie stehen die denn auf dem Punktekonto? Kann man das erkennen?
Hat hier überhaupt jemand regelmäßig seine Geburtstagspunkte bekommen? Ich glaube, ich werde mal nachfragen. Ein tolles Kundenbindungsprogramm! Bravo!
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Viele Grüße aus Hamm in Westfalen,
Holger
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Der bahn.kommfort-Briefkasten. Auch vor Ihrer Haustür!
![[image]](http://www.abload.de/image.php?img=db_tonne_kleinluwx.jpg)
Geburtstagspunkte?
Hallo,
SEHR interessant und da habe ich glatt mal einen Blick auf mein Punktekonto geworfen. Ich habe noch nie Geburtstagspunkte bekommen! Wie stehen die denn auf dem Punktekonto? Kann man das erkennen?
also wirklich an meinem Geburtstag habe ich noch nie Punkte bekommen, in 2007 und 2008 habe ich jedoch 100 Punkte als "Kulanzpunkte" (klingt ja ein bisschen bescheuert...) bekommen. Aber in 2008 kam nix, tja, der Sparkurs ist eisern.
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Viele Grüße aus Hamm in Westfalen,
Holger
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Der bahn.kommfort-Briefkasten. Auch vor Ihrer Haustür!
Geburtstagspunkte?
Ich habe seit der Anmeldung bisher immer Geburtstagspunkte erhalten.
2006, 2007 und 2008 ist folgendes als Begründung aufgeführt: "Bonusprogramm / Kulanzpunkte"
Diese Punkte wurden mir jeweils wenige Wochen vor dem Stichtag gutgeschrieben.
In der Tat gab es 2006 und 2007 100 Punkte.
2008 waren es satte 50 Punkte. Ich war zu Tränen gerührt, echt!
Immer diese gierigen Kunden!
Hallo,
In der Tat gab es 2006 und 2007 100 Punkte.
2008 waren es satte 50 Punkte. Ich war zu Tränen gerührt, echt!
immer diese gierigen Bahnkunden! 50 Punkte entsprechen immerhin einem Genussgutschein im Wert von 0,50 € (für 500 Punkte bekommt man einen 5€-Genussgutschein).
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Viele Grüße aus Hamm in Westfalen,
Holger
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Der bahn.kommfort-Briefkasten. Auch vor Ihrer Haustür!
Immer diese gierigen Kunden!
So genau hatte ich das noch nicht ausgerechnet. Das heißt, von 2008 ausgehend, daß ich nach gut 10 Jahren Bahnkunde, im Jahr 2017 mir davon ganze zwei Pappbecher Kaffee aus der Minibar leisten kann?
Danke, ich bin sehr gerührt, diese Dimension war mir nicht bewußt.
FALSCH! Du hast die Rechnung ohne den Bahnchef gemacht!
Hallo,
So genau hatte ich das noch nicht ausgerechnet. Das heißt, von 2008 ausgehend, daß ich nach gut 10 Jahren Bahnkunde, im Jahr 2017 mir davon ganze zwei Pappbecher Kaffee aus der Minibar leisten kann?
Danke, ich bin sehr gerührt, diese Dimension war mir nicht bewußt.
nananana, wer wird denn so gierig sein! Den Becher Kaffee kannste vergessen, denn nach drei Jahren verfallen deine 150 gesammelten Punkte. Da kann der Kunde nur noch drüber lachen, wenn er einen Blick in sein Puntkekonto wirft.
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Viele Grüße aus Hamm in Westfalen,
Holger
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Geburtstag vergessen? Frust abbauen mit bahn.bonus!
Hallo,
wenn man mal wieder vergessen wurde, kann man seinen Frust beim lustigen Ballonaufblasspiel abbauen:
http://www.bahn.de/p/view/bahncard/bahnbonus/geburtstagsgruss_mit.shtml
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Viele Grüße aus Hamm in Westfalen,
Holger
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Der bahn.kommfort-Briefkasten. Auch vor Ihrer Haustür!
Tinnef
Während des Aufpumpens empfehle ich dieses Lied in der Endlosschleife zu hören: http://es.youtube.com/watch?v=MOARqLOIHmA. Wer dann noch nicht reif für die Funny Farm ist, der hat echt starke Nerven! ;-)
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Grüße,
Sese
Tinnef
Hallo,
Während des Aufpumpens empfehle ich dieses Lied in der Endlosschleife zu hören: http://es.youtube.com/watch?v=MOARqLOIHmA. Wer dann noch nicht reif für die Funny Farm ist, der hat echt starke Nerven! ;-)
was für ein Schwachfug. Aber egal, was man bei dem Laden mit dem Keks im Moment anpackt, man hat irgendwie das Gefühl in die Sch*** gegriffen zu haben. Wahrscheinlich hat man fünf Stunden sich ein bestimmtes Lied angehört um auf solche Ideen zu kommen.
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Viele Grüße aus Hamm in Westfalen,
Holger
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Kundenumfrage zu bahn.bonus
Hallo,
hier eine aktuelle Umfrage zu bahn.bonus. Gefragt wurden die Kunden, was sie vom attraktiven Prämienprogramm halten. Hier die Antworten.
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Viele Grüße aus Hamm in Westfalen,
Holger
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