Es gibt ja einige aktuelle Threads über schlechten 1. Klasse Service. Deshalb möchte ich einfach eine mail anhängen, die ich gerade an den Nahverkehrsansprechpartner geschickt habe.

Endlich hat mal ein Schaffner aktiv etwas getan gegen die zunehmenden "Plünderungen" des 1. Klasse Bereichs durch SWT/Länder-Ticket Kunden. War echter Mehrwert für die beteiligten Reisenden !

Hat mir ganz gut gefallen, deutlicher Hinweis durch den Schaffner schon vor Abfahrt am Abgangsbahnhof, Details sh. unten.

Großes Plus für die Bahn ! (Entsprechend den Forenregeln ohne Zugnummer und Datum)

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider viel zu selten läuft es für den Kunden optimal bei der Bahn !

Deshalb möchte ich Ihnen auf diesem Wege ein Lob für einen engagierten Mitarbeiter überbringen, der
wesentlich mehr positiven Effekt auf meine Wahrnehmung der Bahn als Verkehrsmittel hat, als so
manche Zeitungsanzeige mit dem "1. Klasse Faktor".

Vielleicht gibt es ja eine Möglichkeit, meine Begeisterung dem Schaffner irgendwie mitzuteilen. Es handelte sich um:

den Doppelstock-Nahverkehrszug XXXX
am XX, den XX.XX.2009 um XX:44 Uhr ab XXXXXXXXX nach XXX

Was mich begeistert hat ?
Die freundliche aber doch durchsetzungsstarke Art, den 1. Klasse Bereich freizuhalten von den
üblichen "irrtümlicherweise" mit Länder- und Wochenend-Tickets fahrenden Fahrgästen.

Bereits vor Abfahrt ging er durch den Bereich durch und wies freundlich darauf hin, dass dies der 1. Klasse
Bereich sei. Freundlich und nicht direkt diskriminierend an einen einzelnen Fahrgast/-gruppe gewandt. Daraufhin leerte sich das Großraumabteil merklich. Dies ermöglichte für die Beteiligten einen Rückzug ohne einen Teil des Fahrwegse mit höherem Komfort erschlichen zu haben.

Fand ich eine sehr gute Aktion, den man muss ja leider viel zu häufig erleben, dass der 1. Klasse Bereich nicht respektiert bzw. dort "graugefahren" wird. Denn die großen, neuen Markierungen sind ziemlich eindeutig.

Einfach gut und vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Mail Ende

Das könnte ruhig öfters so sein...