Thalys im Verspätungsfall?

Ich fahre am nächsten Wochenende von Siegburg nach Brüssel. Da die ICE 3M ja im Moment vollkommen unzuverlässig sind, würde ich gerne wissen, ob ich im Falle eines Zugausfalls auch den Thalys kostenfrei benutzen kann.

An wen muss ich mich in Brüssel wenden, falls mein ICE zurück ausfällt?

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Dort gibt es doch bestimmt so etwas wie ein Reisezentrum mit Internationalen Schalter oder gar speziellem Thalys-Schalter (in Paris habe ich sowas gesehen). Einfach einsteigen geht nicht, da im Thalys Reservierungspflicht besteht. Nur zwischen Köln und Aachen gibt es die Möglichkeit im Wagen 28 ohne Reservierung zu fahren.

Grüße
Sascha

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Die TCV-Bestimmungen erlauben zwar wie beim DB-Tarif die Benutzung des nächsten geeigneten Zuges in Richtung auf das Fahrziel, schränken aber ein:

"Auf die Benutzung von zuschlagpflichtigen Zügen und Zügen mit besonderen Beförderungsbestimmungen(z. B. Reservierungspflicht) besteht dabei kein Anspruch; sie kann aber ausnahmsweise von dem Beförderer zugelassen werden, in dessen Bereich die Verspätung, das Versäumen des Anschlusses oder der Ausfall eines Zuges festgestellt wird."

(Kapitel 27 TCV)

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Wenn der ICE ausfällt und man dann nicht mit dem Thalys fahren darf wirds schwierig:

IC Brüssel-Lüttich
IR Lüttich-Aachen (ggf. statt in Lüttich erst in Welkenraedt umsteigen)
RE Aachen-Köln
ICE Köln-Frankfurt

Hab gerade mal geschaut: Wenn der ICE 11 ausfällt (Brüssel ab um 7 Uhr), dann sitzt man bis 8:30 in Brüssel fest und fährt dann die o.g. Strecke und kommt nicht um 10:30 in Frankfurt an, sondern nach 13 Uhr mit 4 mal umsteigen (lt. Hafas auch in FFM-Flughafen).

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Die Bahn kann in diesem Fall doch nicht hingehen und sagen, dass ich auf den vier Stunden später fahrenden ICE warten soll, oder?

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Klar kann die Bahn das sagen, nur ob die Kunden das machen ist eine andere Sache.

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Falls du es nicht mitbekommen hast br403, es geht darum, den Thalys aufpreisfrei als Ersatz für den ICE zu benutzen. Hier ist es sehr wichtig, ob die Bahn das erlaubt oder nicht. Ich habe nämlich weder darauf Lust, mir von der Bahn einen Tag in Brüssel versauen zu lassen noch mehrere hundert Euro extra für den Thalys zu bezahlen.

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Also rein vom Gefühl(!!) (ich hoffe Du bekommst noch eine fundierte Antwort) würde ich sagen, dass der Thalys die gestrandeten Leute dann mitnimmt.

(1) weil weil Thalys die DB ja auch beteiligt ist,

(2) dürfte es freie Plätze geben. Ich denke es steigen in Brüssel mehr Leute aus als ein und

(3) nimmt der Thalys desöfteren gestrandete Regio-Fahrgäste von Aachen nach Köln mit

Als die SNCB mal gestreikt hat und ich trotz Streik von Aachen nach Paris gefahren bin (Aachen Lüttich mit gechartertem Regio-Triebwagen, Lüttich-Brüssel in nem anderen Zug) habe ich in Brüssel, als ein abfahrbereiter Thalys am Bahnsteig stand, einfach den Schaffner gefragt und bin dann eingestiegen. Die Möglichkeit hättest Du dann auch noch.

Auf jeden Fall hat das Personal in Brüssel inzwischen genug Erfahrung mit ICE-Ausfällen sammeln müssen :-(

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Genau das ist ja eine der Maximen, die sich das Railteam auf die Fahnen geschrieben hat - "Hop on the next train"

Hop on the next train!
Sie haben Ihren Anschlusszug wegen einer Verspätung Ihres ersten Railteam-Zuges verpasst? Kein Problem: Steigen Sie einfach ohne jegliche Formalitäten in den nächsten Railteam-Zug. Dieser Service gilt für Anschlüsse zwischen zwei Railteam-Zügen im gleichen Bahnhof.*
* Nach Verfügbarkeit, keine Sitzplatzgarantie.

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