Nach CIS Panne: SBB erstattet vollen Fahrpreis zurück (Allgemeines Forum)

RhBDirk, Donnerstag, 25.12.2008, 11:30 (vor 6203 Tagen) @ Burkhard

Ich meinte auch den Fall Verspätung/Ausfall!

Sowas gibt´s? (Frage ich mal in voller Absicht mehrdeutig....!)

Wenn es auf der Reise wirklich völlig aus dem Ruder läuft und sehr hohe Verspätungen in Kombination mit Hotelübernachtung etc. erlebt werden und man dann zusätzlich beim bahn.comfort-Service "nervt", kann sowas passieren!

Na, dann war es aber nicht freiwillig, sondern aufgrund eines - natürlich zu Recht - nervenden Kunden. Hier im geschilderten Fall tritt die Bahn aber direkt an den Kunden heran und bietet an, das Geld zu erstatten - sofern man die Tickets noch hat.