DB Idee: Top Status Level für BC Inhaber (Fahrkarten und Angebote)

Frank Augsburg, Ansbach, Samstag, 06.12.2008, 00:23 (vor 6305 Tagen) @ RhBDirk

Hallo Dirk,
hallo alle,

abgesehen von der Frage, welch "ausgewählte" Kundschaft die DB mit derartigen Fieberträumen im Auge hat, würde es mir absolut ausreichen:

- wenn die Fahrzeuge einen Reinigungszustand hätten, der diese Bezeichnung auch verdient,
- wenn bei der Bestellung der Fahrzeuge auch an mich als Kunde gedacht würde und nicht nur an Sitzplatzzahlen je Quadratmeter, die "schönen" neuen 648 sind leider mal wieder beredtes Beispiel für eine Negativentwicklung,
- wenn die bahn.comfort- Bereiche auch wirklich nur für Reisende nutzbar wären, die diesen Status besitzen, und nicht überspitzt gesagt "für Hinz und Kunz",
- wenn trotz zu beobachtender Verbesserungen in den letzten Monaten (die Problemlinien mal beiseite gelassen) die Kisten verläßlich pünktlich wären, eben "pünktlich wie die Eisenbahn",
- wenn der bahn.comfort. service auf eine konkrete Problemschilderung nicht mit "Es tut uns leid, daß uns was leidtun muß" und ähnlichem Schwachfug antworten würde,
- wenn sich bei dieser DB Bahn mal die Einsicht durchringen würde, daß nur die Mehrheit der nicht- ausgewählten Kundschaft das Unternehmen erst erfolgreich machen,
- wenn ich als Kunde nicht dauernd mit irgendwelchen hausgemachten Problemen vor den Kopf gestoßen würde, indem ich selbige dann ausbaden darf. Dazu gehören auch irgendwelche Streckensperrungen mit Umleitungsverkehren, die gar nicht sein müßten, wäre nicht in den vergangenen Jahren so viel an Infrastruktur zerstört worden,
- wenn sich weiterhin die Einsicht durchsetzte, daß eine Eisenbahn nur in ihrer Gesamtheit funktioniert oder gar nicht,
- wenn ich nicht nur von den fahrenden Personalen, sondern auch der Bahn an sich als Kunde respektiert würde, unabhängig davon, welche BC ich gerade in der Tasche habe.

Das würde mir schon reichen. Eigentlich nicht viel, oder?

Viele Grüße aus Ansbach
Frank

--
"Die Ferne ist ein schöner Ort,
doch wenn ich da bin, ist sie fort.
Die Ferne ist wo ich nicht bin,
ich geh und geh und komm nicht hin."

(Silly, mit der leider viel zu früh verstorbenen Tamara Danz)