Die SBB meint, ich muss das Ticket zu TGV-Europe schicken.
Mal abwarten was da kommt.

Komisch, ich habe Fahrkarte+Reservierung (gebucht am SBB Schalter in Zürich) bei meiner Ankunft in Zürich gleich eingereicht. Dort wurde der Sachverhalt geprüft und der Erstattungsbetrag meiner Kreditkarte, mit der ich bezahlt hatte, gut geschrieben. Das Ganze dauerte, einschließlich Wartezeit, nicht mal zehn Minuten und ich mußte nur die Erstattung mit Unterschrift quittieren.

Das ist - meiner Erfahrung nach - der Nachteil, wenn man eben nicht beim "Hauptunternehmen" bucht. Ein Bekannter hatte mal den Fall mit einem Optiway-Ticket (Thalys), welches durch die DB - für einen in Paris beginnenden Zug -ausgestellt worden ist. Besagter Bekannter kam verspätet, allerdings noch innerhalb der Stunde nach Abfahrt, so dass die 50 % - Erstattung noch griff. Er bekam am SNCF-Schalter einen Stempel mit Vermerk und wurde aufgefordert, die Fahrkarte bei der DB einzureichen. Das hat er (postalisch) gemacht und bekam einen Gutschein, jedoch 50 Cent mehr als vorgesehen. Zwar wäre Bargeld besser gewesen, aber er musste ohnehin noch mal reisen, insofern war das für ihn okay.

Dennoch eine Frage zum Sachverhalt:
Warum wurden Busse bereits ab Genève eingesetzt? Zwischen Genève und Port Bou müssten doch eigentlich innerfranzösische Züge verkehren können. Ob nun Corail oder TGV sei jetzt dahin gestellt, aber der Comfort dürfte doch (bei beiden) deutlich über dem eines Reisebusses liegen. Selbst wenn es dann ab Port Bou mit dem Bus - statt Zug - weitergeht, erscheint mir das ja immer noch eträglicher, da zumindest ein Großteil der Strecke im Zug gefahren wird.

75 % Erstattung halte ich übrigens - in Anbetracht der Tatsache, dass es sich erstens um den Nachtverkehr und zweitens um einen selbsternannten Hotelzug handelt - für die obere Schmerzgrenze. Wenn möglich, wäre da eine Hotelübernachtung in Verbindung mit Tagesreise sicherlich sinnvoller.