Kannst Du mal die Email-Daten mitteilen, von denen Du sprichst?

bisher habe ich nichts bekommen. Wer teilt einem die neue Adresse mit?

Na dann passt nur auf, dass euch keine Abzocker übers Ohr hauen....

Hallo,

Haben auch andere BC100-Inhaber etwas von einer »neuen Hotline« gehört?
Sei eine eher kurzfristige Entwicklung gewesen, BC100-Inhaber sollten von der Kundenhotline weg und zu dieser »speziellen« hingebracht werden – um, O-Ton, den »besten Kunden« einen adäquaten Service zu bieten.
Erstmal nur per Emil zu erreich, wobei die Adresse auch eher kryptisch ist ;-)

gehört habe ich nichts und mir erscheint das doch sehr suspekt. Schon jetzt ist es ja so, dass das Mailsystem den Absender über die Adresse und eine eventuell schon in die Mail getippte Bahncardnummer identifiziert.

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Viele Grüße aus Hamm in Westfalen,
Holger
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Der bahn.kommfort-Briefkasten. Auch vor Ihrer Haustür!

Haben auch andere BC100-Inhaber etwas von einer »neuen Hotline« gehört?
Sei eine eher kurzfristige Entwicklung gewesen, BC100-Inhaber sollten von der Kundenhotline weg und zu dieser »speziellen« hingebracht werden – um, O-Ton, den »besten Kunden« einen adäquaten Service zu bieten.
Erstmal nur per Emil zu erreich, wobei die Adresse auch eher kryptisch ist ;-)

Ja, ich hab was von einer neuen Hotline gehört. Aber nicht für BC100/bahn.comfort Kunden. Die 11 8 61 und die diversen, unzählig anderen Hotlines werden ab Fahrplanwechsel alle unter der 01805 99 66 33 zusammengefasst. Nachzulesen u.a. auch in der aktuellen mobil 12/08 wo auch erwähnt wird, dass die BC100/bahn.comfort Nummer sich nicht ändert.

Wobei ich natürlich auch nicht 100%ig sagen kann, ob da noch was anderes (neue BC100 Telefonnummer) im Busch ist. Gehört hab ich davon aber noch nix.

Erstmal danke für die Antworten. Macht die Sache zwar nicht unbedingt klarer ... aber bei der »besten Bahn der Welt« kann das ja mal passieren ;-)
Daß kein Mißverständnis entsteht: Auch ich habe keinen Brief bekommen, Herr sonundso, hier ist Ihre neue Hotline. – Sondern in einem Telefonat mit bc und Kundendialog diese komische anmutende Emil-Adresse bekommen. Vielleicht ist es ja auch eine für besonders renitente Kunden – so eine Ablage P virtueller Art ;-)
Es hieß auch nicht, daß die bc-Hotline gar nicht mehr zuständig sei. Da ging es vielmehr um den Kundendialog. (Mit dem ich persönlich in der Vergangenheit auch so meine Probleme hatte.)

Heute habe ich den alljährlichen Brief bekommen, den die Bahn einem übersendet, da ja wieder einmal die Ticketpreise steigen *nerv*

Dort dann aber auch der Hinweis, dass bei der Hotline des bc Service alles beim Alten bleibt.