Probleme mit Spontanreservierung CNL (Reiseberichte)
Hey,
nachdem ich nun 2 - 3 mal die Woche Nachtzug fahre, kam, was kommen musste. Ich buchte gegen 17:00 ne Liege im 6-er Abteil oben, doch als ich am Zug ankam, lag bereits jemand in meinem Bett. Ich steige immer in FfM zu, der CNL 472 kommt dort 21:48 an, fährt 22:19 weiter, ich war 22:05 im Zug. Die Frau in meinem Bett meinte, es gäbe wohl eine Doppelbelegung, ich solle mit der "Schaffnerin" sprechen.
Die war aber dank Lokwechsel und anderen Kleinigkeiten im Stress und maulte nur ein ziemlich unfreundliches "Ich komme, wenn ich Zeit habe". Ich hab dann bei anderen Reisenden im Abteil gewartet, bis die ZUB gegen 22:35 dann kam. Sie meinte dann, dass ich nicht auf der Liste stehe, dass es nicht ihr Problem wäre, wenn ich so kurzfristig buchte und dass sie mein Bett schon weiterverkauft hätte. Nach abermaligem Warten nahm sie mich dann mit in einen anderen Wagen und wies mir ein neues Bett (unten, statt wie gebucht oben) zu, mit den Worten ("Ich bin mir ziemlich sicher, dass hier keiner mehr kommt.").
Mal ganz ab davon, dass die gute Frau ziemlich unfreundlich war (wir haben ja alle mal einen schlechten Tag), wäre es nicht für die ZUB ratsam, mit dem spontanen Weiterverkauf von Betten zumindest bis Abfahrt des Zuges zu warten? Wieso werden Reservierungen bei so langen Zugläufen nicht während der Fahrt elektronisch übermittelt?
Grüße, Fuchur