Umtausch/Erstattung, Online-Ticket, Europa-Spezial (Fahrkarten und Angebote)
Anoj 1, Dresden (D) / Vbg. (A), Montag, 17.11.2008, 10:55 (vor 6236 Tagen)
Hallo!
2 Fragen:
1) Kann man ein Europa-Spezial in/an jedem (beliebigen) DB-Reisezentrum/DB-Schalter umtauschen/erstatten lassen, (auch) wenn man es am Automaten gekauft bzw. online per Post bzw. online zum Selbstausdrucken gebucht hat?
(Wo gibt es auf www.bahn.de Infos dazu?)
2) ein Beispiel: Ich kaufe ein Europa-Spezial um 39 € und tausche es später gegen ein Europa-Spezial um 49 € um. -> Ich bezahle 15 € für den Umtausch. Außerdem muss ich noch 10 € für den Unterschiedsbetrag zwischen Europa-Spezial 1 und E-S 2 bezahlen, oder?
Vielen Dank für die Beantwortung meiner Fragen,
Anoj
Umtausch/Erstattung, Online-Ticket, Europa-Spezial
BenjaRa, Montag, 17.11.2008, 11:27 (vor 6236 Tagen) @ Anoj 1
Hallo!
2 Fragen:
1) Kann man ein Europa-Spezial in/an jedem (beliebigen) DB-Reisezentrum/DB-Schalter umtauschen/erstatten lassen, (auch) wenn man es am Automaten gekauft bzw. online per Post bzw. online zum Selbstausdrucken gebucht hat?
Die Bahn äußert sich wie folgt:
"Eine Stornierungsmöglichkeit besteht (je nach tariflichem Angebot)
ausschließlich über die Buchungsrückschau im Internet oder unsere
Service-Hotline (täglich von 7:30 Uhr bis 21:00 Uhr):
0 18 05 / 10 11 11 (14 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz, ggf. abweichende Preise vom Handy)"
D.h. bei Buchung (OnlineTicket) oder Bestellung (Post) online ist auch die Erstattung nur online über die Buchungsrückschau oder die Hotline möglich.
Bei Kauf am Schalter gilt dies analog, d.h. Umtausch nur am Schalter möglich.
Beim Ticketautomaten bin ich mir nicht sicher, ich tippe aber auf Umtausch am Schalter.
(Wo gibt es auf www.bahn.de Infos dazu?)
2) ein Beispiel: Ich kaufe ein Europa-Spezial um 39 € und tausche es später gegen ein Europa-Spezial um 49 € um. -> Ich bezahle 15 € für den Umtausch. Außerdem muss ich noch 10 € für den Unterschiedsbetrag zwischen Europa-Spezial 1 und E-S 2 bezahlen, oder?Vielen Dank für die Beantwortung meiner Fragen,
Anoj
So sieht es aus. Allerdings ist fraglich, ob du dann noch ein ES zu dem Preis bekommst kurz vor Reiseantritt! Alternativ kann auch gegen Zahlung des Differenzbetrages zum Normalpreis jeder andere Zug ohne Zugbindung in Deutschland genutzt werden.
Gruß
BenjaRa
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Anoj 1, Dresden (D) / Vbg. (A), Montag, 17.11.2008, 14:34 (vor 6235 Tagen) @ BenjaRa
Hallo!
2 Fragen:
1) Kann man ein Europa-Spezial in/an jedem (beliebigen) DB-Reisezentrum/DB-Schalter umtauschen/erstatten lassen, (auch) wenn man es am Automaten gekauft bzw. online per Post bzw. online zum Selbstausdrucken gebucht hat?
Die Bahn äußert sich wie folgt:
"Eine Stornierungsmöglichkeit besteht (je nach tariflichem Angebot)
ausschließlich über die Buchungsrückschau im Internet oder unsere
Service-Hotline (täglich von 7:30 Uhr bis 21:00 Uhr):
0 18 05 / 10 11 11 (14 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz, ggf. abweichende Preise vom Handy)"D.h. bei Buchung (OnlineTicket) oder Bestellung (Post) online ist auch die Erstattung nur online über die Buchungsrückschau oder die Hotline möglich.
Bei Kauf am Schalter gilt dies analog, d.h. Umtausch nur am Schalter möglich.
Beim Ticketautomaten bin ich mir nicht sicher, ich tippe aber auf Umtausch am Schalter.
Danke! Wie sieht's bei Umtausch aus?
weitere Frage:
Ist es möglich 2 Online-Tickets per Post zu buchen und nur ein Mal den Versand zu zahlen?
m f g,
Anoj
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BenjaRa, Montag, 17.11.2008, 14:39 (vor 6235 Tagen) @ Anoj 1
Danke! Wie sieht's bei Umtausch aus?
Genauso. Es heißt ja nicht umsonst Umtausch/Erstattung ;-)
weitere Frage:
Ist es möglich 2 Online-Tickets per Post zu buchen und nur ein Mal den Versand zu zahlen?
Hm, wohl eher nicht. Es sei denn die Buchung wird gleichzeitig bearbeitet....
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Bahnkunde, Montag, 17.11.2008, 14:55 (vor 6235 Tagen) @ Anoj 1
weitere Frage:
Ist es möglich 2 Online-Tickets per Post zu buchen und nur ein Mal den Versand zu zahlen?
Du zahlst nicht Versand, sondern die Bearbeitung.
Warum buchst Du nicht, wenn Du kein Onlineticket benötigst, nicht in einem gescheiten Reisebüro?
AW
Anoj 1, Dresden (D) / Vbg. (A), Montag, 17.11.2008, 16:57 (vor 6235 Tagen) @ Bahnkunde
Hallo!
Warum buchst Du nicht, wenn Du kein Onlineticket benötigst, nicht ? in einem gescheiten Reisebüro?
Wo hab' ich geschrieben, dass ich kein Online-Ticket "benötige"?
...weil ich in Rankweil (A) wohne und der nächste DB-Bahnhof/Schalter in Lindau ist und ich nicht immer nach Lindau fahren möchte. Ich buche bei der DB nur Europa/Dauer-Spezial-Tickets; alle anderen Tickets bei den ÖBB
m f g,
Anoj
AW
Bahnkunde, Montag, 17.11.2008, 17:46 (vor 6235 Tagen) @ Anoj 1
Hallo!
Warum buchst Du nicht, wenn Du kein Onlineticket benötigst, nicht ? in einem gescheiten Reisebüro?
Wo hab' ich geschrieben, dass ich kein Online-Ticket "benötige"?
Im OP hast Du nachgefragt, was mit "Online per Post"-Tickets passiert. Daraus schliesse ich, dass Du diese auch nutzt.
Eindeutiger wurde es, als Du nach dem Porto gefragt hast.
Gute Reisebüros verschicken auch per Post, richtig gute sogar mehrere Fahrscheine in einer Sendung.
AW
Matze86, München, Montag, 17.11.2008, 18:04 (vor 6235 Tagen) @ Bahnkunde
Im OP hast Du nachgefragt, was mit "Online per Post"-Tickets passiert. Daraus schliesse ich, dass Du diese auch nutzt.
Oh, bei diesem User musst du vorsichtig sein, da sind auch "theoretische", also reine Interessensfragen dabei *g*
Umtausch/Erstattung, Online-Ticket, Europa-Spezial
Bahnkunde, Montag, 17.11.2008, 14:57 (vor 6235 Tagen) @ Anoj 1
2) ein Beispiel: Ich kaufe ein Europa-Spezial um 39 € und tausche es später gegen ein Europa-Spezial um 49 € um. -> Ich bezahle 15 € für den Umtausch. Außerdem muss ich noch 10 € für den Unterschiedsbetrag zwischen Europa-Spezial 1 und E-S 2 bezahlen, oder?
Jeder Umtausch ist de facto eine Stornierung und gleichzeitiger Neukauf.
Gib also das nichtbenötigte Ticket zurück und kauf Dir ein Neues.