Städteangebot und Nutella nicht möglich? (Fahrkarten und Angebote)

bahn4u, Donnerstag, 29.09.2011, 22:37 (vor 5500 Tagen)

Bekam die Meldung:

"Die eCoupon-Einlösung ist für den von Ihnen gewählten Preis nicht möglich."

Nimmt mich der Buchungs-Computer auf den Arm?

Kann mich jetzt wenigstens mit zwei TEUREN Nutella-Gläsern trösten....

Städteangebot und Nutella nicht möglich?

michael_seelze, Donnerstag, 29.09.2011, 23:04 (vor 5500 Tagen) @ bahn4u

Bekam die Meldung:

"Die eCoupon-Einlösung ist für den von Ihnen gewählten Preis nicht möglich."

Nimmt mich der Buchungs-Computer auf den Arm?

Nein. Wenn es sich um die Bahncard-Städteangebote handelt, gelten die Preise (27,50 € für die einfache Fahrt in der 2., 44 € in der 1.Klasse pro Person) als Festpreise (vgl. Punkt 4 der jeweiligen Angebotsbedingungen S.69-70 der BB der Deutschen Bahn AG).

Städteangebot und Nutella nicht möglich?

Tommyboy, OWL, Donnerstag, 29.09.2011, 23:28 (vor 5500 Tagen) @ michael_seelze
bearbeitet von Tommyboy, Donnerstag, 29.09.2011, 23:31

Bekam die Meldung:

"Die eCoupon-Einlösung ist für den von Ihnen gewählten Preis nicht möglich."

Nimmt mich der Buchungs-Computer auf den Arm?

Nein. Wenn es sich um die Bahncard-Städteangebote handelt, gelten die Preise (27,50 € für die einfache Fahrt in der 2., 44 € in der 1.Klasse pro Person) als Festpreise (vgl. Punkt 4 der jeweiligen Angebotsbedingungen S.69-70 der BB der Deutschen Bahn AG).

Das kann kaum sein, denn eine Freundin hat letzte Woche Mittwoch noch eine Fahrt gebucht, 55 Euro minus 10 Euro Coupon, machte 45 Euro für Heidelberg-Dresden retour.

So wurde es mir auch hier im Forum bestätigt.

Da muss man seitens der DB wohl was geändert haben, evtl. die gleiche Änderung, die auch die Coupon-Anrechnung auf Ländertickets betrifft?

Tommyboy

--
Um die Sicherheit in den Zügen und in den Bahnhöfen zu gewährleisten, sind in Gruppen reisende Fußballfans –falls bekannt –unbedingt an das für Ihren Bereich zuständige Regionalbüro Konzernsicherheit zu melden. (Auszug aus dem VKL)

Städteangebot und Nutella nicht möglich?

michael_seelze, Donnerstag, 29.09.2011, 23:36 (vor 5500 Tagen) @ Tommyboy
bearbeitet von michael_seelze, Donnerstag, 29.09.2011, 23:37

Bekam die Meldung:

"Die eCoupon-Einlösung ist für den von Ihnen gewählten Preis nicht möglich."

Nimmt mich der Buchungs-Computer auf den Arm?

Nein. Wenn es sich um die Bahncard-Städteangebote handelt, gelten die Preise (27,50 € für die einfache Fahrt in der 2., 44 € in der 1.Klasse pro Person) als Festpreise (vgl. Punkt 4 der jeweiligen Angebotsbedingungen S.69-70 der BB der Deutschen Bahn AG).


Das kann kaum sein, denn eine Freundin hat letzte Woche Mittwoch noch eine Fahrt gebucht, 55 Euro minus 10 Euro Coupon, machte 45 Euro für Heidelberg-Dresden retour.

So wurde es mir auch hier im Forum bestätigt.

Da muss man seitens der DB wohl was geändert haben, evtl. die gleiche Änderung, die auch die Coupon-Anrechnung auf Ländertickets betrifft?

Bestätigt wurde Dir, dass sich die Coupons mit den BC-Städteangeboten kombinieren lassen. Offensichtlich lag da noch ein Softwarefehler vor.
Dass es sich um Festpreise handelt, stand so auch schon in den BB (Version 19.09.2011), die gültig waren, als Deine erwähnte Freundin ihre Buchung durchführte.
Gab es eigentlich bei der Eingabe des Coupons in der Buchungsmaske schon immer den Hinweis, dass eine Prüfung der Bedingungen beim Klicke auf "Weiter" stattfindet?

Städteangebot und Nutella nicht möglich?

Tommyboy, OWL, Donnerstag, 29.09.2011, 23:45 (vor 5500 Tagen) @ michael_seelze

Bestätigt wurde Dir, dass sich die Coupons mit den BC-Städteangeboten kombinieren lassen. Offensichtlich lag da noch ein Softwarefehler vor.
Dass es sich um Festpreise handelt, stand so auch schon in den BB (Version 19.09.2011), die gültig waren, als Deine erwähnte Freundin ihre Buchung durchführte.
Gab es eigentlich bei der Eingabe des Coupons in der Buchungsmaske schon immer den Hinweis, dass eine Prüfung der Bedingungen beim Klicke auf "Weiter" stattfindet?

Das ist ja blöd, irgendwie. Hatte mich jetzt darauf verlassen, dass es geht. Und für den Kunden ist es ja auch nicht einsichtig, warum es nicht gehen sollte: Fernverkehr, über 29 Euro.... die Bedingungen stimmen ja schonmal.

Zumal man die Städtecodes ja nicht nur dazu nutzen kann, von A nach B zu fahren, sondern immer noch 2 Vias reinhauen kann. So wird eine Fahrt z.B. Greifswald-Rosenheim möglich, mit Ziel Stuttgart, den Rest verfallen lassen.

Wenn die DB jetzt aber auf die Idee kommen sollte, von allen Sonderaktionen Gutscheine auszunehmen... ich bin ja schonmal gespannt, ob man mit dem "Bild-Freunde-Ticket" zu zweit für 24 Euro durch die Lande reisen kann?

--
Um die Sicherheit in den Zügen und in den Bahnhöfen zu gewährleisten, sind in Gruppen reisende Fußballfans –falls bekannt –unbedingt an das für Ihren Bereich zuständige Regionalbüro Konzernsicherheit zu melden. (Auszug aus dem VKL)

Städteangebot und Nutella nicht möglich?

Giovanni, Freitag, 30.09.2011, 00:19 (vor 5500 Tagen) @ Tommyboy

Wenn die DB jetzt aber auf die Idee kommen sollte, von allen Sonderaktionen Gutscheine auszunehmen... ich bin ja schonmal gespannt, ob man mit dem "Bild-Freunde-Ticket" zu zweit für 24 Euro durch die Lande reisen kann?

Ausperren darf sie das, wenn die tatsächliche Buchung nicht über bahn.de sondern über eine Buchungsmaske des Boulevardblattes erfolgt.
Denn das Nutella-Ticket ist nur für Buchungen über www.bahn.de für Produktklasse IC/EC oder ICE vorgesehen.

Städteangebot und Nutella nicht möglich?

Giovanni, Freitag, 30.09.2011, 00:17 (vor 5500 Tagen) @ michael_seelze

Bekam die Meldung:

"Die eCoupon-Einlösung ist für den von Ihnen gewählten Preis nicht möglich."

Nimmt mich der Buchungs-Computer auf den Arm?

Nein. Wenn es sich um die Bahncard-Städteangebote handelt, gelten die Preise (27,50 € für die einfache Fahrt in der 2., 44 € in der 1.Klasse pro Person) als Festpreise (vgl. Punkt 4 der jeweiligen Angebotsbedingungen S.69-70 der BB der Deutschen Bahn AG).


Das kann kaum sein, denn eine Freundin hat letzte Woche Mittwoch noch eine Fahrt gebucht, 55 Euro minus 10 Euro Coupon, machte 45 Euro für Heidelberg-Dresden retour.

So wurde es mir auch hier im Forum bestätigt.

Da muss man seitens der DB wohl was geändert haben, evtl. die gleiche Änderung, die auch die Coupon-Anrechnung auf Ländertickets betrifft?


Bestätigt wurde Dir, dass sich die Coupons mit den BC-Städteangeboten kombinieren lassen. Offensichtlich lag da noch ein Softwarefehler vor.
Dass es sich um Festpreise handelt, stand so auch schon in den BB (Version 19.09.2011), die gültig waren, als Deine erwähnte Freundin ihre Buchung durchführte.
Gab es eigentlich bei der Eingabe des Coupons in der Buchungsmaske schon immer den Hinweis, dass eine Prüfung der Bedingungen beim Klicke auf "Weiter" stattfindet?

Die Tatsache "Festpreis" ist unerheblich, da die Nutella-eCoupons ganz offiziell auch mit Sparpreis (wird extra bei Gültigkeit erwähnt) kombinierbar ist, der laut BB ebenfalls Festpreis ist.

Anscheinend wurde beim Versuch das Ticketangebot zu legalisieren weit über das Ziel hinaus geschossen und völlig tarifkonforme Angebote geblockt.

Ja liebe DB: Seht ihr selbst das ihr nicht mehr durchseht?

Städteangebot und Nutella nicht möglich?

michael_seelze, Freitag, 30.09.2011, 00:27 (vor 5500 Tagen) @ Giovanni

Stimmt, wie Du (sofern der Nickname nicht nur zufällig übereinstimmt) bei DSO bereits geschrieben hast, sind auch die Sparpreise Festpreise.
Hier ist "die Bahn" wohl wirklich über das Ziel hinausgeschossen oder hat einfach "vergessen", in den Tariftext der Nutella-Aktion den Baustein "zum Erwerb von ICE-/IC/EC-Online-Tickets zum Normal- oder Sparpreis" einzufügen.

Nutella nur mit Spar- und Normalpreisen ?- AGB-Auslegung

michael_seelze, Freitag, 30.09.2011, 00:44 (vor 5500 Tagen) @ michael_seelze

Ergänzung:
Indirekt könnte man eine Bindung der Nutella-Coupons an die Spar- bzw. Normalpreise nach den BB Personenverkehr ja noch aus den Angaben zur längsten Gültigkeit der Fahrpreise ableiten.

Städteangebot und Nutella nicht möglich?

Henrik, Freitag, 30.09.2011, 01:59 (vor 5500 Tagen) @ michael_seelze

Da muss man seitens der DB wohl was geändert haben, evtl. die gleiche Änderung, die auch die Coupon-Anrechnung auf Ländertickets betrifft?

Bestätigt wurde Dir, dass sich die Coupons mit den BC-Städteangeboten kombinieren lassen. Offensichtlich lag da noch ein Softwarefehler vor.
Dass es sich um Festpreise handelt, stand so auch schon in den BB (Version 19.09.2011), die gültig waren, als Deine erwähnte Freundin ihre Buchung durchführte.
Gab es eigentlich bei der Eingabe des Coupons in der Buchungsmaske schon immer den Hinweis, dass eine Prüfung der Bedingungen beim Klicke auf "Weiter" stattfindet?

ja, das gabs ganz sicher auch schon vor 2 Wochen.

Städteangebot und Nutella nicht möglich?

bahnsocke, Flensburg, Donnerstag, 29.09.2011, 23:04 (vor 5500 Tagen) @ bahn4u

Bei mir geht es auch nicht mehr. Chapeu liebe Bahn. Spät, aber sie lernt dazu. Also neue Möglichkeiten zur Kostenoptimierung suchen... Aber bis zum Dezember wird sicher trotzdem Möglichkeiten geben deine Coupons zu nutzen.

Auch an dieser Stelle: Dank an alle Unverbesserlichen.

br752, Donnerstag, 29.09.2011, 23:14 (vor 5500 Tagen) @ bahn4u

Ist doch herrlich fuenf Minuten Bewunderung fuer sich selbst eingefahren zu haben.

Städteangebot und Nutella nicht möglich?

bahn4u, Donnerstag, 29.09.2011, 23:54 (vor 5500 Tagen) @ bahn4u

Also habe nochmal in den BB geschaut unter Nutella-Gutscheine und Städteangebot Dresden bzw. Stuttgart.
Demnach müßten die ecoupons einlösbar sein - zumindest spricht nichts dagegen.

Auch inndeutsch nach Stuttgart nicht mehr moeglich! Siehe BB

br752, Freitag, 30.09.2011, 01:14 (vor 5500 Tagen) @ bahn4u

Nein auch inndeutsch nach Stuttgat NICHT moeglich!

"Die eCoupon-Einlösung ist für den von Ihnen gewählten Preis nicht möglich."

Ich flipp schon aus:

---------
Beförderungsbedingungen der Deutschen Bahn AG

Gültig vom 12. Dezember 2010 an
Nachtrag 3
Gültig vom 12. Juni 2011 an

PDF Fassung 26.9.2011

[...]

Bedingungen für die Internet-Aktion „nutella mit E-Coupon_10 €“

1. Grundsatz
Es gelten die Bedingungen für den Erwerb und die Nutzung von Gutscheinen, soweit sich aus den nachfolgenden Bedingungen nichts anderes ergibt.

2. Internet-Aktion „nutella mit E-Coupon_10 €“

Die im Zeitraum von Ende Juli bis Ende September 2011 an den Handel ausgelieferten Gläser mit Brotaufstrich der Marke „Nutella“ werden im Deckel ein Leporello mit einem Aktionscode enthalten. Um einen E-Coupon im Wert von 10 € zu erhalten, ist der Aktionscode auf www.nutella-bahn.de einzugeben. Außer dem E-Coupon im Wert von 10 € erhält der Kunde die Möglichkeit, an einem Gewinnspiel teilzunehmen. Insgesamt können je Aktionscode bis zu 2 E-Coupons im Wert von je 10 € zusätzlich gewonnen werden. Entsprechend der Wahl des Rei-senden werden die E-Coupons per E-Mail zugesandt bzw. können direkt ausdrucken werden.

Seite 57

3. E-Coupon-Einlösung

3.1 Die E-Coupons_10 € können nur im Zeitraum vom 02. August bis 11. Dezember 2011 beim Kauf eines ICE-/IC/EC-Online-Tickets zum Selbstausdruck innerhalb des Bestellprozesses über www.bahn.de mit einem Mindestwert von 29 € nach Abzug eines BahnCard-Rabatts, aber vor Abzug des E-Coupons_10 € eingelöst werden. Online-Tickets mit einem letzten ersten Gel-tungstag 11. Dezember 2011 gelten zur Fahrt bis längsten 13. Dezember 2011, 3.00 Uhr (Nor-malpreis) bzw. 12. Dezember 2011, 10.00 Uhr (Sparpreis). E-Coupons_10 €, die nicht im Akti-onszeitraum eingelöst werden, verfallen.

3.2 Es kann nur ein E-Coupon_10 € pro Fahrt eingelöst werden. Umtausch, Erstattung und Barauszahlung der E-Coupons sind ausgeschlossen. Bei Erstattung des Online-Tickets wird der Betrag von 10 € nicht erstattet.


---------

Normal und Sparpreis wird nur auf den Bezug 11.12.2011 genannt. Staedteangebot gilt dann schon nicht mehr.

Auch inndeutsch nach Stuttgart nicht mehr moeglich! Siehe BB

michael_seelze, Freitag, 30.09.2011, 01:45 (vor 5500 Tagen) @ br752

3. E-Coupon-Einlösung

3.1 Die E-Coupons_10 € können nur im Zeitraum vom 02. August bis 11. Dezember 2011 beim Kauf eines ICE-/IC/EC-Online-Tickets zum Selbstausdruck innerhalb des Bestellprozesses über www.bahn.de mit einem Mindestwert von 29 € nach Abzug eines BahnCard-Rabatts, aber vor Abzug des E-Coupons_10 € eingelöst werden. Online-Tickets mit einem letzten ersten Gel-tungstag 11. Dezember 2011 gelten zur Fahrt bis längsten 13. Dezember 2011, 3.00 Uhr (Nor-malpreis) bzw. 12. Dezember 2011, 10.00 Uhr (Sparpreis). E-Coupons_10 €, die nicht im Akti-onszeitraum eingelöst werden, verfallen.

3.2 Es kann nur ein E-Coupon_10 € pro Fahrt eingelöst werden. Umtausch, Erstattung und Barauszahlung der E-Coupons sind ausgeschlossen. Bei Erstattung des Online-Tickets wird der Betrag von 10 € nicht erstattet.


---------

Normal und Sparpreis wird nur auf den Bezug 11.12.2011 genannt. Städteangebot gilt dann schon nicht mehr.

Ja, aber ich meine, dass man aus der Nennung von Normal- und Sparpreis ableiten kann, dass die Nutella-Coupons nur für diese Fahrkarten anwendbar sind, obgleich die dafür notwendige Textstelle (siehe meinen Beitrag weiter oben @giovanni)fehlt.

Auch inndeutsch nach Stuttgart nicht mehr moeglich! Siehe BB

br752, Freitag, 30.09.2011, 16:13 (vor 5500 Tagen) @ michael_seelze

Sparpreisen und Normalpreise werden nur genannt wegen dem letzten Gueltigkeitstag.

Dieser hat fuer andere Produkte keine relevanz!

Auch inndeutsch nach Stuttgart nicht mehr moeglich! Siehe BB

bahn4u, Samstag, 01.10.2011, 14:43 (vor 5499 Tagen) @ michael_seelze

Du begehst einen Interpretationsfehler:
Umkehrschlüsse sind rechtlich gesehen meist nicht haltbar.

Ein Auschluß der Nutzung der Nutella-Gutscheine ist nirgend explizit zu finden und ableiten läßt es sich nicht.
Insofern besch... die Deutsche Bahn hier die Nutella-Fanatiker!

bahn4u
Wirtschafts- und Arbeitsjuristin

Richtig! und wodkann ich das "reklamieren"?

br752, Samstag, 01.10.2011, 15:57 (vor 5499 Tagen) @ bahn4u

Ich bin da schon sauer!

Richtig! und wo kann ich das "reklamieren"?

Theofilo, Greifswald, Dienstag, 04.10.2011, 10:21 (vor 5496 Tagen) @ br752

Ich empfinde das schon als nachträgliche Verschlechterung der Gutscheinbedingungen und habe mal die Facebook-Seite von Nutella zur Nachfrage dazu genutzt.
Wer will, kann ja gern dort auch nachtragen, was er von solchen Änderungen hält.

Städteangebot und Nutella nicht möglich?

Theofilo, Greifswald, Freitag, 30.09.2011, 09:19 (vor 5500 Tagen) @ bahn4u

Gut, dass ich so lange vorgebucht habe, es scheint wirklich nichts mehr zu gehen bei den Schweiz Specials...

RSS-Feed dieser Diskussion
powered by my little forum