Das hat mit fehlender Qualität bei der Bahn zu tun (Fahrkarten und Angebote)

GUM, Dienstag, 27.09.2011, 11:20 (vor 5502 Tagen) @ 101-Fan

Hallo Dancingmachine,

das soll jetzt also heißen, dass man jedes Jahr eine Kopie hinschicken muss? Ich hatte, als ich noch in der Ausbildung war auch die preiswertere BC. Da musste ich aber nicht jedes Jahr einen Nachweis erbringen, dass ich noch Azubi bin.

Dies hat leider mit dem allgemeinen Chaos und fehlender Qualität der Kundenbindungsabteilung der Bahn zu tun. Im Moment verschanzt man sich hinter jeder Menge Bürokratie und 1.000 neuen Sonderaktionen (sh. auch die Beiträge zu Hannover und Städtegutschein Welle 5) und 2.000 neuen Aktionen Nachweise einzuschicken.

Da ist es wesentlich einfacher, sein Tun NICHT zu hinterfragen und die Kunden jedes Jahr neue Nachweise einschicken zu lassen. Da wirken wenigstens die eigenen Mitarbeiter beschäftigt. Und man kann mit Volldampf seine Abteilung gegen die Wand fahren, spätestens am 12. Dezember schepperts dort gewaltig. Neben dem Verlust wesentlicher Vertriebsrepräsentanten und deren Geschäftsmodell droht der nächste Datenschutzskandal.

[Am Rande: Dies ist keine anonyme Hetze. Die betroffene Mitarbeiterin habe ich als Kunde bereits drei Mal über die Zustände ihrer Abteilung informiert. da gilt wohl leider das Argument mit dem Fisch. Außer einem hilflosen (aber engagierten) Anruf eines ihrer Mitarbeiter ist bis jetzt gar nichts passiert. Und so schadet sie halt ihrem Unternehmen weiterhin, anstatt praktische Lösungen anstatt Bürokratie zu suchen).

Oder kurz geschrieben: Du brauchst Dich in diesem Zusammenhang über gar nichts wundern. Da es die Kombirabatte eh nicht mehr gibt und der Großteil des Nahverkehrs auf anderen Tarifen läuft fragt sich, ob die zweite BC25 überhaupt benötigt wird. Vielleicht tut es eine bahn.bonus Card auch ?