Wie ging nochmal das Sprichwort mit "Wald" und "reinschreien"?

Mit ein bisschen Suchen (oder auch wahlweise wirtschaftlichem Sachversatnd) hättest Du das Problem auch selbst lösen können:

1.) Erstens gab es hier mal einen Beitragsbaum, in dem detailliert beschrieben wurde, dass die 10 Euro *NACHTRÄGLICH* gebucht werden in einem Arbeitsprozess, der von der ursprünglichen Buhcung getrennt ist.

Guckst Du hier !

2.) Wenn Du im Internet unterwegs bist, dann gibt es keine Gutscheine umsonst. Manchmal werden diese gegen die Information getauscht, wo ein Kunde herkommt (Kundenwanderungsstudie). Manchmal gibt es hochkomplexe Werbeverträge zwischen zwei Unternehmen, bei denen der eine dem anderen eine Werbeplattform bietet und nicht die vollen anfallenden Werbekostenzuschüsse bezahlt werden. Da gibt es dann eine Veränderung der Netto-Zahlungen zwischen den Unternehmen je nachdem, wie viele Kunden (Neukunden) gewonnen worden sind und wie viele (Alt-)Kunden die Gutscheine genutzt haben.

Insofern war die Angabe der Mitarbeiterin, dass eine Verrechnung mit REWE stattfindet schon richtig. Vielleicht hat sie nur das Detail nicht verstanden, dass dies auf einem Zwischenkonto verbucht wird.

3.) Die Aufgabe der telefonischen Kundenbetreuung ist die, die die Marktwirtschaft dem Mitarbeiter angeboten hat. Natürlich würde er viel lieber die gleiche Aufgabe für die Bahn in einem festen Arbeitsverhältnis zum vollen Preis erledigen. So arbeitet er halt heute zu reduzierten Konditionen mal für den einen Auftraggeber, mal für den anderen. Das kannst Du dem Mitarbeiter auch nicht vorwerfen.

In Deinem Falle hat dieser Mitarbeiter/in sogar ALLE Unterlagen sorgfältig gelesen und verstanden. Wenn das bei Dir nicht ankommt, dass es eine Verrechnung zwischen den einzelnen Unternehmen gibt, dann solltest Du Dich anschreien. Und bei Deinem dämlichen Beispiel zu bleiben: Dein Auto verschrotten.

*verärgerte Grüße*

GUM