Hallo,

ich erdreiste mich auch, Bahn-Boni einzustreichen... ;-)
Diese wurden mir jedoch immer noch nicht gutgeschrieben (330 Pt. für BC Jahresgebühr).
Wohin schreibe ich am besten, damit das veranlasst wird?

An den lieben Gott :)

Im Ernst: Auf der Website steht, man solle sich in solchen Fällen an die "bahn.bonus Hotline" wenden. Wie man die findet, steht jedoch nicht da. Kennt jemand zufällig diese Hotline?

Außerdem hat sich meine BC-Nummer geändert. Möchte ich die neue im Online-Profil eintragen, erscheint nach Aktualisieren der Seite immer noch die Alte Nummer.

Bei mir hat das vor ein paar Wochen problemlos geklappt. Wo hast du die BC Nummer denn geändert? Unter "Meine Daten" bei OnlineTicket? Das wird dann EIGENTLICH übernommen.

Zu bahn.bonus: Mir wurde dazu mitgeteilt, dass die neue BC Nummer automatisch mit der Alten und dem Profil verknüpft ist - und sich das gewissermaßen "automatisch" umstellen (sollte).

Wer kann mich von dieser Plage befreien?

:)

Gruß
BenjaRa

Hallo,

Diese wurden mir jedoch immer noch nicht gutgeschrieben (330 Pt. für BC Jahresgebühr).
Wohin schreibe ich am besten, damit das veranlasst wird?

Am besten nirgendwohin, im Ernst !

Die BahnCard-Jahresgebühr und die damit verbundenen Punkte werden erst dann gutgeschrieben, wenn man die erste Fahrkarte mit Bepunktung/Bahn-Card Rabatt auch tatsächlich gekauft hat.

Nachteil: Damit werden die Punkte zwar etwas später gutgeschrieben, als beim eigentlichen BahnCard-Kauf
Vorteil: Damit hat man auch mehr Zeit, einen etwaigen bahn.bonus Status zu erreichen.

Deshalb einfach noch ein paar Tage nach dem ersten Fahrkartenkauf warten.

Die Bepunktung folgt bei schalterbedientem Verkauf relativ zeitnah, auf einem kleinen "bayerischen" Bahnhof am Nahverkehrsautomaten kann dies etwas dauern, da anscheinend die Daten nicht täglich abgeholt werden....

Viel Spaß beim Sammeln, Fragen einfach posten....

Außerdem hat sich meine BC-Nummer geändert. Möchte ich die neue im Online-Profil eintragen, erscheint nach Aktualisieren der Seite immer noch die Alte Nummer.
Wer kann mich von dieser Plage befreien?

Vielleicht die "Klassische BahnCard Hotline". Diese hat Zugriff auf die Kundenstammdaten und kann dies problemlos aktualisieren.

Übrigens OT: Wesentlich freundlicherer Service, als beim Internet-Einkauf.

Hoffe das hilft....

Grüße GUM

Danke und Gruß, Markus

Einfach an bahn.bonus[at]bahn.de schreiben ;)

P.S.: Damit die Spammer nicht noch mehr Verzögerung bei der Antwort verursachen, habe ich das 'at' mal so geschrieben *fg*