Weltmeisterinnen-Pass und Thalys

Für den Thalys auf der Strecke Köln <-> Aachen gilt ja die Regelung, dass mit DB-Fahrkarten im DB-Binnenverkehr die Zugbenutzung im Wagen 28 reservierungsfrei ist (dazu auch aktuell http://www.drehscheibe-foren.de/foren/read.php?2,5491243 incl. Link zu den Beförderungsbedingungen). Nun bin ich Donnerstag Abend damit mit meinem Weltmeisterinnen-Pass von Köln nach Aachen gefahren; die Zugbegleiterin kam - und forderte 6 EUR Reservierungsaufpreis.
Mein Hinweis auf die Beförderungsbedingungen wirde mit dem Hinweis beseite gewischt, dass auf dem Pass "Für reservierungspflichtige Züge sind die entsprechenden Aufpreise zu lösen." steht, was die Aussage in den BB hierfür ungültig macht. Und außerdem habe sie sich extra nochmal informiert und sie würde sowas andauernd machen (Den Eindruck hatte ich auch...).

Der hier wichtige Absatz in den BB lautet:

2.8 Benutzung im DB-Binnenverkehr
Wird der Thalys auf der Strecke Köln – Aachen benutzt, sind folgende Reiseunterlagen erforderlich:
- Fahrkarte der Produktklasse ICE
- Thalys-Reservierung.
Ohne Thalys-Reservierung ist die Benutzung des Thalys nur im Wagen 28 (Confort 2) zugelassen.

Ich bin der Meinung, das die BB über einem Aufdruck auf einer Fahrkarte stehen. Insofern wäre der Thalys im Wagen 28 dann kein aufpreispflichtiger Zug im Sinne des Fahrkartenaufdruckes.
Wie seht ihr das?
Wo kann man sich ggf. beschweren?

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Hi,

ehrlich gesagt, sehe ich das etwas anders, da es sich bei dem Weltmeisterinnen-Pass doch um eine besondere Aktion handelt!

Um bei Thalys zu bleiben: Werden die Fahrscheine als "ticketless" gebucht sind sie bspw. nicht übertragbar, obwohl man die gleichen Preise für die selben Tarife zahlt, wie ein Kunde mit papiergebundenem Fahrschein.

Eine Analogie kann zur allgemeinen Prüfungsordnung einer Universität (= BB) und der speziellen Prüfungsordnung der einzelnen Fachbereiche mit ergänzend spezifierenden Charakter (= hier: "Fahrscheinaufdruck") gezogen werden.

Dennoch würde ich vorschlagen, dass Du Dein Anliegen dem DB-Kundendialog - zunächst am besten schriftlich - mitteilst, so dass man Dir den Sachverhalt aus deren Sicht erklären.*

Es kann ja durchaus sein, dass man Deiner Meinung ist, die ich auch keineswegs als "absurd" betiteln möchte. Ich sehe es nur eben anders!

PS: Allein die Aussage der Mitarbeiterin, dass sie sich (extra) informiert hat, ist ein Anzeichen dafür, dass dieser Umstand nicht klar formuliert worden ist. Insofern finde ich Deine Frage durchaus berechtigt!

*Deine Frage dürfte eher in das Ressort der DB als in dessen Thalys fallen, da es sich ja um ein "innerdeutsches" Problem handelt!

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Ich bin auch der Ansicht, dass Wagen 28 mit jedem ICE-Fahrschein genutzt werden kann, der nicht zuggebunden ist und die Fahrt Köln-Aachen erlaubt. Ich wüsste nicht, warum der Weltmeisterinnenpass hier eine andere Regelung haben sollte als eine BC100 oder eine Streckenzeitkarte.

Ich habe mir gerade auch den Abschnitt zum Weltmeisterinnen-Pass in den Beförderungsbedingungen durchgelesen - hier sehe ich keine Ausnahmeregelung.

Die Aussage, dass die Zubine das immer so macht, besagt gar nichts (man kann auch etwas immer falsch machen). Und dass sie sich extra erkundigt hat, darf man auch nicht als Totschlagargument sehen, gerade bei dieser Frage nicht, denn die Thalys-Nutzung mit ICE-Fahrscheinen wird nicht konsequent umgesetzt! (Beispiel: Beim Fahrscheinkauf am Automat wird, sofern der Thalys dabei ist, immer eine Reservierung+ggf. Anschlussreservierung verkauft, obwohl es lt. Tarif nicht erforderlich ist!)

Daher empfehle ich Dir, hartnäckig auf die Reservierungsfreiheit im Wagen 28 zu bestehen.

P.S.: Wäre toll, wenn Du uns das Ergebnis mitteilst :)

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Schreibe doch einen netten Brief and as Servicecenter Fahrgastrechte, denke die werden sich kulant zeigen.

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