Bahn.comfort (Allgemeines Forum)
john-vogel, Samstag, 30.07.2011, 11:05 (vor 5548 Tagen)
Hallo,
heute habe ich endlich die 2000 Punkte-Hürde überschritten. Wie lange dauert die Zustellung der neuen Bahn.Card ungefähr? Wie lange ist der Status gültig? Ein Jahr oder nur so lange, wie ich über 2000 Punkten bin?
Grüße
John
Bahn.comfort
bahnfan_, Samstag, 30.07.2011, 11:35 (vor 5548 Tagen) @ john-vogel
Dauert ungefähr eine Woche (relativ schnell), zumindest hast du eine Bahncard die dann bis zum Ende der Bahncard gültig ist - bis dahin würde erstmal wohl auch der Status gelten denk ich (wird zumindest nicht überprüft, wird nirgendwo durchgezogen die BC).
Bahn.comfort
kater_k, BBRN, Samstag, 30.07.2011, 11:37 (vor 5548 Tagen) @ bahnfan_
Dauert ungefähr eine Woche (relativ schnell), zumindest hast du eine Bahncard die dann bis zum Ende der Bahncard gültig ist - bis dahin würde erstmal wohl auch der Status gelten denk ich (wird zumindest nicht überprüft, wird nirgendwo durchgezogen die BC).
Der Status gilt für mindestens ein Jahr, d.h. auch die Anschluss-BC wird den comfort-Status beinhalten
nicht ganz richtig
merkur, Samstag, 30.07.2011, 13:02 (vor 5548 Tagen) @ kater_k
Hallo,
der comfort-Status gilt bis zum Gültigkeitsdatum deiner "alten" BC.
Wenn diese ausläuft, musst du weiterhin 2000 Punkte haben, um bei der Folge-BC weiterhin comfort-Status zu erhalten!
comfort-Status
rico12, Samstag, 30.07.2011, 14:48 (vor 5548 Tagen) @ merkur
Tja Leute,
was gilt jetzt nun und warum diese verwirrenden Informationen für john-vogel?
Ehrlich gesagt kenne ich selber die Details auch nicht so genau. Ich erreiche voraussichtlich Ende des Jahres selber den comfort-Status und hätte mir gewünscht, von den Profis die Regelungen gerne präzise erklärt zu bekommen.
Beispiel: Die Gültigkeit der regulären BC endet zum 31.10. Am 31.07. ist der comfort-Status erreicht. Die neue BC-comfort wird nach den Bedingungen der Bahn mit der Laufzeit der bisherigen BC, also gültig bis 31.10., ausgestellt. Ich denke die Fakten sind nachvollziehbar.
Die diffenzierten Antworten von kater_k und merkur:
BC-comfort gilt mindestens 1 Jahr vs. Ausstellung der neuen BC mit comfort-Status erst mit vollendeten 2000 Punkten. Nach Auskunft von merkur müsste der BC-Inhaber aber anhand des Beispiels zwischen 31.07. (Ausstellung der BC-comfort) und Ende der Laufzeit 31.10., also innerhalb von 3 Monaten erneut 2000 Punkte gesammelt haben, um turnusmäßig ab 01.11. wieder eine BC-comfort zu erhalten. - Mhm!
Weiß nicht, welche Variante die tatsächlich praktizierte ist. Oder habe ich was fehlinterpretiert? Dann sorry!
Bestimmt gibt es unter euch BC-Spezialisten jemanden, der/die aus eigenen Erfahrungen Genaues weiß. Alle BC100-Inhaber brauchen sich glücklicherweise nicht mit diesen "Kleinigkeiten" herumschlagen. Für unsereins ist ein erreichter comfort-Status schon fast eine Trophäe.
Danke an alle
rico12
comfort-Status
Fabian318, Münster i. W., Samstag, 30.07.2011, 14:54 (vor 5548 Tagen) @ rico12
Die diffenzierten Antworten von kater_k und merkur:
BC-comfort gilt mindestens 1 Jahr vs. Ausstellung der neuen BC mit comfort-Status erst mit vollendeten 2000 Punkten.
Nach Auskunft von merkur müsste der BC-Inhaber aber anhand des Beispiels zwischen 31.07. (Ausstellung der BC-comfort) und Ende der Laufzeit 31.10., also innerhalb von 3 Monaten erneut 2000 Punkte gesammelt haben, um turnusmäßig ab 01.11. wieder eine BC-comfort zu erhalten. - Mhm!
Das hat er nicht geschrieben. Er hat geschrieben, dass man bei Ausstellung oder Gültigkeitsbeginn (was zählt da?) einer jeden Folgebahncard 2000 Punkte haben muss. Das setzt nicht voraus, dass innerhalb der drei Monate erneut 2000 Punkte gesammelt wurden.
Die Regelung, dass der Comfort-Statuts mindestens ein Jahr oder ähnlich gilt, ist mittlerweile veraltet.
comfort-Status
Matze86, München, Samstag, 30.07.2011, 15:09 (vor 5547 Tagen) @ Fabian318
Das hat er nicht geschrieben. Er hat geschrieben, dass man bei Ausstellung oder Gültigkeitsbeginn (was zählt da?) einer jeden Folgebahncard 2000 Punkte haben muss.
Ausstellung.
comfort-Status
Henrik, Samstag, 30.07.2011, 15:17 (vor 5547 Tagen) @ Matze86
Das hat er nicht geschrieben. Er hat geschrieben, dass man bei Ausstellung oder Gültigkeitsbeginn (was zählt da?) einer jeden Folgebahncard 2000 Punkte haben muss.
Ausstellung.
...erschiene mir auch logisch. Man kann ja bei Ausstellung / Bestellung noch gar nicht wissen, wie der Punktestand zum Zeitpunkt des Gültigkeitsbeginns sein wird.
Siehe FAQ:
Ihre neue BahnCard wird dann als Comfort-Karte erstellt, wenn Sie zum Zeitpunkt der Bestellung mindestens 2.000 Statuspunkte in den letzten 12 Monaten gesammelt haben.
--
wäre jetzt die Frage, wie weit im voraus man die BahnCard bestellen kann vor Gültigkeitsbeginn.
Da es eh um monatsweise geht und nicht taggenau.... könnte es auch recht schwierig sein, da nun ein genaues Beispiel, genauen Zeitpunkt zu konstruieren.
comfort-Status
Matze86, München, Samstag, 30.07.2011, 15:35 (vor 5547 Tagen) @ Henrik
bearbeitet von Matze86, Samstag, 30.07.2011, 15:35
wäre jetzt die Frage, wie weit im voraus man die BahnCard bestellen kann vor Gültigkeitsbeginn.
Da es eh um monatsweise geht und nicht taggenau.... könnte es auch recht schwierig sein, da nun ein genaues Beispiel, genauen Zeitpunkt zu konstruieren.
Ich meine, dass man die BC bis zu 3 Monate vor Gültigkeitsbeginn beantragen kann (es steht auf jeden Fall auf dem BC-Antrag drauf).
comfort-Status
Henrik, Samstag, 30.07.2011, 15:08 (vor 5547 Tagen) @ rico12
Tja Leute,
was gilt jetzt nun und warum diese verwirrenden Informationen für john-vogel?
wieso verwirrend?
einer hat eine These aufgestellt (kater_k) und diese wurde dann direkt von einem anderen korrigiert, richtiggestellt.
Das wars. Daran ist doch nichts verwirrend.
Es gilt beim Lesen der letzte Stand im Thread.^^
Ehrlich gesagt kenne ich selber die Details auch nicht so genau. Ich erreiche voraussichtlich Ende des Jahres selber den comfort-Status und hätte mir gewünscht, von den Profis die Regelungen gerne präzise erklärt zu bekommen.
Beispiel: Die Gültigkeit der regulären BC endet zum 31.10. Am 31.07. ist der comfort-Status erreicht. Die neue BC-comfort wird nach den Bedingungen der Bahn mit der Laufzeit der bisherigen BC, also gültig bis 31.10., ausgestellt. Ich denke die Fakten sind nachvollziehbar.
Die diffenzierten Antworten von kater_k und merkur:
BC-comfort gilt mindestens 1 Jahr vs. Ausstellung der neuen BC mit comfort-Status erst mit vollendeten 2000 Punkten. Nach Auskunft von merkur müsste der BC-Inhaber aber anhand des Beispiels zwischen 31.07. (Ausstellung der BC-comfort) und Ende der Laufzeit 31.10., also innerhalb von 3 Monaten erneut 2000 Punkte gesammelt haben, um turnusmäßig ab 01.11. wieder eine BC-comfort zu erhalten. - Mhm!
das "erneut" erscheint leicht verwirrend. es müssen in dem Zeitraum nicht 2000 neue Punkte gesammelt worden sein - der Punktestand muss 2.000 betragen (das betrifft ja immer einen Zeitraum von 12 Monaten) - aber vielleicht meintest Du das ja auch so.
Die Regelungen wurden vor einigen Monaten geändert.
Die Ausführungen von kater_k könnten noch auf die alten Regelungen beruhen.
Weiß nicht, welche Variante die tatsächlich praktizierte ist. Oder habe ich was fehlinterpretiert? Dann sorry!
auf bahn.de steht es auch gut beschrieben in den FAQ:
http://www.bahn.de/p/view/bahncard/bahnbonus/faq.shtml
Allgemeine Fragen zu bahn.bonus comfort
Wie qualifiziere ich mich für den bahn.bonus comfort-Status?
Sie qualifizieren sich für bahn.bonus comfort, sobald Sie als bahn.bonus-Teilnehmer mindestens 2.000 Statuspunkte innerhalb von 12 Monaten gesammelt haben (bahn.bonus Card ausgenommen; nähere Informationen finden Sie hier).
Mit Erreichen des bahn.bonus comfort-Status bekommen Sie eine Karte mit Comfort-Status zugesandt, die Ihre bisherige Karte ersetzt und als Berechtigungsausweis zur Inanspruchnahme der Statusleistungen dient. Dabei entspricht die Gültigkeit der BahnCard bzw. BonusCard Business mit Comfort-Status der Restlaufzeit Ihrer bisherigen regulären Karte.
Wie behalte ich meinen bahn.bonus comfort-Status?
Ihre neue BahnCard wird dann als Comfort-Karte erstellt, wenn Sie zum Zeitpunkt der Bestellung mindestens 2.000 Statuspunkte in den letzten 12 Monaten gesammelt haben. Ihre gesammelten Statuspunkte haben eine Gültigkeit von 12 Monaten. Für die Beibehaltung des Status (z.B. bei Folgekarten im Rahmen Ihres BahnCard-Abonnements oder zusätzlich erworbenen BahnCards) ist daher das kontinuierliche Sammeln von Statuspunkten notwendig.
comfort-Status
rico12, Samstag, 30.07.2011, 15:41 (vor 5547 Tagen) @ Henrik
Ah-ja!!
Ich glaub', jetzt hab' ich das System STATUSPUNKTE geschnallt. Dabei ist's so einfach.
Es ist ein ROLLIERENDES System! Egal, von welchem Stichtag ausgehend der Comfort-Status ermittelt wird. In den letzten 12 Monaten müssen immer mindestens 2000 Statuspunkte erreicht worden sein, um den Comfort-Status beibehalten zu können.
Übrigens: Mit dem Wort "Bestellung" habe ich dann ein Problem, wenn ich bereits BC-Inhaber bin. Die Folge-BC nach einem Jahr bestelle ich nicht. Sofern ich nicht kündige, gibt's automatisch eine neue BC. Selbstverständlich verhält es sich anders, wenn es sich um eine BC mit KK-Funktion handelt. Aber das ist den Statuspunkten eh egal. Es geht doch um den Fahrkarten- bzw. Streckenumsatz.
DANKE NOCHMALS.
rico12
comfort-Status
Henrik, Samstag, 30.07.2011, 15:52 (vor 5547 Tagen) @ rico12
Ah-ja!!
Ich glaub', jetzt hab' ich das System STATUSPUNKTE geschnallt. Dabei ist's so einfach.
Es ist ein ROLLIERENDES System! Egal, von welchem Stichtag ausgehend der Comfort-Status ermittelt wird. In den letzten 12 Monaten müssen immer mindestens 2000 Statuspunkte erreicht worden sein, um den Comfort-Status beibehalten zu können.
genau.
Übrigens: Mit dem Wort "Bestellung" habe ich dann ein Problem, wenn ich bereits BC-Inhaber bin. Die Folge-BC nach einem Jahr bestelle ich nicht. Sofern ich nicht kündige, gibt's automatisch eine neue BC. Selbstverständlich verhält es sich anders, wenn es sich um eine BC mit KK-Funktion handelt. Aber das ist den Statuspunkten eh egal. Es geht doch um den Fahrkarten- bzw. Streckenumsatz.
naja....auch ein Abo ist irgendwie ja eine Bestellung,
da bezieht es sich dann eben darauf, wann Deine Folge-BC ausgestellt wird.
Wieso sollte es da einen Unterschied geben zwischen BC und BC mit KK-Funktion?
Die Ausstellung sollte bei beiden in etwa gleich sein.
comfort-Status
Tommyboy, OWL, Samstag, 30.07.2011, 16:56 (vor 5547 Tagen) @ Henrik
Was passiert eigentlich, wenn man z.B bei 1600 Punkten seine BC kündigt und die restlichen Punkte über die Bahnbonus Card sammelt? Dann hat man irgendwann 2000 Punkte zusammen, aber keinen "Status", weil keine BC? Eine Bahnbonus Card mit Bahncomfort gibt es nicht, oder?
Sonst wäre es ja günstig, kurz bevor die 2000er Marke durch Verfall wieder unterschritten wird, noch eine Bahncard zu ordern.
Tommyboy
--
Um die Sicherheit in den Zügen und in den Bahnhöfen zu gewährleisten, sind in Gruppen reisende Fußballfans –falls bekannt –unbedingt an das für Ihren Bereich zuständige Regionalbüro Konzernsicherheit zu melden. (Auszug aus dem VKL)
comfort-Status
dvor, Sonntag, 31.07.2011, 09:00 (vor 5547 Tagen) @ Tommyboy
Was passiert eigentlich, wenn man z.B bei 1600 Punkten seine BC kündigt und die restlichen Punkte über die Bahnbonus Card sammelt? Dann hat man irgendwann 2000 Punkte zusammen, aber keinen "Status", weil keine BC? Eine Bahnbonus Card mit Bahncomfort gibt es nicht, oder?
2000 Punkte und keinen Status. Richtig.
Sonst wäre es ja günstig, kurz bevor die 2000er Marke durch Verfall wieder unterschritten wird, noch eine Bahncard zu ordern.
Das ist legitim.
Zeitpunkt der Bestellung?
Ladywithblackcard, Samstag, 30.07.2011, 18:51 (vor 5547 Tagen) @ Henrik
Wie behalte ich meinen bahn.bonus comfort-Status?
Ihre neue BahnCard wird dann als Comfort-Karte erstellt, wenn Sie zum Zeitpunkt der Bestellung mindestens 2.000 Statuspunkte in den letzten 12 Monaten gesammelt haben. Ihre gesammelten Statuspunkte haben eine Gültigkeit von 12 Monaten. Für die Beibehaltung des Status (z.B. bei Folgekarten im Rahmen Ihres BahnCard-Abonnements oder zusätzlich erworbenen BahnCards) ist daher das kontinuierliche Sammeln von Statuspunkten notwendig.
Ist der Zeitpunkt der Bestellung als "Stichtag" für Bahn.Comfort neu oder nur missverständlich formuliert?
Ich hatte nun zwei Jahre die BC 100, werde aber, da ich aller Wahrscheinlichkeit nach bis spätestens Ende des Jahres für länger ins Ausland gehe, keine neue beantragen, denke aber über eine BC 25 nach. Nach der obigen Beschreibung müsste die dann automatisch ebenfalls noch Bahn.Comfort-Status haben, so lange ich sie vor Ablauf der BC 100 bestelle, oder?
Bildschirmschuss machen!
sfn17, Samstag, 30.07.2011, 21:08 (vor 5547 Tagen) @ john-vogel
Lieber john-vogel,
wenn Du den Status gerade heute erlangt hast, mach unbedingt einen Screeshot von Deiner Punkteübersicht. Wenn Du Deine Comfort-BC nicht bald bekommst, schickst Du dem BC-Team diesen
Screenshot (nach Möglichkeit das ganze Fenster, wo man auch die URL mit der Session-ID sehen kann). Dann sollen die mal Stellung nehmen...
Aus gegebenem Anlass habe ich den dringenden Verdacht, dass der Comfort-Status nicht tagesgenau überprüft wird. Vermutlich nur irgendwann einmal in jedem Monat. Punkte älter als 12 Monate verfallen aber wieder (das geschieht allerdings wirklich tagesgenau!), so dass man schnell wieder unter die 2000 Punkte rutscht.
Bildschirmschuss machen!
Henrik, Samstag, 30.07.2011, 21:13 (vor 5547 Tagen) @ sfn17
Lieber john-vogel,
wenn Du den Status gerade heute erlangt hast, mach unbedingt einen Screeshot von Deiner Punkteübersicht. Wenn Du Deine Comfort-BC nicht bald bekommst, schickst Du dem BC-Team diesen
Screenshot (nach Möglichkeit das ganze Fenster, wo man auch die URL mit der Session-ID sehen kann). Dann sollen die mal Stellung nehmen...Aus gegebenem Anlass habe ich den dringenden Verdacht, dass der Comfort-Status nicht tagesgenau überprüft wird. Vermutlich nur irgendwann einmal in jedem Monat. Punkte älter als 12 Monate verfallen aber wieder (das geschieht allerdings wirklich tagesgenau!), so dass man schnell wieder unter die 2000 Punkte rutscht.
für den comfort.status gilt es monatsweise und nicht taggenau,
insofern könnt es sein, dass du auf den monat betrachtet noch über 2.000 punkte hast und den status erhältst, obwohl das taggenau nicht mehr gegeben wäre.
Bahn.comfort
Abi, Samstag, 30.07.2011, 23:58 (vor 5547 Tagen) @ john-vogel
bearbeitet von Abi, Samstag, 30.07.2011, 23:59
Wie lange dauert die Zustellung der neuen Bahn.Card ungefähr?
ca. 5 Werktage
Wie lange ist der Status gültig? Ein Jahr oder nur so lange, wie ich über 2000 Punkten bin?
Bis zum Ende des Gültigkeitszeitraums der BC.
3 Wochen vor Ende der Laufzeit wird eine Folge BC Karte erstellt. Ist in dieser Zeit weiterhin die 2.000 Punkte erreicht, ist die Folge BC ebenfalls mit comfort Status versehen!
Wenn aber 3 Wochen vor Ende der Laufzeit eine Folge BC erstellt wird und dieser Zeit der Punktestand unter 2.000 liegt, ist die Folge BC KEIN Comfort Status!
Du kannst aber weiterhin DANACH weiter Punkte sammeln um den comfort Status im Nachinein zu erhalten!
Bahn.comfort
Henrik, Sonntag, 31.07.2011, 11:08 (vor 5547 Tagen) @ Abi
3 Wochen vor Ende der Laufzeit wird eine Folge BC Karte erstellt. Ist in dieser Zeit weiterhin die 2.000 Punkte erreicht, ist die Folge BC ebenfalls mit comfort Status versehen!
Wenn aber 3 Wochen vor Ende der Laufzeit eine Folge BC erstellt wird und dieser Zeit der Punktestand unter 2.000 liegt, ist die Folge BC KEIN Comfort Status!
meine neue BahnCard ist mit Brief datiert über 5 Wochen vor Gültigkeitsbeginn der neuen Karte angekommen.
Bahn.comfort
Abi, Sonntag, 31.07.2011, 12:30 (vor 5547 Tagen) @ Henrik
bearbeitet von Abi, Sonntag, 31.07.2011, 12:31
meine neue BahnCard ist mit Brief datiert über 5 Wochen vor Gültigkeitsbeginn der neuen Karte angekommen.
Dann liegt die Kündigungsfrist bei 6 Wochen (und nicht wie von mir angenommen 3 Wochen) vor Laufzeitende. Wenn diese Frist abgelaufen ist, wird die neue BC erstellt und der Punktestand berücksichtigt, ob die Folge BC den comfort Status erhält...
Dann paßt es, daß die Karte 5 Wochen vor Ende ankommt. Wenn ich überlege, war das bei mir auch so. Keine Ahnung, wie ich auf die 3 Wochen gekommen bin...
Bahn.comfort - Bestellstatus?
br752, Donnerstag, 29.09.2011, 03:08 (vor 5487 Tagen) @ Abi
Kann ich unter "Meine BahnCards" sehen, ob schon eine BC.comfort erstellt worden ist?
Muesste die waehrend des Erstellprozesses dort auftauchen?
Bisher (nach 4 Tagen) taucht da immer noch keine Comfortkarte auf. Letzter Eintrag 6 Monate alt: "BC 25 - Karte versendet"
Bahn.comfort - Bestellstatus? Ja, nach 5 Tagen zu sehen.
br752, Donnerstag, 29.09.2011, 14:37 (vor 5487 Tagen) @ br752
Heute darf ich mir selbst antworten.
Nach immerhin 5 Tagen taucht EINE neue BC25 in der Uebersicht "Meine Bahncards" auf.
Das Bestelltdatum ist auf den heuten Tag, also 5 Tage nach erreichen der 2000 Grenze eingestellt.
Interessant: Es wird eine neue "BahnCard 25 (2. Klasse)" produziert. Das Wort "comfort" taucht nicht auf. ?? Warum? Schauen wir mal.
Bahn.comfort
flyingska, Sonntag, 31.07.2011, 09:02 (vor 5547 Tagen) @ john-vogel
Wie sehe ich eigentlich, wann meine Bonus.comfort Punkte verfallen???
Ich meine früher (vor einem Jahr?), konnte man noch sehen, wie lange die ältesten b.c.-Punkte gültig sind.
Bahn.comfort
Matze86, München, Sonntag, 31.07.2011, 09:46 (vor 5547 Tagen) @ flyingska
Wie sehe ich eigentlich, wann meine Bonus.comfort Punkte verfallen???
Ich meine früher (vor einem Jahr?), konnte man noch sehen, wie lange die ältesten b.c.-Punkte gültig sind.
Wohl gar nicht mehr. Musst selber rechnen ;)
Bahn.comfort
mp, Sonntag, 31.07.2011, 12:24 (vor 5547 Tagen) @ flyingska
Wie sehe ich eigentlich, wann meine Bonus.comfort Punkte verfallen???
Ich meine früher (vor einem Jahr?), konnte man noch sehen, wie lange die ältesten b.c.-Punkte gültig sind.
Ich bekomme alle drei Monate eine Mail vom Bahn.bonus comfort-Service zugeschickt (Ihr aktueller Punktestand bei bahn.bonus). Da sind neu gesammelte Punkte, eingelöste Punkte und Punkte, die zum Quartalsende verfallen aufgelistet. Die Mail kommt immer so zur Quartalsmitte.
Gruß
Markus
Bahn.comfort
flyingska, Sonntag, 31.07.2011, 19:21 (vor 5546 Tagen) @ mp
Ich bekomme alle drei Monate eine Mail vom Bahn.bonus comfort-Service zugeschickt (Ihr aktueller Punktestand bei bahn.bonus). Da sind neu gesammelte Punkte, eingelöste Punkte und Punkte, die zum Quartalsende verfallen aufgelistet. Die Mail kommt immer so zur Quartalsmitte.
Gruß
Markus
Ich bekomme keinen bahn.bonus Newsletter. Es kann sein, dass ich den mal abbestellt habe... Aber ich habe in meine Einstellungen bei bahn.de geschaut, da steht nichts davon. Eigentlich müsste ich den b.b.c.-Newsletter bekommen...
Bahn.comfort
erfordialady, Erfurt, Donnerstag, 29.09.2011, 15:00 (vor 5487 Tagen) @ john-vogel
Mir fehlen noch knapp über 100 Punkte. Wenn ich die 2000er Hürde erreicht habe, wird die BahnCard automatisch von der Bahn versandt oder muss ich dafür IRGENDETWAS machen?
der Versand der neuen BahnCard erfolgt automatisch!
Burkhard, Donnerstag, 29.09.2011, 15:10 (vor 5486 Tagen) @ erfordialady
- kein Text -