NL: "NS diskriminiert ausländische Fahrgäste" (Allgemeines Forum)

Oscar (NL), Eindhoven (NL), Freitag, 17.06.2011, 09:40 (vor 5568 Tagen)

Hallo ICE-Fans,

es ist schon allgemein bekannt, dass die Niederlande bezüglich internationaler Bahnverkehr einiges lernen kann.
So kann ich als Niederländer problemlos eine BahnCard der DB kaufen, sogar online. Formular ausfüllen, Postadresse angeben und die Rechnung via E-Banking bezahlen, fertig. Umgekehrt kann ein Deutscher keine "voordeelurenkaart" bei NS bestellen, weil dafür ein NL-Bankkonto erforderlich ist. Dasselbe gilt auch für das Verfahren "Geld zurück bei Verspätung". Auch hier ist ein NL-Bankkonto erforderlich.

Diese Hürden seien laut Rover ein Verstoß gegen EU-Richtlinien.

Sowieso finde ich, dass die Kundenfrendlichkeit unserer Bahn für ausländische Fahrgäste verbesserungsbedürftig ist:

1. Fahrkartenautomaten akzeptieren keine ausländische Bankomatkarten (Bargeld schon, aber nur Münzen).
2. ÖV-Chipkartenverfahren für Ausländer schwer zu verstehen (vor allem die Erwerbung einer unpersönlichen Karte).
3. Durchsagen in Fernzügen meist nur in der Landessprache, nicht auf englisch.

gruß,

Oscar (NL).

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Schienenstränge enden nicht an einer Staatsgrenze, sondern an einem Prellbock.