ICE-Treff

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Hallo,

heute ist endlich mein Bahn.Bonus-Gutschein für die "Freifahrt International 2. Klasse hin&zurück" gekommen. Also bin ich sofort in mein örtliches RZ, welches mit zwei Mitarbeitern besetzt war; habe mich 30 Minuten angestellt und bin dann auch endlich drangekommen. Ich habe also meinen Gutschein vorgezeigt und erklärt, dass ich im August gerne nach London fahren würde. Die Dame war erstmal etwas verduzt, sowas hatte sie noch nie in ihrem Leben gemacht. Nach längerer Recherche hat sie dann die Anleitung im Intranet gefunden. Die Leute hinter mir waren schon sichtlich genervt: "Ja wo fährt der denn hin? Nach Timbuktu?". Nach langem hin und her, Besprechungen mit dem einzigen anderen Kollegen und viel Rumprobiererei kamen endlich die ersten Tickets aus dem Drucker. Einige Zeit später auch die anderen Reservierungen. Mit einem Packen bestehend aus insgesamt 8 Teilen bin ich glücklich nach Hause.

Ich habe nun insgesamt 3 Tickets:

Hin & Zurück zwischen Rosenheim & Brüssel
Fahrt von Brüssel nach London
Fahrt von London nach Brüssel

Folgendes Problem: Die gebuchte Rückfahrt von London nach Brüssel lässt sich eher schlecht als recht mit der Weiterfahrt von Brüssel nach Rosenheim kombinieren:

Ich soll um 06:20 Uhr in London starten und komme dann um 09:42 Uhr in Brüssel an. Meine Verbindung von Brüssel nach Rosenheim geht allerdings ab 06:25 Uhr in Brüssel.

Was kann ich machen? Die Tickets lassen sich laut Aufschrift nicht stornieren/umtauschen. Morgen bin ich München, kann ich das auch dort im RZ regeln oder muss ich das im selben RZ machen? Leider bin ich erst ab Dienstag wieder zu Hause.

Grüße
John

Einige Zeit später auch die anderen Reservierungen. Mit einem Packen bestehend aus insgesamt 8 Teilen bin ich glücklich nach Hause.

Ich habe nun insgesamt 3 Tickets:

Hin & Zurück zwischen Rosenheim & Brüssel

Fahrt von Brüssel nach London

Fahrt von London nach Brüssel

Zum Storno kann ich nichts sagen, allerdings bin ich erstaunt, dass sich die Freifahrt International neuerdings auch für die Strecke nach London einsetzen lässt. Hier (oder war's doch woanders?) wurde vor ungefähr einem Jahr mal berichtet, dass jemand mehrmals erfolglos genau dieses versucht hat und letztlich erklärt wurde, dass es nur bis Brüssel ginge.

Offensichtlich hat sich dann etwas geändert...

Gruß,
Tommyboy

--
Um die Sicherheit in den Zügen und in den Bahnhöfen zu gewährleisten, sind in Gruppen reisende Fußballfans –falls bekannt –unbedingt an das für Ihren Bereich zuständige Regionalbüro Konzernsicherheit zu melden. (Auszug aus dem VKL)

Zum Storno kann ich nichts sagen, allerdings bin ich erstaunt, dass sich die Freifahrt International neuerdings auch für die Strecke nach London einsetzen lässt. Hier (oder war's doch woanders?) wurde vor ungefähr einem Jahr mal berichtet, dass jemand mehrmals erfolglos genau dieses versucht hat und letztlich erklärt wurde, dass es nur bis Brüssel ginge.

Zitat von der Bahn-Homepage:

"Die Freifahrt-Prämie „bahn.bonus international“ gilt seit 09.Dezember 2007, nach London und Paris seit 01. September 2008."

Die Buchung ist allerdings mehr als schwierig für die Mitarbeiter und man muss tatsächlich erst das Ticket nach Brüssel und zurück buchen und dann das Ticket nach London und zurück.

Hallo!

Es ging eine Zeitlang nicht (ich glaube vor 3-6 Monaten). Die Formulierung auf der bahn.bonus Seite ist dazu auch nicht wirklich gut gewählt. Es macht auch den Eindruck, als das man nur das Eurostar Ticket bekommt für die Prämie, den ICE von/nach Brüssel jedoch extra bezahlen muss.

Besonders interessant wird es übrigens, wenn man für eine Person die Prämie einlösen will und für eine zweite Person das Europa Special kaufen will. Dieses wird dann als Fahrkarte von Köln - London auf einmal gebucht. (Stand Juni 2009). Der Kauf dauerte auch ca. 40min damals im Kundencenter.

Aber geklappt hat alles bestens damals, selbst die ICE von und nach Brüssel waren pünktlich.

Gruß
Martin

Hallo!

Ich fange mal mit dem generellen an:
Sowohl der Verkäufer aus auch der Kunde sind verpflichtet, beim Ausstellen bzw. Erhalt des Tickets auf korrekte Ausstellung zu achten.
Beim Verkäufer ist die Pflicht vorwiegend darauf bezogen zu prüfen, daß das richtige Ticketmuster bedruckt wurde und alle nötigen Angaben lesbar auf dem Fahrschein erscheinen.
Der Kunde muß prüfen, daß die Fahrkarten nach seinen Angaben ausgestellt wurden. Dazu gehört das prüfen der Strecke, der Reisedaten und auch der Fahrzeiten bei zuggebundenen Fahrkarten.

In Deinem speziellen Fall würde ich so schnell wie möglich ein Reisezentrum aufsuchen und dort den Fall schildern. Wenn Du nicht in das RZ kommst, wo die Fahrkarten ausgestellt wurden, dann solltest Du auch diesem Umstand erklären können, was bei Dir ja der Fall ist.
Die Kollegen sollten sich eigentlich den Auftrag, in dem Deine Fahrkarten gebucht sind, aufrufen können und stellen dann ja fest, daß Du die Fahrkarten so nicht nutzen kannst und alles gleichzeitig gebucht wurde.
Der Fehler ist also durch EINEN Kollegen gemacht worden und ist nicht durch Dich verursacht, weil du an verschiedenen Stellen und zu unterschiedlichen Zeiten die Prämie eingelöst hast.
Eigentlich sollte dann eine Korrektur möglich sein. Wie das abrechnungstechnisch für die Kollegen funktioniert sollte nicht Dein oder mein Problem sein (bin froh, daß wir das nicht bearbeiten können).

Viele Grüße
Sascha

Sowohl der Verkäufer aus auch der Kunde sind verpflichtet, beim Ausstellen bzw. Erhalt des Tickets auf korrekte Ausstellung zu achten.

Hmja, Asche über mein Haupt. Normalerweise mache ich das auch, aber hinter mir war so eine riesige Schlange, da wollte ich nicht noch mehr Zeit vertrödeln und 3 Tickets + Reservierungen zu prüfen.

Die Kollegen sollten sich eigentlich den Auftrag, in dem Deine Fahrkarten gebucht sind, aufrufen können und stellen dann ja fest, daß Du die Fahrkarten so nicht nutzen kannst und alles gleichzeitig gebucht wurde.

Ok, ich hoffe es klappt! Die Freikarte hat mich immerhin einige Euronen an Umsatz bei der Bahn gekostet. ;)

Hey,

ich wünsche Dir auf jeden Fall viel Erfolg beim tauschen der falschen Fahrkarte.

Eine Frage habe ich noch zum Thema Ausgabe der Fahrkarten: Werden die Tickets im Reisezentrum nicht nochmal von Verkäufer gezeigt und "erklärt", bevor Sie in die Fahrkartenhülle gesteckt werden? Früher war das mal so. Ich habe aber schon seit Jahren keine Fahrkarte mehr im RZ gekauft oder miterlebt, wie die Fahrkarten dort präsentiert werden.

Viele Grüße
Sascha

Hey,

ich wünsche Dir auf jeden Fall viel Erfolg beim tauschen der falschen Fahrkarte.

Eine Frage habe ich noch zum Thema Ausgabe der Fahrkarten: Werden die Tickets im Reisezentrum nicht nochmal von Verkäufer gezeigt und "erklärt", bevor Sie in die Fahrkartenhülle gesteckt werden? Früher war das mal so. Ich habe aber schon seit Jahren keine Fahrkarte mehr im RZ gekauft oder miterlebt, wie die Fahrkarten dort präsentiert werden.

Viele Grüße
Sascha

Kommt immer auf den Mitarbeiter drauf an. Bei meinen letzten Käufen (BC100, Interrail, Auslandsticket, CNL Buchung) ist der Mitarbeiter mit mir die Sache noch mal auf dem Ticket durchgegangen. Andere Mitarbeiter markieren z.B. auch Wagennummer, Abfahrt, Sitzplatznummer auch noch farblich.

Hey,

ich wünsche Dir auf jeden Fall viel Erfolg beim tauschen der falschen Fahrkarte.

Eine Frage habe ich noch zum Thema Ausgabe der Fahrkarten: Werden die Tickets im Reisezentrum nicht nochmal von Verkäufer gezeigt und "erklärt", bevor Sie in die Fahrkartenhülle gesteckt werden? Früher war das mal so. Ich habe aber schon seit Jahren keine Fahrkarte mehr im RZ gekauft oder miterlebt, wie die Fahrkarten dort präsentiert werden.

Viele Grüße
Sascha

Kommt immer auf den Mitarbeiter drauf an. Bei meinen letzten Käufen (BC100, Interrail, Auslandsticket, CNL Buchung) ist der Mitarbeiter mit mir die Sache noch mal auf dem Ticket durchgegangen. Andere Mitarbeiter markieren z.B. auch Wagennummer, Abfahrt, Sitzplatznummer auch noch farblich.

Dann ist München vorbildlich, denn jedes Mal wurde mir das Ticket gezeigt und währenddessen farblich markiert.

Mahlzeit!

Andere Mitarbeiter markieren z.B. auch Wagennummer, Abfahrt, Sitzplatznummer auch noch farblich.

Dann ist München vorbildlich, denn jedes Mal wurde mir das Ticket gezeigt und währenddessen farblich markiert.

Vorbildlich? Da könnte ich AUSHAKEN, wenn der Verkäufer da mit seinem Edding auf der Fahrkarte rumpinselt! Ich weiß, dient der Sicherheit, weil wegen, wir haben's ihnen ja gezeigt und gesagt. So dass dem Fahrgast reklamieren schwerer fällt.

Ich will aber nicht reklamieren, ich will fahren. Und ich weiß ja, auf was ich achten muß. Sind ja eh selten "normale" Fahrkarten, die ich buche.

Also muß ich immer den Verkäufer vorher nett darauf hinweisen, dass er bitte den Fahrschein nicht bunt anmalen möge. Ich hasse das!

Schöne Grüße aus der Friedensstadt Osnabrück von

jörg

Wenn ich buntes Papier haben will, kaufe ich 'ne Zeitung und les die Anzeigen und schau mir die Bilder an.

- kein Text -

Mahlzeit!

Andere Mitarbeiter markieren z.B. auch Wagennummer, Abfahrt, Sitzplatznummer auch noch farblich.

Dann ist München vorbildlich, denn jedes Mal wurde mir das Ticket gezeigt und währenddessen farblich markiert.

Vorbildlich? Da könnte ich AUSHAKEN, wenn der Verkäufer da mit seinem Edding auf der Fahrkarte rumpinselt! Ich weiß, dient der Sicherheit, weil wegen, wir haben's ihnen ja gezeigt und gesagt. So dass dem Fahrgast reklamieren schwerer fällt.

Ich will aber nicht reklamieren, ich will fahren. Und ich weiß ja, auf was ich achten muß. Sind ja eh selten "normale" Fahrkarten, die ich buche.

Also muß ich immer den Verkäufer vorher nett darauf hinweisen, dass er bitte den Fahrschein nicht bunt anmalen möge. Ich hasse das!

Schöne Grüße aus der Friedensstadt Osnabrück von

jörg

Wenn ich buntes Papier haben will, kaufe ich 'ne Zeitung und les die Anzeigen und schau mir die Bilder an.

*g*
Naja, ich habe auf dem Ticket eigentlich eh schon meist alles gesehen und probiere es dann am Anfang der "Erklärung des Tickets" mit einem "ist schon in Ordnung", aber meist klappt das nicht...

Moin!

Naja, ich habe auf dem Ticket eigentlich eh schon meist alles gesehen und probiere es dann am Anfang der "Erklärung des Tickets" mit einem "ist schon in Ordnung", aber meist klappt das nicht...

Hm.... Das macht nachhdenklich. Fehlt es an Nachdruck, an der Ernsthaftigkeit oder an der Ausstrahlung? Oder redest Du um den heißen Brei drumrum ;-))))

Du solltest an Dir arbeiten!
Dann klappt's auch mit dem Fahrschein...

Wenn wir also demnächst in München jemanden rufen hören: "Hände weg vom Edding!", dann wissen wir, die Therapie war erfolgreich! (Oder Blaschi steht am Schalter...)

;-))))))

Schöne Grüße von

jörg

Moin!

Naja, ich habe auf dem Ticket eigentlich eh schon meist alles gesehen und probiere es dann am Anfang der "Erklärung des Tickets" mit einem "ist schon in Ordnung", aber meist klappt das nicht...

Hm.... Das macht nachhdenklich. Fehlt es an Nachdruck, an der Ernsthaftigkeit oder an der Ausstrahlung? Oder redest Du um den heißen Brei drumrum ;-))))

Du solltest an Dir arbeiten!
Dann klappt's auch mit dem Fahrschein...

Wenn wir also demnächst in München jemanden rufen hören: "Hände weg vom Edding!", dann wissen wir, die Therapie war erfolgreich! (Oder Blaschi steht am Schalter...)

;-))))))

Schöne Grüße von

jörg

:)
Ich hab ja auch nix gegen Bemalung, nervt auch ein wenig, aber wenn sie unbedingt wollen, dann lass ich sie halt machen *g*
Blaschi in München am Schalter? Sonst hast du dort auch nix besseres zu tun?! ;P

Hallo Zusammen!

Danke für die Antworten. Genau so kenne ich die Ausgabe von Fahrkarten im RZ.
Dachte nur, da hätte sich was geändert.

Das mit dem markieren mache ich auch manchmal. Kommt aber auf den Kunden an, und meist nur auf der Reservierung die Wagen- und Platznummer, damit man die beim einsteigen in den Zug schneller findet.

Und die Erklärung der Fahrkarten fällt gerade bei Stammkunden sehr kurz aus. Ich zeige denen alle Belege und beim hinlegen sage ich natürlich auch, was es ist. Die meisten kennen die Angaben und haben schon beim Ausstellen mit auf dem Bildschirm geschaut und dabei natürlich die Daten "überprüft".
Aber es gibt auch immer wieder Kunden, wie jeden Buchstaben auf der Fahrkarte erklärt bekommen möchten. Auch das mache ich natürlich gerne ;-)

Viele Grüße
Sascha

Moin!

Naja, ich habe auf dem Ticket eigentlich eh schon meist alles gesehen und probiere es dann am Anfang der "Erklärung des Tickets" mit einem "ist schon in Ordnung", aber meist klappt das nicht...

Wenn wir also demnächst in München jemanden rufen hören: "Hände weg vom Edding!", dann wissen wir, die Therapie war erfolgreich!

Wenn man das demnächst bei Fahrkarten mit Zugbindung hört, wird nur eine neue "Anordnung" korrekt umgesetzt, nach der "keine Zugbindungstexte oder andere besondere Bedingungen" mehr mit Textmarkern oder ähnlichem hervorzuheben sind.

Quelle: Infofax DB Vertrieb 26.06.2015

Spricht einem der Herr B. doch tatsächlich mal wieder parallel aus der Seele. Und dann mit so hübsch drastischen Worten...

Guten Morgen allerseits;-)
fjk

Werden die Tickets im Reisezentrum nicht nochmal von Verkäufer gezeigt und "erklärt", bevor Sie in die Fahrkartenhülle gesteckt werden?

Kommt immer auf den Mitarbeiter drauf an. [...] Andere Mitarbeiter markieren z.B. auch Wagennummer, Abfahrt, Sitzplatznummer auch noch farblich.

Dann ist München vorbildlich, denn jedes Mal wurde mir das Ticket gezeigt und währenddessen farblich markiert.

Moin,

naja, "vorbildlich". Erstens saut einem der Textmarker gerne mal die Klamotten ein, wenn man es wagt, die Fahrscheine nicht in der vorgesehenen Werbetasche zu transportieren. Naja, selber schuld. Zweitens gibt es noch immer eine nicht zu kleine Gruppe an Menschen, die erstens weiß, was sie bestellt und zweitens sogar lesen kann. Und die nervt das Vorgelese der Fahrkarten gewaltig. Zumal, wenn man während der Ausdruckerei oder des Kartenbezahlvorgangs eigentlich genug Zeit hat, die wichtigen Stellen schnell selber zu prüfen - welche Sitzplatznummern ich in sechs Wochen in welchem Wagen habe, ist ja nun fast egal: bei platzgenauer Buchung wurde das ja bei der Eingabe schon hundert mal durchgekaut.
Und eklatante Fehlbuchungen, wie das man selbst das falsche Datum erwischt oder einem KRM statt Rheintal verkauft wird, werden durch das Vorlesen von "am 18.Juli von Frankfurt nach Köln" leider nicht klar.

Nichtsdetsotrotz ist die Vorleserei natürlich eine Chance, einige Buchungsmissverständnisse auszuräumen. Leider sind Farb- und Wortfluss einmal in Gang nur schwer zu stoppen (ein simples "Jaja, passt scho" tut's meistens nicht), auch wenn man nur eine Standardfahrkarte gekauft hat. Und leider weiß man nur selbst, was Standardfahrkarten sind, und was etwas besondereres.

Steht nicht eigentlich irgendwo, dass man keine zusätzlichen Eintragungen auf der Fahrkarte machen darf? Die Schmiererei der Textmarkerverliebten wird zwar von den RZDamen gemacht - aber was, wenn mir das ein RZD-Herr im Zug irgendwann mal nicht glaubt?

konstruiert kleine Katastrophen
fjk

Die Schmiererei der Textmarkerverliebten wird zwar von den RZDamen gemacht - aber was, wenn mir das ein RZD-Herr im Zug irgendwann mal nicht glaubt?

Was haben die Russischen Eisenbahnen damit zu tun?
RZDamen paßt schon, die Kirche ist nach den Jahrzehnten des Kommunismus wieder auf dem Vormarsch, warum nicht auch unter den Eisenbahnern? *duckundwech*

/Sören

--
[image]

Verstehen Sie Bahnhof!
Europa: Linkliste Fahrplantabellen und mehr

sind auch allerlei fremdsprachliche Tastaturen nicht fern;-)

Zur Klarstellung: ich wollte nur eine räumlich und mental größtmögliche Entfernung zwischen fahrkartenausgebendem (und anmalendem) und kontrollierendem Personal andeuten. Und ein paar Tasten schonen.

"Früher" konnte man im Hamburger Stadtbus ein Wochenendticket kaufen, aus einer klassischen Buskasse, also einen etwa 3x3cm großen Papierschnipsel, auf dem mit extrablasser hellblauer Stempelfarbe im Wesentlichen ein Preis (zu der Zeit wohl 25 Mark) und ein paar Sternchen gedruckt waren. Mit diesem Fahrschein, ganz ohne zusätzliche Farbverschwendung, kam man sich in der Oberpfalz bei Kontrollen auch immer etwas mulmig vor. Und ein ähnliches Gefühl ist vielleicht vorstellbar, wenn man in einer ähnlich fremdsprachigen Gegend mit einem angemalten und entgegen des (allerdings nur national verständlichen) Abreißverbots zerteilten Fahrschein unterwegs ist - von dessen Gültigkeit man selbst vollständig überzeugt ist.

betreibt auch noch Katastrophentourismus
fjk

Wo die bunten Fahnen wehen, sind auch allerlei fremdsprachliche Tastaturen nicht fern;-)

Nö, nur Wikipedia. :-p

"Früher" konnte man im Hamburger Stadtbus ein Wochenendticket kaufen, aus einer klassischen Buskasse, also einen etwa 3x3cm großen Papierschnipsel, auf dem mit extrablasser hellblauer Stempelfarbe im Wesentlichen ein Preis (zu der Zeit wohl 25 Mark) und ein paar Sternchen gedruckt waren. Mit diesem Fahrschein, ganz ohne zusätzliche Farbverschwendung, kam man sich in der Oberpfalz bei Kontrollen auch immer etwas mulmig vor.

Ja, das waren noch Fahrkarten. ;-)
Jetzt schwanke ich aber, m.M.n. waren die mit hellblauer Stempelfarbe anders. Ich habe meine Tüte mit alten Fahrkarten wiedergefunden (andere gesuchte waren leider nicht dabei).

[image]

Links eine, wie ich sie meine. Rechts eine, wie Du sie beschreibst, allerdings von der WDR. Wie sah Deine nun aus?
Ich erinnere mich, daß es auch Wochenendtickets in GVH-Ausführung gab, bin aber damit nie in der Oberpfalz gewesen.

Viele Grüße, Sören

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Verstehen Sie Bahnhof!
Europa: Linkliste Fahrplantabellen und mehr

"Früher" konnte man im Hamburger Stadtbus ein Wochenendticket kaufen, aus einer klassischen Buskasse, also einen etwa 3x3cm großen Papierschnipsel, auf dem mit extrablasser hellblauer Stempelfarbe im Wesentlichen ein Preis (zu der Zeit wohl 25 Mark) und ein paar Sternchen gedruckt waren. Mit diesem Fahrschein, ganz ohne zusätzliche Farbverschwendung, kam man sich in der Oberpfalz bei Kontrollen auch immer etwas mulmig vor.

Ja, das waren noch Fahrkarten. ;-)
Jetzt schwanke ich aber, m.M.n. waren die mit hellblauer Stempelfarbe anders. Ich habe meine Tüte mit alten Fahrkarten wiedergefunden (andere gesuchte waren leider nicht dabei).

Links eine, wie ich sie meine. Rechts eine, wie Du sie beschreibst, allerdings von der WDR. Wie sah Deine nun aus?

Tja: erinnern tue ich mich in erster Linie (wegen der WDR? Nein, Busfahrkarten sahen "überall" so aus...) an die Fahrkarten rechts, allerdings eher mit Abrisskanten oben und unten (oder ist das ein Irrtum, da die entsprechenden Kassen immer einen scharfen Abschneider hatten?). Dass im HHA-Wochenendticketfall ein eher länglicher linker Fahrschein beteiligt gewesen sein könnte, kann ich mit intensiverem Nachdenken mehr und mehr bestätigen, obwohl ich fast sicher bin, irgendwo auch mal ein WDR-artiges WET bekommen zu haben. Mit dem war die Fahrt dann aber sicher nicht so lang. An Hand des gezeigten, im Wesentlichen mit kryptischen Codes übersäten HHA-Tickets kann man das damalige Gefühl aber vielleicht trotzdem nachvollziehen: mit Fahrpreis "03" und Tag 77 kann eben nicht unbedingt jeder etwas anfangen. Stand also womöglich auf den entsprechenden WET nicht mal der Preis ausdrücklich?

Ich erinnere mich, daß es auch Wochenendtickets in GVH-Ausführung gab, bin aber damit nie in der Oberpfalz gewesen.

Nun, etwa ab der 25-Mark-Phase fingen ja allerlei Unternehmen an, Wochenendtickets zu akzeptieren und auszugeben. Die Vielfalt war und ist also recht hoch. Zumeist stand aber irgendwie SWT, WET oder etwas ähnliches drauf - mit heutzutagigen Druckermöglichkeiten tut es das ziemlich sicher überall (die am modernsten aussehenden Fahrkarten bekommt man schließlich inzwischen bei der WDR).

versagt sich die Sammelwut (oft)
fjk

Asche auf mein Haupt:

natürlich hat das Wochenendticket nie 25 Mark gekostet. Zusammenfassend archiviert hat das Wikipedia. In meinem Offlinearchiv habe ich leider auf die Schnelle auch nur eine (gerade abgeschnittene) WEB-3x3cm-Busfahrkarte mit Preis 03,00 (und einer Art Zangenabdruck auf der Rückseite - allerdings mit Uhrzeit; sehr seltsam) aus der 30-Mark-Phase gefunden, und ein zuggekauftes WET vom Abreissblock. Noch immer geniale Einrichtung. Aber leider "veraltet"...

... macht die Mottenkiste schnell wieder zu
fjk

Mahlzeit!

Steht nicht eigentlich irgendwo, dass man keine zusätzlichen Eintragungen auf der Fahrkarte machen darf? Die Schmiererei der Textmarkerverliebten wird zwar von den RZDamen gemacht - aber was, wenn mir das ein RZD-Herr im Zug irgendwann mal nicht glaubt?

Das dürfte sich in dortigen Breitengraden doch bei einem gemeinsamen Wodka-Genuß regeln lassen... Zur Not müssen vielleicht noch ein paar Dollars den Besitzer wechseln, aber danach solltest Du die Weiten Rußlands wieder in Ruhe genießen können...

Sodele, Vorurteile abgearbeitet. Der Tag kann beginnen.

Schöne Grüße von

jörg

Moin fjk,

Steht nicht eigentlich irgendwo, dass man keine zusätzlichen Eintragungen auf der Fahrkarte machen darf? Die Schmiererei der Textmarkerverliebten wird zwar von den RZDamen gemacht - aber was, wenn mir das ein RZD-Herr im Zug irgendwann mal nicht glaubt?

na ja, was sollte dann sein? Damit werden ja keine Eintragungen unleserlich gemacht o.ä., was dem Beförderungsvertrag zuwider laufen würde.
Sinngemäß dasselbe steht auch in den BB (§2.9.) Dort heißt es, eine Fahrkarte ist dann ungültig, "wenn [...] sie erheblich beschädigt oder in ihrem Inhalt unkenntlich gemacht oder unbefugt abgeändert wurde [...]". Unkenntlich ist es sicher nicht, abgeändert auch nicht - unbefugt, da könnte man drüber diskutieren. Vor allem wenn's der Kunde nicht will ;)

Grüße
Jogi,
der auf die Markierungen auch gerne verzichtet

hallo Sascha,

deute ich die BB der Bahn richtig, das ein solches ( auch Prämienticket) 30 Tage gültig ist. Also ich für die Reise mir 30 Tage Zeit lassen kann.
Beim Bsp. hier: Rosenheim nach Köln, 3 Tage Aufenthalt, dann nach Brüssel, 1 Woche Aufenthalt, nach London 1 Wochen Aufenthalt usw. ( bis max. 30 Tage )

mit besten Grüßen

funthomas

Ich heiße zwar nicht Sascha, versuche aber trotzdem eine Antwort.

Die angesprochene Fahrkarte, die im RZ erstellt wird, ist eine Fahrkarte mit Zugbindung (siehe auch hier, S.125.). Du solltest also versuchen, die Fahrkarte mit den von Dir angegebenen Aufenthalten buchen zu lassen.
Nach den "Besonderen Internationalen BB (SCIC-NRT)" (hier, S.10.) ist die Fahrkarte einen Monat lang gültig.

Hallo!

Die Gültigkeit des London-Spezial ist einen Monat.
In dieser Zeit muß die Hin- und Rückfahrt erfolgen.

Fahrtunterbrechungen sind aber nicht gestattet. Deine beschriebene Fahrt ist also leider so nicht möglich. Du mußt für die einzelnen Strecke also individuelle Fahrkarten buchen.

Viele Grüße
Sascha

So, heute war ich dann im RZ am Münchner Hbf. Dort sagte man mir, dass könne man nur im ausgebenden RZ regeln. Da es mir so vorkam, dass er Kundenberater einfach nur keine Lust hat, sich in das Thema "einzulesen" bin ich zum Ostbahnhof und habe es dort probiert - mit dem selben Ergebnis. Also bin ich - außerplanmäßig - in den nächsten IC gehüpft und zurück nach Rosenheim.

Dort traf ich auf einen sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter. Nachdem ich ihm mein Problem geschildet hatte, ist er zu seinem Chef und hat mit ihm kurz etwas besprochen. Anschließend hat er die Karten storniert. Als Grund hat er "Bedienerfehler" ausgewählt. Die Stornierung gestaltete sich etwas schwierig: Er musste jede einzelne Reservierung und jedes Ticket einzeln ausbuchen. Allerdings hat die Stornierung wohl immer noch nicht gepasst (vom Geldbetrag her), daher hat er mich nach meiner Nummer gefragt, falls er noch Rückfragen hat. Er wird das Ganze dann heute nach Feierabend wieder "geradebügeln".

Anschließend hat er die Karten & Reservierungen wieder neu gebucht. Dabei ist uns auch gleich aufgefallen, wie es zu dem Fehler kam: die erste Beraterin hat das Ticket von London (ab 6:20) nach Brüssel gebucht und musste anschließend das Ticket von Brüssel nach Rosenheim buchen. Dabei hat sie in der Suchmaske Start-/Zielort geändert, aber nicht die Uhrzeit.

Der Kundenberater hat zwischendurch immer wieder Kontrollseiten gedruckt und am Ende sind wir zusammen alle Tickets und Reservierungen Zug für Zug durchgegangen und haben glücklicherweise keine Fehler mehr gefunden! Im Übrigen hat er dabei mit seinem Textmarker Markierungen auf den Ticket gemacht! ;) Alles in allem bin ich jetzt sehr zufrieden, dass es doch geklappt hat.

@Sascha Heß:

Werden die Tickets im Reisezentrum nicht nochmal von Verkäufer gezeigt und "erklärt", bevor Sie in die Fahrkartenhülle gesteckt werden? Früher war das mal so.

Normalerweise schon. Aber in dem Fall waren hinter mir schon ziemlich viele Leute die gewartet haben und wohl aus Stress hat sie mir die fertigen Tickets einfach nur in die Hand gedrückt.

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