Hallo!
Also die Situation war so, das eine Durchsage kam, in dem mit unfreundlichem Ton aufgefordert wurde, die Feuerschutztüren und die Feuerlöscher freizuhalten. Zu diesem Zeitpunkt fand noch die zur Zeit normale morgentliche Sortierung der Steh-Reisenden statt, im Vergleich zu gestern und vorgestern war es aber noch relativ leer.
Kurz darauf kam ein Zugbegleiter zur Tür rein und meinte pauschal in die Runde "so geht das nicht, so können wir nicht fahren, es geht ja um ihre sicherheit". Ein Reisender, der vor Tür zum WC stand meinte in freundlichem Ton, was wir denn machen sollten, es sei kein Platz da. Dann wurde der Ton etwas lauter, aber bei mir in der Ecke wurde es auch unruhig, so dass ich dann weiter zuhören konnte, aber es war auf jeden Fall nicht der Kunde, der zuerst unfreundlich wurde.

Kann klar: Die Sicherheit geht vor, da gibt es keine Diskussion. Aber gerade in der aktuellen Situation sollte man mit den eh schon gestreßten Kunden etwas verständnisvollen umgehen und ggf. gezielt freundlich diejenigen an den Feuerschutztüren und den Feuerlöschern darum bitten, dort nicht zu stehen. Meist wissen die ja garnicht was genau eine "Feuerschutztür" ist.

Ich gehöre auch eher zu den stressfreien Pendler, hier und da gebe ich einfach nur einen bißigen Kommentar ab, ohne Beleidigend zu werden, aber nach 14 Tagen Chaos vergeht einem langsam der Spass.

Martin

Die letzten drei Sachen kenne ich nun selber sehr gut als häufiger Nutzer, also fing ich beim Ende meiner Nervenstärke gleich mal undiplomatisch an mit "Sie sind ein Lügner", "irrational", etc. Fünf Minuten später war er tödlich beleidigt. Aber ruhig. Und ich unterhielt mich mit der dritten Person im Abteil über angenehmere Dinge im Leben.

Solche Leute hab ich besonders gern. Noch nicht mal den Unterschied zwischen einem ICE 3 und ICE 1 kennen, aber über die Sch... Bundesbahn herziehen. Dazu zwei Storys von mir:
1.Ich bin diesen Sommer mit einem ICE von Köln nach Hannover gefahren. Der Zug fuhr in der umgekehrten Wagenreihung. In "meinem" Wagen sass ein alter Mann, der sich beim Zub geschwerte, dass er nun rückwärts fahren müsse. Es waren aber noch viele Plätze in Fahrtrichtung frei. Der alte Mann meckerte was das Zeug hält und meinte dann zum Zub, dass das ja typisch Bundesbahn sei. Darauf meinte der Zub, dass es ja keine Bundesbahn mehr gäbe. "Dann eben Bahn oder wie der Scheiss heisst!", so der Reisende. Der Zub blieb ruhig und fragte, warum er dann überhaupt mit der Bahn fährt. Die Antwort blieb der Reisende schuldig.

2.Vor längerer Zeit fuhr ich mit einem EC von Mainz nach Köln. Der Zug kam von Chur und fährt natürlich nicht über die NBS, sondern am Rhein entlang, was ja rund eine Stunde länger dauert. Am Rhein fragte dann eine Reisende den Zub, wann wir denn in Köln wären. Der Zub nannte ihr die Zeit, worauf die Reisende meinte, dass der Zug doch eine Stunde früher da sein müsse. Der Zub lies sich den Fahrplan der Frau zeigen. Es stellte sich heraus, dass sie in Mannheim hätte umsteigen müssen. Der ICE ist dann natürlich auch eine Stunde schneller. Soweit war die Sache dann auch noch ok. Nun griff die Dame zum Handy und rief den jenigen an, der sie am Bahnhof abholen sollte. Hier sprach die Reisende dann davon, dass die Bahn "mal wieder" Verspätung hätte und sie deshalb eine Stunde später ankäme. Der EC hatte übrigens wirklich Verspätung-allerdings nur 2 Minuten.

Solche Beispiele habe noch mehrere und ich denke, dass ist ein Problem, welches die Bahn hat. Die Leute ziehen über die Bahn her, obwohl sie selbst die jenigen sind, die Fehler machen oder sich falsch verhalten. Diese Sicht wird dann auch in der Presse weitergegeben. Hier lesen dann die Leute, die nie mit der Bahn fahren, und fangen ebenfals an über die böse "Bundesbahn" herzuziehen.

Gruss
Markus

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Es grüsst aus Köln
Markus

Saß heute auch im 501: War eine extrem beklemmende Erfahrung.

Hallo,

auch ich habe die ständige Maulerei und Nörgelei satt. Klar kann ich die Leute verstehen für die dass alles eine Zumutung ist und die es satt haben mit der Bahn zu fahren. Aus Mangel an alternativen bleibt diesen Leuten aber oftmals keine andere Möglichkeit.
Wenn man sich ansieht was da tag für tag immer so los ist würde mir auch die Lust am Bahnfahren vergehen.
Einige Probleme könnte man mit ein wenig Personalaufwand und bereitgestellter Gelder nämlich wirklich verhindern.
Leid tun mir da oftmals wirklich die Pendler da sie auf manchen Strecken wirklich einiges zu schlucken haben. Sie sind aber diejenigen die am wenigstens schimpfen und die meisten Sachen nachvollziehen können. Dies kann ich aus eigenen Gesprächen mit Pendlern wirklich so sagen.

Aber warum muss man die ganze Nörgelei am Personal ablassen? Wir können oft auch nichts dafür dass die Situation so ist. Wir machen nur unsere Arbeit. Aber das ist halt wirklich typisch deutsch, Hauptsache jammern und schimpfen egal wer es abbekommt.
Ziehe aus diesem Grund auch nur noch ganz wenig UBK an da mir das ständige Anmachen und Geschimpfe einfach reicht.

Ach wie habe ich mich vor ein paar Jahren gefreut endlich nach dem Bereitstellungsdienst auf die Strecke zu kommen und mit 300 die SFS rauf und runter zu fahren. Von dieser Euphorie ist heute kaum noch was übrig.
Die Lust wurde mir genommen, bei allem was ich hier schon mit gemacht habe nicht nur mit den Leuten auch mit Kollegen oder mit der weiblichen Form davon.
In 4 Monaten ist es vorbei, dann bin ich wieder da wo ich angefangen habe.
Als LRF bei Railion und damit lebe ich wesentlich ruhiger.

In diesem Sinne

Eine Gute Nacht euch allen