IC 2314 Reservierung und Kinder- Frage (Fahrkarten und Angebote)

Gundel, Sonntag, 29.05.2011, 13:25 (vor 5605 Tagen)

Hallo Ihr,
ich habe direkt zwei Fragen...
Wir wollen im August von Münster nach Dagebüll fahren.

zum Einen wollte ich für 6 Personen Plätze reservieren, möglichst mit Tisch und habe im Wagen 6 die Plätze 42 44 45 46 47 48 / 3 Fenster, 2 Mitte und 1 Gang bekommen.
Sind in dem IC 3er-Sitzreihen mit Mittelgang??? Hört sich irgendwie komisch an....sitzen wir da zusammen? Kann man irgendwo nachschauen, welche Plätze das sind?

als Zweites habe ich eine Frage zur Fahrkarte. Ich habe telefonisch bestellt, weil wir mit 2 Großeltern, 2 Eltern und 2 Kindern gemeinsam fahren. Nun hat der Herr am Telefon mir gesagt, daß ich ein Kind in Servicecenter nachtragen müßte. Die Fahrkarte ist gestern per Post gekommen, für 4 Erwachsene und 1 Kind, die Reservierung für die Hinfahrt für 6 Personen. (Rückfahrt war noch nicht freigeschaltet)
Heute waren wir im Servicecenter der Bahn und die Dame meinte, wir hätten eine ganz falsche Fahrkarte bekommen. Sie hat zwar ein Kind noch auf der Rückseite vermerkt, aber sie meinte, nur ein sehr netter Schaffner würde uns damit fahren lassen. Eigentlich müssten wir 2 neue Fahrkarten bekommen, weil pro Fahrkarte nur 5 Personen fahren könnten.

Nun weiß ich nicht was ich machen soll, einfach mit dieser Karte fahren, oder noch etwas ändern?

Danke und schöne Grüße
Gundel

IC 2314 Reservierung und Kinder- Frage

EuroCity, Sonntag, 29.05.2011, 13:43 (vor 5605 Tagen) @ Gundel

Hallo,
zu den Reservierungen kann ich dir folgendes sagen: Der von dir genannten Wagen 6 im IC 2314 ist laut fernbahn.de ein Bpmz. Dies ist ein Großraumwagen mit jeweils zwei 2er Sitzreihen und einem Mittelgang. Die von dir genannten Plätze befinden sich an zwei 4er Vis-à-Vis Plätzen mit Tisch, die direkt nebeneinander liegen. Falls ich mich zu umständlich ausgedrückt habe, kannst du die Plätze auch selbst auf http://kursbuch.bahn.de/hafas-res/img/kbview/ContentPDFs/Wagenskizzen_2010_v2.pdf auf Seite 11 überprüfen (Bpmz).

Gruß
EuroCity

IC 2314 Reservierung und Kinder- Frage

Gundel, Sonntag, 29.05.2011, 16:53 (vor 5605 Tagen) @ EuroCity

Hallo Eurocity,
Danke für Deine Antwort!

Gerade habe ich mit anderen Eltern gesprochen, die ebenfalls mit der Bahn nach Föhr fahren, und die Familie konnte für die Rückfahrt keinen Sitzplatz buchen, weil es die neg 16 ist, also wohl eine Privatbahn.
Wenn ich mich recht erinnere hat der Herr der Bahn mit gesagt, das wäre noch zu früh für die Reservierung (31.8).

Hast Du dafür zufällig auch noch einen Tipp?

Liebe Grüße
gundel

Zu früh für die Reservierung

Markus, NNST, Sonntag, 29.05.2011, 16:56 (vor 5605 Tagen) @ Gundel

Wenn ich mich recht erinnere hat der Herr der Bahn mit gesagt, das wäre noch zu früh für die Reservierung (31.8).

Das stimmt. 90 Tage vorher kann man Fahrkarten kaufen und reservieren.
Bedeutet: Für eine Reservierung nochmal am Dienstag probieren.

Reservierung Kurswagen

Sascha Heß, Sonntag, 29.05.2011, 18:11 (vor 5605 Tagen) @ Gundel

Gerade habe ich mit anderen Eltern gesprochen, die ebenfalls mit der Bahn nach Föhr fahren, und die Familie konnte für die Rückfahrt keinen Sitzplatz buchen, weil es die neg 16 ist, also wohl eine Privatbahn.

Hallo!

Es stimmt, auf der Strecke Dagebüll Mole - Niebüll verkehrt der Zug als neg16. Dieser führt 2 Kurswagen der DB und in diesen Kurswagen sind Reservierungen möglich. Nicht im "Stammzug" der neg.
Die Zugnummer "16" muß manuell in die Reservierungsmaske eingegeben werden. Dann klappt das ganze problemlos...

Viele Grüße
Sascha

Reservierung Kurswagen

Gundel, Samstag, 04.06.2011, 12:51 (vor 5599 Tagen) @ Sascha Heß

Guten Tag,
gerade war ich im Reisebüro, ehemals städtisches Reisebüro, die viel mit der Bahn vermitteln.
Die Reservierung für die Rückfahrt habe ich bekommen, leider nicht mehr 6 Plätze zusammen, aber 5 ohne Tisch und 1 Platz einzeln. Vielleicht kann man im Zug direkt etwas tauschen. Danke für den Tipp!!

Allerdings wollte der Herr im Reisebüro, (ist das keine Agentur?) mir keine Familienkarte ausstellen. Er meinte das würde nur im Bahnhof gemacht, wenn ich Glück hätte. Denn dafür bekämen die Mitarbeiter kein Geld, das wäre nur viel Arbeit.

Ich komme mir dezent ver....t vor, das ist ja das reinste Schildbürgertum!

Ich werde es noch einmal im Bahnhof versuchen und dann melde ich mich nochmal bei Euch....
Auf jeden Fall buche ich es beim nächsten Mal nicht mehr am Telefon!

Was sind Agenturen? Gibt es eine in Recklinghausen?

Vielen Dank und sonnige Grüße
Gundel

Reservierung Kurswagen

Sascha Heß, Samstag, 04.06.2011, 13:11 (vor 5599 Tagen) @ Gundel

Hallo Gundel!

Schick mir doch bitte mal eine Mail.

Darin schreibst Du die Namen und Geburtstage der Großeltern, Eltern und Kinder auf.
Bitte auch die Adressen der Großeltern und Eltern.

Dann werde ich am Montag die Familienkarte ausstellen und Dir zuschicken.

Außerdem werde ich mich am Montag mal mit den Kollegen in Recklinghausen unterhalten, warum die diesen Service nicht übernehmen. Auch das Büro in Recklinghausen ist ein DERPART-Reisebüro, genau wie wir. Da kann man vielleicht auf dem kleinen Dienstweg den Kollegen klarmachen, daß sich genau dieser Service bezahlt macht, auch wenn man nicht direkt eine Provision für das Ausstellen bekommt.

Viele Grüße
Sascha

Reservierung Kurswagen

Gundel, Samstag, 04.06.2011, 15:59 (vor 5599 Tagen) @ Sascha Heß

Hallo Sascha,
vielen Dank für das freundliche Angebot,
ich melde mich in Kürze!

viele Grüße
Gundel

IC 2314 Reservierung und Kinder- Frage

michael_seelze, Sonntag, 29.05.2011, 13:56 (vor 5605 Tagen) @ Gundel
bearbeitet von michael_seelze, Sonntag, 29.05.2011, 13:57

zum Einen wollte ich für 6 Personen Plätze reservieren, möglichst mit Tisch und habe im Wagen 6 die Plätze 42 44 45 46 47 48 / 3 Fenster, 2 Mitte und 1 Gang bekommen.
Sind in dem IC 3er-Sitzreihen mit Mittelgang??? Hört sich irgendwie komisch an....sitzen wir da zusammen? Kann man irgendwo nachschauen, welche Plätze das sind?

Der Wagen ist laut fernbahn.de ein Bpmz,
die Sitzaufteilung ist ersichtlich unter bahn.de.
Dort auf Seite 11 der zweite Wagen.
Der Wagen hat einen Mittelgang und jeweils 2er-Reihen. Ihr belgt also einen
kompletten Tisch (2*Fenster,2* Gang)und 2 weitere Tischplätze gegenüber (1*Fenster;1*Gang).

als Zweites habe ich eine Frage zur Fahrkarte. Ich habe telefonisch bestellt, weil wir mit 2 Großeltern, 2 Eltern und 2 Kindern gemeinsam fahren. Nun hat der Herr am Telefon mir gesagt, daß ich ein Kind in Servicecenter nachtragen müßte. Die Fahrkarte ist gestern per Post gekommen, für 4 Erwachsene und 1 Kind, die Reservierung für die Hinfahrt für 6 Personen. (Rückfahrt war noch nicht freigeschaltet)
Heute waren wir im Servicecenter der Bahn und die Dame meinte, wir hätten eine ganz falsche Fahrkarte bekommen. Sie hat zwar ein Kind noch auf der Rückseite vermerkt, aber sie meinte, nur ein sehr netter Schaffner würde uns damit fahren lassen. Eigentlich müssten wir 2 neue Fahrkarten bekommen, weil pro Fahrkarte nur 5 Personen fahren könnten.

Nun weiß ich nicht was ich machen soll, einfach mit dieser Karte fahren, oder noch etwas ändern?

Grundsätzlich gelten Fahrkarten, die keine Gruppenfahrkarten sind, nur für 5 Personen.
Alle Kinder müssen beim Kauf auf der Fahrkarte eingetragen worden sein.
Die Lösung des Problems könnte darin bestehen, im Reisezentrum einen Antrag
auf eine DB-Familienkarte zu stellen, da mit dieser Karte die eingetragenen Kinder/
Enkel unentgeltlich befördert werden.
Näheres dazu auch in den AGB, Seite 10, Nr.3.7.3.

IC 2314 Reservierung und Kinder- Frage

Gundel, Sonntag, 29.05.2011, 16:56 (vor 5605 Tagen) @ michael_seelze

Hallo Michael,
Danke für die ausführliche Antwort,
dann werde ich nächste Woche nochmal ins Reisezentrum gehen und die Familienkarte beantragen.
Eigentlich wollte ich aus diesem Grunde alles telefonisch regeln, um die Schlange im Reisezentrum zu vermeiden ;-)
aber anscheinend komme ich da nicht drumrum....ich vermute daß die Bahn den persönlichen Kontakt mit ihren Kunden braucht...

schöne Grüße
Gundel

Beantragung der Familienkarte

Sascha Heß, Sonntag, 29.05.2011, 17:57 (vor 5605 Tagen) @ Gundel

Hallo!

Wie schon unten geschrieben, kannst Du die Familienkarte auch in einer Agentur ausstellen lassen. Da hast Du in der Regel nicht so lange Schlangen, wie im Reisezentrum. Vielleicht ist das eine Lösung für Dich.

Dort kannst Du übrigens auch die Reservierung vornehmen lassen und hättest auch direkt die Fahrkarte kaufen können.
In manchen Agenturen bezahlst Du dafür zwar eine ServiceGebühr, aber vergleiche die mal mit den Telefonkosten, die Du hattest, um die Service-Nummer der Bahn anzurufen (14 ct/Min.) und dem Aufwand, den Du jetzt hast, 2 mal zum Reisezentrum zu gehen.

Viele Grüße
Sascha

IC 2314 Reservierung und Kinder- Frage

Sascha Heß, Sonntag, 29.05.2011, 14:03 (vor 5605 Tagen) @ Gundel

zum Einen wollte ich für 6 Personen Plätze reservieren, möglichst mit Tisch und habe im Wagen 6 die Plätze 42 44 45 46 47 48 / 3 Fenster, 2 Mitte und 1 Gang bekommen.
Sind in dem IC 3er-Sitzreihen mit Mittelgang??? Hört sich irgendwie komisch an....sitzen wir da zusammen? Kann man irgendwo nachschauen, welche Plätze das sind?

Hierzu hast Du ja schon eine Antwort bekommen. Die Plätze sind zusammen...
die angabe Fenster/Mitte/Gang ist dabei etwas komisch, da es keine Mittelplätze sind. Das kommt aber von den Platznummern aus Abteilwagen, wo es Mittelplätze gibt. Das System kann bei der Angabe der Platzlage nicht zwischen Abteil und Großraum unterscheiden.

als Zweites habe ich eine Frage zur Fahrkarte. Ich habe telefonisch bestellt, weil wir mit 2 Großeltern, 2 Eltern und 2 Kindern gemeinsam fahren. Nun hat der Herr am Telefon mir gesagt, daß ich ein Kind in Servicecenter nachtragen müßte.
Heute waren wir im Servicecenter der Bahn und die Dame meinte, wir hätten eine ganz falsche Fahrkarte bekommen. Sie hat zwar ein Kind noch auf der Rückseite vermerkt, aber sie meinte, nur ein sehr netter Schaffner würde uns damit fahren lassen. Eigentlich müssten wir 2 neue Fahrkarten bekommen, weil pro Fahrkarte nur 5 Personen fahren könnten.

Die beiden Kollegen der Bahn waren nicht so wirklich pfiffig.
Für genau diesen Fall gibt es eine kostenlose "DB-Familienkarte". Darauf können die Kinder eingetragen werden, die nicht kostenfrei auf einer Fahrkarte eingetragen werden können, weil mehr als 5 Reisende unterwegs sind und ab 6 Personen das System nur noch Gruppenfahrkarten zuläßt.

Das nachträgliche Eintragen von Kindern ist tatsächlich nicht vorgesehen. Ich würde an Deiner Stelle bei einer Agentur oder erneut im Reisezentrum um die Ausstellung einer solchen Famillienkarte bitten. Diese wird schnell handschriftlich ausgefüllt. Es werden die Daten der Eltern und die Namen der Kinder eingetragen. Damit könnt Ihr dann ganz beruhigt fahren.

Viele Grüße
Sascha

Danke und schöne Grüße
Gundel

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