Hallo,

auf Anraten hin besorgte sich ein Bekannter die Bahncard-Kreditkarte. Es gab die Aktion, dass die BC für ein Jahr kostenfrei sein sollte (dafür gab' es dann statt 3000 nur 1500 BB-Punkte). Die Kreditkartengebühr sollte erst berechnet und dann wieder erstattet werden.

Nun ist die Gebühr anteilmäßig für die Restlaufzeit der BC eingezogen worden, aber es erfolgte weder eine Erstattung wie im Angebot versprochen noch sind rd. einen Monat nach Gültigkeitbeginn irgendwelche Bonuspunkte gutgeschrieben worden.

Ist das normal?

Gruß,
Tommyboy

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Um die Sicherheit in den Zügen und in den Bahnhöfen zu gewährleisten, sind in Gruppen reisende Fußballfans –falls bekannt –unbedingt an das für Ihren Bereich zuständige Regionalbüro Konzernsicherheit zu melden. (Auszug aus dem VKL)