Keine Reservierung möglich? (Fahrkarten und Angebote)
frita, Sonntag, 01.05.2011, 19:38 (vor 5631 Tagen)
Ich wollte gerade den ICE 1224 am 27.7.2011 von Duisburg nach Frankfurt Flughafen buchen. Die Fahrkarte für 2 Personen kann ich kaufen, eine Reservierung ist nicht möglich, auch ohne jede Präferenz. Da wir an jenem Abend ab Frankfurt fliegen, haben wir auch zwei große Koffer + Handgepäck, so dass ich ungern ohne Reservierung fahren möchte. Was nun?
Keine Reservierung möglich?
Matze86, München, Sonntag, 01.05.2011, 19:48 (vor 5631 Tagen) @ frita
Ich wollte gerade den ICE 1224 am 27.7.2011 von Duisburg nach Frankfurt Flughafen buchen. Die Fahrkarte für 2 Personen kann ich kaufen, eine Reservierung ist nicht möglich, auch ohne jede Präferenz. Da wir an jenem Abend ab Frankfurt fliegen, haben wir auch zwei große Koffer + Handgepäck, so dass ich ungern ohne Reservierung fahren möchte. Was nun?
Einfach abwarten, denn das liegt wohl daran, dass der Zug für Reservierungen noch nicht freigegeben ist. Problem dabei ist, dass zwischen jetzt und deinem Reisetag der kleine Fahrplanwechsel liegt.
Keine Reservierung möglich?
ADN-BW, Sonntag, 01.05.2011, 20:54 (vor 5631 Tagen) @ Matze86
Ich wollte gerade den ICE 1224 am 27.7.2011 von Duisburg nach Frankfurt Flughafen buchen. Die Fahrkarte für 2 Personen kann ich kaufen, eine Reservierung ist nicht möglich, auch ohne jede Präferenz. Da wir an jenem Abend ab Frankfurt fliegen, haben wir auch zwei große Koffer + Handgepäck, so dass ich ungern ohne Reservierung fahren möchte. Was nun?
Einfach abwarten, denn das liegt wohl daran, dass der Zug für Reservierungen noch nicht freigegeben ist. Problem dabei ist, dass zwischen jetzt und deinem Reisetag der kleine Fahrplanwechsel liegt.
Wann ist denn dieser?
Ich habe vor einigen Tagen erfolgreich für den 23. Juli reserviert!
Keine Reservierung möglich?
Fabian318, Münster i. W., Sonntag, 01.05.2011, 20:58 (vor 5631 Tagen) @ ADN-BW
Wann ist denn dieser?
Ich habe vor einigen Tagen erfolgreich für den 23. Juli reserviert!
Es werden ja auch nur Züge zur Reservierung gesperrt, wenn die endgültige Wagenreihung noch nicht feststeht.
Der Zug ist falsch ins System eingegeben
Sascha Heß, Sonntag, 01.05.2011, 23:58 (vor 5630 Tagen) @ frita
Hallo!
Der 1224 fährt lt. Reservierungsübersicht und Auskunft im System nur bis Düsseldorf.
Da scheint jemand bei der Eingabe etwas falsch eingestellt zu haben.
Ich werde das morgen im Büro mal prüfen lassen und melde mich dann wieder!
Viele Grüße
Sascha
1224 -> 727 ab Düsseldorf
Südfeld, Montag, 02.05.2011, 11:03 (vor 5630 Tagen) @ Sascha Heß
Das ist doch der berühmte Deutschlandrundreise-ICE (München-München), der ab Düsseldorf eine andere Zugnummer erhält (falls das buchungstechnisch relevant ist).
Reservierung 1224 -> 727
Sascha Heß, Montag, 02.05.2011, 11:37 (vor 5630 Tagen) @ Südfeld
bearbeitet von Sascha Heß, Montag, 02.05.2011, 11:38
Hallo!
Du liegst schon ganz gut. Die Reservierung ist aufgrund des Zugnummernwechsels nicht durchgehend erstellbar.
In den Fahrplandaten ist der Zug durchgehend mit der Zugnummer 1224 anzeigbar, mit dieser Zugnummer ist die Reservierung aber nur bis Düsseldorf möglich.
Danach müssen Reservierungen mit Zugnummer 727 gemacht werden.
Ich hatte gedacht und gehofft, daß die Bahn da eine durchgehende Reservierungslösung für hat. Hat sie aber nicht...
Mein Vorschlag daher an den Reisenden: mach die Reservierung erst ab Düsseldorf und hoffe, daß Du schon 10 Minuten vorher in Duisburg auf diese Plätze kannst.
Es ist aber auch möglich, daß Du die Reservierung splittest. Das geht dann aber nur an einem Schalter und ist mit etwas Arbeit für den Kollegen verbunden, da die Reservierungen manuell gemacht werden müssen und man den gleichen Platz für beide "Strecken" bekommen muß.
Viele Grüße
Sascha
Reservierung 1224 -> 727
frita, Montag, 02.05.2011, 12:37 (vor 5630 Tagen) @ Sascha Heß
Eigentlich beginne ich die Fahrt nicht in Duisburg, sondern in Wesel. In Duisburg steige ich normalerweise um in den Fernverkehr. Ich habe jetzt als Umsteigeort Düsseldorf eingegeben, fahre also mit dem RE dorthin, habe sogar eine wesentlich längere Umsteigezeit, und die Reservierung war problemlos möglich. Als kleine Zugabe war der Sparpreis sogar niedriger als gestern! Vielen Dank für alle guten Ratschläge!
2 Fragen zu ähnlichem Problem
Junior, Montag, 02.05.2011, 18:34 (vor 5630 Tagen) @ frita
1) Ich habe bei ICE 33 für Ende Juni das gleiche Problem: Keine Reservierung möglich. Hat das denselben Grund? Ist es nicht klar, dass da ein 605 fährt?
2) Wenn die Reservierung dann nachträglich möglich wird (die Fahrkarte mit Reservierung für Anreisezug nach Hamburg habe ich jetzt schon gekauft), kostet mich das ja 9€ (für 2 Plätze) extra. Ich nehme mal an, von der Bahn bekommt man die trotzdem nicht zurück?
2 Fragen zu ähnlichem Problem
Matze86, München, Montag, 02.05.2011, 18:51 (vor 5630 Tagen) @ Junior
2) Wenn die Reservierung dann nachträglich möglich wird (die Fahrkarte mit Reservierung für Anreisezug nach Hamburg habe ich jetzt schon gekauft), kostet mich das ja 9€ (für 2 Plätze) extra. Ich nehme mal an, von der Bahn bekommt man die trotzdem nicht zurück?
Auch da gilt: Freundliche Mail an den Kundendialog schreiben und auf Kulanz hoffen.
Reservierung in den Dänemark-ICEs
Sascha Heß, Montag, 02.05.2011, 22:41 (vor 5629 Tagen) @ Junior
1) Ich habe bei ICE 33 für Ende Juni das gleiche Problem: Keine Reservierung möglich. Hat das denselben Grund? Ist es nicht klar, dass da ein 605 fährt?
Bis wohin möchtest Du denn mit dem Zug fahren? Die Dänemark-Züge haben im innerdeutschen Verkehr nur "eingeschränkte Reservierungsmöglichkeiten". Die Plätze sind vorwiegend für grenzüberschreitende Reisen reservierbar.
Das könnte der Grund sein, warum Du keine Reservierung bekommst.
2) Wenn die Reservierung dann nachträglich möglich wird (die Fahrkarte mit Reservierung für Anreisezug nach Hamburg habe ich jetzt schon gekauft), kostet mich das ja 9€ (für 2 Plätze) extra. Ich nehme mal an, von der Bahn bekommt man die trotzdem nicht zurück?
Du kannst die Reservierung direkt im Reisezentrum bei Vorlage der vorhandenen Fahrkarte sowie der bereits gemachten Reservierung machen. Die Kollegen können dann eine für Dich kostenfreie Reservierung erstellen.
Wenn das Problem mit der Reservierung wirklich an der "Dänemark-Problematik" liegt, können die auch die Reservierung bis zu einem dänischen Bahnhof ausstellen, wenn Du lieb fragst.
Viele Grüße
Sascha