Moin!
Zur Zeit heißt es häufig, daß extrem viel schief geht bei der Bahn im Personenverkehr.
Ich bin gestern von Braunschweig - IC - Hannover - ICE - Frankfurt - IC - Würzburg und heute Hamburg - IC - Hannover - RE - Braunschweig gefahren.

Wie gestern schon geschrieben, war der IC von Frankfurt nach Würzburg ein Ersatzzug, der zu allem Überfluss auch noch ohne Steuerwagen lief, sodaß ich Würzburg mit etwa +20 erreichte.

ABER:
- Alle anderen Züge waren mindestens pünktlich, wenn nicht vor Plan.
- Alle von mir gewünschten Artikel waren im Bistro vorrätig. (Und ich habe die letzten zwei Tage mehr im Zug gekauft, als im letzten halben Jahr)
- In allen Zügen (außer im RE) lagen ausreichend "Ihr Reiseplan"
- Alle Züge waren sehr sauber, teilweise gingen auch "Müllsammler" durch.
- Alle von mir genutzten Toiletten wiesen die von mir benötigten Ausstattungen auf, die im Zug gerne mal fehlen (Seife, Toilettenpapier, Handwaschwasser und Handtücher)
- Das Zugpersonal war stets freundlich. Das im verspäteten IC fragte sogar, ob ich noch irgend wo Anschluss benötigte (steht ja auf meiner MBC 100 nicht drauf, wo ich hin will), was leider recht selten vorkommt

Wie kommt dieser MASSIVE Qualitätsunterschied? Kann sich das jemand erklären?

Viele Grüße
fabs

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Es gibt Dinge im Leben, die dich schnell aus der Bahn werfen können!
Zugbegleiter zum Beispiel...