Bahnbonuspunkte bei vorläufiger BC? (Fahrkarten und Angebote)
jotxl, Samstag, 02.04.2011, 09:46 (vor 5487 Tagen)
Unsere Firma erwirbt meine BC50 nicht im Abo, sondern beantragt jedes Mal eine Folgekarte.
Da dies diesesmal nicht rechzeitig erfolgt ist, gab es eine vorläufige Bahncard.
Die danach gekaufte Fahrkarte hat nun keine Punktegutschrift ergeben...
Gibt es grundsätzlich bei der vorläufigen Bahncard keine Punkte oder fehlt nur eine Verknüpfung der Kunden-oder BahncardNummern ?
Kein Sammelm mit vorläufiger BC möglich
Sascha Heß, Samstag, 02.04.2011, 10:00 (vor 5487 Tagen) @ jotxl
Hallo!
Mit einer vorläufigen BC kann man keine Punkte sammeln.
Die vorläufige Karte enthält nicht die notwendige Nummer, so dass keine Eingabe im System vorgenommen werden kann.
Du hättest aber die alte BC-Nummer angeben können. Normalerweise wird die Nummer auch für eine neu beantragte Karte übernommen, wenn sich der Kartentyp nicht ändert.
Dann hättest Du Punkte sammeln können.
Viele Grüße
Sascha
Kein Sammelm mit vorläufiger BC möglich
jotxl, Samstag, 02.04.2011, 10:16 (vor 5487 Tagen) @ Sascha Heß
Danke für die schnelle Antwort. Kann man hier auf Kulanz und nachträgliche Gutschrift hoffen ?
Kein Sammelm mit vorläufiger BC möglich
Abi, Sonntag, 03.04.2011, 01:39 (vor 5486 Tagen) @ jotxl
Danke für die schnelle Antwort. Kann man hier auf Kulanz und nachträgliche Gutschrift hoffen ?
Ich hatte selbst eine vorläufige BC 50 1. Kl.
Eine nachträgliche Gutschrift habe ich nicht erhalten!
Kein Sammelm mit vorläufiger BC möglich
Matze86, München, Dienstag, 12.04.2011, 08:18 (vor 5477 Tagen) @ Abi
Danke für die schnelle Antwort. Kann man hier auf Kulanz und nachträgliche Gutschrift hoffen ?
Ich hatte selbst eine vorläufige BC 50 1. Kl.
Eine nachträgliche Gutschrift habe ich nicht erhalten!
Man muss nur hartnäckig bleiben, dann geht das...
Kein Sammelm mit vorläufiger BC möglich
Abi, Dienstag, 12.04.2011, 14:06 (vor 5476 Tagen) @ Matze86
Wenn die Vorschriften sagen, daß es keine nachträgliche Gutschrift gibt, bohre ich auch nicht weiter herum...
Nachträglich möglich
Matze86, München, Samstag, 02.04.2011, 10:17 (vor 5487 Tagen) @ jotxl
Unsere Firma erwirbt meine BC50 nicht im Abo, sondern beantragt jedes Mal eine Folgekarte.
Da dies diesesmal nicht rechzeitig erfolgt ist, gab es eine vorläufige Bahncard.
Die danach gekaufte Fahrkarte hat nun keine Punktegutschrift ergeben...Gibt es grundsätzlich bei der vorläufigen Bahncard keine Punkte oder fehlt nur eine Verknüpfung der Kunden-oder BahncardNummern ?
Dem bahn.bonus-Service lieb eine Mail schreiben, eine nachträgliche Gutschrift (nach dem ersten Geltungstag der Fahrkarte) ist möglich.
Für solche Fälle BahnBonusCard
ICE628, Samstag, 02.04.2011, 12:16 (vor 5486 Tagen) @ Matze86
Ich würde jedem empfehlen sich eine BB-Card zuzulegen. Diese kann dann genau in solchen Fällen die BC beim Sammeln ersetzen.
5 Jahre gültig, Preis 0 Euro, Abo :-) (owT)
GUM, Samstag, 02.04.2011, 17:36 (vor 5486 Tagen) @ ICE628
nix
Bahnbonus Karte immer mitnehmen!
fabs, Braunschweig, Montag, 11.04.2011, 16:22 (vor 5477 Tagen) @ GUM
Moin!
Es sei vielleicht noch darauf hingewiesen, daß bei Prämien, die die Vorlage einer Bahncard verlangen (1. Klasse Upgrade, Mitfahrerfreifahrt, usw.) nach Beantragung einer Bahnbonus Karte zukünftig selbige als Legitimation mitzuführen ist, da die eingedruckte "Bahncard" Nummer 7081 4189 xxxx xxxx ist.
Viele Grüße
fabs
--
Es gibt Dinge im Leben, die dich schnell aus der Bahn werfen können!
Zugbegleiter zum Beispiel...
Für solche Fälle BahnBonusCard
Tommyboy, OWL, Sonntag, 03.04.2011, 08:43 (vor 5486 Tagen) @ ICE628
Hallo,
lässt sich denn tatsächlich jeglicher Umsatz bei FV-Fahrscheinen über die Bonuscard sammeln? Ich denke da insbesondere an:
a) Sonderangebote wie aktuell das "Bild-Freunde-Ticket", "Einheits-Ticket", "Oster-Spezial" oder was es noch so alles in dieser Richtung gab.
b) Online-Buchung im eigenen Account für "Dritte": bei dieser Konstellation verliert man ja sonst regelmäßig die Punkte.
--
Um die Sicherheit in den Zügen und in den Bahnhöfen zu gewährleisten, sind in Gruppen reisende Fußballfans –falls bekannt –unbedingt an das für Ihren Bereich zuständige Regionalbüro Konzernsicherheit zu melden. (Auszug aus dem VKL)
Für solche Fälle BahnBonusCard
merkur, Sonntag, 03.04.2011, 13:15 (vor 5485 Tagen) @ Tommyboy
zu b) nein, natürlich nicht. es macht keinen unterschied, was da für eine karte dahintersteckt. ot für dritte wird nicht bepunktet!
zu a) kann ich nichts sagen, lediglich, dass es zb. beim chefticket sowohl bonus, als auch comfort punkte gab. da ist es aber mit sicherheit egal, ob mit einer bc- oder bb-card nummer gesammelt wird!
sammelfähige Angebote...
611003 3, Sonntag, 03.04.2011, 18:53 (vor 5485 Tagen) @ merkur
bearbeitet von 611003 3, Sonntag, 03.04.2011, 18:53
zu a) kann ich nichts sagen, lediglich, dass es zb. beim chefticket sowohl bonus, als auch comfort punkte gab. da ist es aber mit sicherheit egal, ob mit einer bc- oder bb-card nummer gesammelt wird!
Bei sammelfähigen Angeboten wird nicht zwischen BC und BB unterschieden. Steckt dieselbe Software dahinter, nur eben ohne 25 oder 50 % Rabatt.
sammelfähige Angebote...
Tommyboy, OWL, Montag, 04.04.2011, 00:06 (vor 5485 Tagen) @ 611003 3
Also ist, ausser Nahverkehrsangeboten, das einzige Ticket, das nicht gepunktet werden kann, die Buchung für Dritte? Oder anders gesagt, sobald man ein Onlineticket für Dritte bucht sind die Punkte verloren?
--
Um die Sicherheit in den Zügen und in den Bahnhöfen zu gewährleisten, sind in Gruppen reisende Fußballfans –falls bekannt –unbedingt an das für Ihren Bereich zuständige Regionalbüro Konzernsicherheit zu melden. (Auszug aus dem VKL)
bahn.bonus ist ein persönliches Incentive
GUM, Montag, 04.04.2011, 09:55 (vor 5485 Tagen) @ Tommyboy
Oder anders gesagt, sobald man ein Onlineticket für Dritte bucht sind die Punkte
verloren?
Nein, die Punkte sind nicht verloren. Denn bahn.bonus ist ein persönliches, kostenfreies Incentive für jeden einzelnen Bahn zu fahren und die Umwelt zu schonen.
Bahn.bonus ist explizit nicht dazu gedacht, dass "Nachbarschaftsverkäufer" die Umsätze ihrer ganzen Straße einsammeln und punkten.
Aber das weißt Du ja sicher bereits.
Grüße
GUM
sammelfähige Angebote...
611003 3, Montag, 04.04.2011, 14:47 (vor 5484 Tagen) @ Tommyboy
Also ist, ausser Nahverkehrsangeboten, das einzige Ticket, das nicht gepunktet werden kann, die Buchung für Dritte?
Ja, alles außer Billigtarife des Nahverkers (Regio Ticket, Länder Ticket, SWT,...) und Fahrkarten unter 5,00 EUR. Bei der Buchung für Dritte bichst du ja für einen Dritten, daher sollst du auch nicht seine Punkte erlangen...
sammelfähige Angebote...
flyingska, Montag, 04.04.2011, 15:09 (vor 5484 Tagen) @ 611003 3
Ich bin mal gespannt, was in meinem Fall passiert:
Ich habe mir Fahrkarten über einen Dritten gebucht (mein tägliches Ticketbuchungslimit war erreicht, deshalb über einen Dritten), fahre selbst, benutze meine BC dabei und habe zum Sammeln meine BC angegeben. Nur die Bezahlung lief quasi über die dritte Person.
Ich bin der Meinung, ich bekomme dafür Punkte (bzw. müsste welche dafür bekommen). Andere meinten in einem anderen Thread bereits: Ich werde keine bekommen.
Mal schauen.
sammelfähige Angebote...
611003 3, Montag, 04.04.2011, 16:42 (vor 5484 Tagen) @ flyingska
Ich bin mal gespannt, was in meinem Fall passiert:
Ich habe mir Fahrkarten über einen Dritten gebucht (mein tägliches Ticketbuchungslimit war erreicht, deshalb über einen Dritten), fahre selbst, benutze meine BC dabei und habe zum Sammeln meine BC angegeben. Nur die Bezahlung lief quasi über die dritte Person.Ich bin der Meinung, ich bekomme dafür Punkte (bzw. müsste welche dafür bekommen). Andere meinten in einem anderen Thread bereits: Ich werde keine bekommen.
Mal schauen.
Wenn du bei "bahnbonus" deine BC Nummer angegeben hast, bekommst du sicher die Punkte.
sammelfähige Angebote...
Fabian318, Münster i. W., Montag, 04.04.2011, 19:50 (vor 5484 Tagen) @ 611003 3
Wenn du bei "bahnbonus" deine BC Nummer angegeben hast, bekommst du sicher die Punkte.
Ja eben nicht, wenn man über "Buchung für Dritte" gebucht hat.
sammelfähige Angebote...
611003 3, Montag, 04.04.2011, 20:37 (vor 5484 Tagen) @ Fabian318
Wenn du bei "bahnbonus" deine BC Nummer angegeben hast, bekommst du sicher die Punkte.
Ja eben nicht, wenn man über "Buchung für Dritte" gebucht hat.
Nein, dann nicht. Hättest du eben deine ID-Karte eintragen müssen, und so auf ein eigenes Ticket kommen... wenn das geht...
Keine Punkte bei Buchung über Fremdaccount
flyingska, Dienstag, 31.05.2011, 10:49 (vor 5427 Tagen) @ 611003 3
bearbeitet von flyingska, Dienstag, 31.05.2011, 10:49
Ich habe alles probiert: Eigene Bahncard eingesetzt, BC als ID, Häkchen bei Punkte sammeln gesetzt, selbst mit dem Ticket gefahren - aber trotzdem gibt es keine Punkte für eine Buchung über einen fremden Bahn-Account.
Diese Info habe ich nun vom Bahn.bonus Service definitiv bekommen. Schade um die Punkte der FK....
Keine Punkte bei Buchung über Fremdaccount
Matze86, München, Dienstag, 31.05.2011, 10:56 (vor 5427 Tagen) @ flyingska
Ich habe alles probiert: Eigene Bahncard eingesetzt, BC als ID, Häkchen bei Punkte sammeln gesetzt, selbst mit dem Ticket gefahren - aber trotzdem gibt es keine Punkte für eine Buchung über einen fremden Bahn-Account.
Diese Info habe ich nun vom Bahn.bonus Service definitiv bekommen. Schade um die Punkte der FK....
Aber du willst ja nicht auf uns hören ;)
Nachträglich möglich
jotxl, Montag, 11.04.2011, 16:05 (vor 5477 Tagen) @ Matze86
das ist leider die Antwort:
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Die bahn.bonus-Punkte können Ihnen beim Fahrkartenkauf erst dann gutgeschrieben werden, wenn Sie im Besitz einer endgültigen BahnCard (Plastikkarte) sind. Mit der vorläufigen BahnCard ist dies leider nicht möglich.
Aus diesem Grund lehnen wir die nachträgliche Punktegutschrift Ihrer Reisen ab.
interessanterweise habe ich die Woche später meine alte BC-Nummer angegeben (obwohl immer noch nicht die neue Plastikcard) und da gab es die automatische Gutschrift !!
Nachträglich möglich
Matze86, München, Dienstag, 12.04.2011, 08:33 (vor 5477 Tagen) @ jotxl
das ist leider die Antwort:
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Die bahn.bonus-Punkte können Ihnen beim Fahrkartenkauf erst dann gutgeschrieben werden, wenn Sie im Besitz einer endgültigen BahnCard (Plastikkarte) sind. Mit der vorläufigen BahnCard ist dies leider nicht möglich.
Aus diesem Grund lehnen wir die nachträgliche Punktegutschrift Ihrer Reisen ab.
Ist ja auch klar, denn auf welche Nummer sollen die denn gutschreiben, wenn du nur die Vorläufige hast?
interessanterweise habe ich die Woche später meine alte BC-Nummer angegeben (obwohl immer noch nicht die neue Plastikcard) und da gab es die automatische Gutschrift !!
Na schau ;)
Nachträglich möglich
ICE3, Freitag, 29.04.2011, 10:19 (vor 5460 Tagen) @ Matze86
Hallo alle,
Was ist den die E-Mail address des bahn.bonus services.
Danke
Alex
Nachträglich möglich
Matze86, München, Freitag, 29.04.2011, 11:30 (vor 5459 Tagen) @ ICE3
Hallo alle,
Was ist den die E-Mail address des bahn.bonus services.
Danke
Alex
Du nimmst einfach bahn.bonus und setzt ein @bahn.de dahinter.
Ob sich die Adresse nach der Namensänderung auch geändert hat, kann ich leider nicht sagen.
noch ne Mailadresse
Jogi, Freitag, 29.04.2011, 11:53 (vor 5459 Tagen) @ Matze86
Hallo alle,
Was ist den die E-Mail address des bahn.bonus services.
Danke
Alex
Du nimmst einfach bahn.bonus und setzt ein @bahn.de dahinter.
Ob sich die Adresse nach der Namensänderung auch geändert hat, kann ich leider nicht sagen.
Die FAQ spucken >> bahnbonus-service@bahn.de << aus...
Im Zweifel eine der beiden Adressen probieren; wenn die I-Mehl nicht abgeschickt wird kannst Du ja die andere probieren :)
Grüße
Jogi
Oder...
611003 3, Freitag, 29.04.2011, 12:02 (vor 5459 Tagen) @ Jogi
... über den Account und Kontakt an die Damen und Herren schreiben. Das tat ich bisher immer, und nach höchstens 2 Stunden kam sogar Sonntags eine Antwort. Der Bahnbonusservice scheint das schnellste Produkt des Kundendialogs zu sein.
Danke
ICE3, Freitag, 29.04.2011, 12:58 (vor 5459 Tagen) @ 611003 3
Danke an alle.
Ich hab es mit bahn.bonus@bahn.de probiertet.
Ich hab dann gerade das bekommen.
Sehr geehrter Herr Schmid,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie erhalten in Kürze eine Antwort.
Bitte beachten Sie unser reichhaltiges Informationsangebot im Internet unter
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Serviceteam der Deutschen Bahn
Diese Nachricht wurde automatisch versendet. Bitte antworten Sie
hierauf nicht. Die Absende-Adresse ist nur zur automatischen
Versendung von Bestätigungs-E-Mails eingerichtet worden. Offizielle
Kontaktdaten finden Sie unter nachstehenden Service-Links.
________________________________________________________________________
bahn.bonus: Neue Prämien – neue Punkteschwellen.
________________________________________________________________________
Losfahren und noch mehr absahnen.
24 neue Prämien machen bahn.bonus ab sofort noch attraktiver. Zudem kommen Sie jetzt bereits ab 500 Punkte in echten Prämien-Genuss und profitieren bei den neuen Punkteschwellen ab 3.000 bahn.bonus-Punkte von begehrten Luxusprämien unserer exklusiven Partner.
Übrigens, am bahn.bonus-Programm können Sie jetzt auch ohne Anmeldung teilnehmen. Einfach beim Fahrkartenkauf mit Ihrer BahnCard angeben, dass Sie Punkte sammeln.
Und wenn wir Sie per E-Mail über aktuelle Punkte-Aktionen und Angebote der Deutschen Bahn informieren dürfen, erhalten Sie sofort 250 Punkte gutgeschrieben.
Weitere Informationen zu bahn.bonus und den Prämien:
http://www.bahn.de/bahn.bonus
________________________________________________________________________
Service-Links
________________________________________________________________________
Ihr direkter Kontakt zur DB
http://www.bahn.de/kontakt
Die Reiseauskunft - wohin wollen Sie heute?
http://www.bahn.de/reiseauskunft
OnlineTicket - der bequemste Weg zur Fahrkarte http://www.bahn.de/onlineticket
Informationen zur BahnCard
https://www.bahn.de/BahnCard
_______________________________________________________________________
Impressum
________________________________________________________________________
(c) Deutsche Bahn AG - Kundendialog
Sie erhalten diese E-Mail, weil Sie eine Anfrage per E-Mail an die Deutsche Bahn gesendet haben.
Das ist die Eingangsbestätigung
Matze86, München, Freitag, 29.04.2011, 13:03 (vor 5459 Tagen) @ ICE3
- kein Text -
Und die kommt immer, egal wsrum du an die DB schreibst.
611003 3, Freitag, 29.04.2011, 13:25 (vor 5459 Tagen) @ Matze86
- kein Text -
Nö, ab und an kommt sie nicht
Matze86, München, Freitag, 29.04.2011, 13:27 (vor 5459 Tagen) @ 611003 3
- kein Text -
Nachträglich leider nicht möglich
ICE3, Freitag, 29.04.2011, 17:47 (vor 5459 Tagen) @ ICE3
Ihre Nachricht vom: 29. April 2011
Unser Zeichen: 1-6021379193
Sehr geehrter Herr Schmid,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Gerne schreiben wir Ihnen bahn.bonus-Punkte beim Fahrkartenkauf gut, sobald Sie im Besitz einer endgültigen BahnCard (Plastikkarte) sind. Mit der vorläufigen BahnCard ist dies leider nicht möglich.
Zwischen Kaufdatum und Zustellung der ersten endgültigen BahnCard müssen Sie jedoch nicht vollständig auf bahn.bonus-Punkte verzichten: Als Ausgleich erhalten Sie von uns beim ersten Kauf einer BahnCard 2.Klasse 100 „Willkommenspunkte".
Wenn Sie noch Fragen haben, rufen Sie uns bitte an. Wir sind täglich in der Zeit von 6:00 Uhr bis 23:00 Uhr unter der Rufnummer 0180 5 34 00 35 für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom bahn.bonus-Service
DB Fernverkehr AG
bahn.bonus-Service
60644 Frankfurt
Telefon: 0180 5 34 00 35*
Fax: 0180 5 98 42 87*
(14 ct/Min. aus dem Festnetz via Vodafone, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.)
bahnbonus-service@bahn.de
www.bahn.de/bahnbonus
P.S.: Wussten Sie schon, dass Sie im neuen BahnCard Self-Serviceportal auf bahn.de vieles selbst erledigen können? Sie können z. B. Ihre persönlichen Daten aktualisieren, Ersatzkarten bestellen, Ihre bahn.bonus Punkteübersicht abfragen oder gleich Ihre Wunschprämien einlösen. Gehen Sie einfach auf www.bahn.de/bahncard-pin und fordern Sie gleich Ihre PIN an. Nach Zustellung der PIN per Post kann es auch schon los gehen.
Nachträglich möglich!
Matze86, München, Sonntag, 01.05.2011, 14:47 (vor 5457 Tagen) @ ICE3
Ja schön, aber die können erst die Punkte nachträglich gut schreiben, wenn
1. sie die deine Bahncardnummer haben (also erst, wenn du die Plastikkarte hast) und
2. wenn der erste Geltungstag der Fahrkarte erreicht ist.
Nachträglich möglich!
ICE3, Montag, 02.05.2011, 07:23 (vor 5457 Tagen) @ Matze86
Ja schön, aber die können erst die Punkte nachträglich gut schreiben, wenn
1. sie die deine Bahncardnummer haben (also erst, wenn du die Plastikkarte hast) und(Ich hab die nummer angegeben)
2. wenn der erste Geltungstag der Fahrkarte erreicht ist.(Ich bin vor Ostern gefahrn, und hab das Online-Ticket attached.)
Nachträglich möglich!
Matze86, München, Montag, 02.05.2011, 08:28 (vor 5457 Tagen) @ ICE3
Hartnäckig bleiben oder es lassen ;)
Aber immer freundlich bleiben!
Nachträglich möglich!
jotxl, Montag, 02.04.2012, 16:05 (vor 5120 Tagen) @ Matze86
so, jetzt ist wieder ein Jahr vergangen. Alte BC abgelaufen, neue noch nicht da.
Dafür die vorläufige BC.
Habe jetzt eminem Firmenreisebüro gesagt, die sollen die alte Bahncardnummer in die Ticketbuchung eintragen.
Erschwerend kommt nun dazu, dass jetzt der Wechsel auf die BC Business erfolgt, die ne neue Nummer hat.
Fahre morgen und werde zusätzlich mal meine alte Bahncard mitnehmen.
Vielleicht kann der die alte Nummer eingeben, dami die Punkte gutgeschrieben werden ?
Habe das irgendwo bei DSO gelesen..!?