Thalys Gutschein / Thalys Voucher in Deutschland einlösbar! (Fahrkarten und Angebote)

Thalyseo, Freitag, 01.04.2011, 13:29 (vor 5661 Tagen) @ SunshineMouse

Hallo,

die Gutscheine werden in der Kölner SNCF-Boutique anstandslos akzeptiert; mit dem internetgebundenen Verkauf haben die aber nichts zu tun. Ich glaube auch eher nicht, dass sich diese Gutscheine online einlösen lassen.

Anrufen bringt auch nicht, so auch die Aussage der dortigen Mitarbeiter. Das Hörer liegt stets neben der Gabel...

Zu den Kosten:

Pro Fahrkarte (= bei der SNCF gilt: 1 Fahrkarte = 1 Person!) werden 1,30 € Servicegebühren berechnet; wenn Du online eine Option abschließt (= "SNCF-Dossier") werden weitere sieben Euro berechnet.

Noch folgender Hinweis:

Ungeachtet des gewählten Tarifs wird man Dich darauf hinweisen, dass die mit Gutschein(en) bezahlte Fahrkarte weder umtauschbar, noch erstattbar ist.

Das stimmt nicht so ganz: Du kannst diese Tickets - wenn es der Tarif vorsieht - auch ohne weiteres an jeder DB-Verkaufsstelle umtauschen (= gilt ausscchließlich uneingeschränkt für Thalys-Tickets; aber auch andere derartig gekaufte Tickets lassen sich dort umtauschen) und sogar, wenn es der Tarif vorsieht, wieder erstatten lassen:

Ich hatte mal den Fall, dass ich Thalys-Gutscheine dort eigelöst habe (unter Zzuzahlung der Differenz; in bar), dann aber doch einen Umtausch - bei der DB - vornehmen musste (Hi-Life) und schließlich nicht gefahren bin. Die DB hat mir die Kosten der Fahrkarte am Schalter völlig unbürokratisch erstattet (Servicegebühr der SNCF-Boutique).

In Bezug auf Thalys müsste das auch so stimmen, denn die deutschen Kunden bekommen - statt einer Überweisung - das Geld direkt auf Ihr Bankkonto überwiesen und auch die DB lässt den Kunden i.d.R. die Wahl zwischen Gutscheinen und Erstattungen.

Gleichen Fall hatte ich auch mit der SNCF: Deren Gutscheine gegen ICE-Tickets Frankfurt (M) <-> Paris eingelöst (inkl. Zuzahlung der Differenz; in bar). Die DB konnte die zwar nicht zurückbuchen und umtauschen, allerdings haben Sie so eine Art Ersatzticket ausgebucht und mich darauf hingewiesen, dass auch ein Upgrade auf die 1. Klasse erfolgen könne (= Zahlung der Differenz im Zug). Nun war ich dieses Mal nicht gefahren und habe mich mit beiden Tickets an den Kundenservice der SNCF gewendet, den Sachverhalt dargelegt und man bat man mich per E-Mail um meine Bankverbindung, um mir den vollen Betrag - abzüglich der 10%igen, in Frankreich üblichen Bearbeitungsgebühr - überweisen zu können. Relativ schnell war das auch gebucht. Problem ist nur, dass ab dem 1. Geltungstag seitens der SNCF keine Erstattung der Reisekosten vorgesehen ist/war (= Normalpreis!), wobei - auch bei Auslandssendungen - das Datum des Poststempels ausschlaggebend ist.