Hallo zusammen,
ich habe Ende Januar bzw. Anfang Februar zwei Bahntickets von Köln nach Lauenburg (Elbe) gebucht, beides Sparpreise mit BC25.

-> Hinfahrt: 03.03., zurück 09.03.
-> Hinfahrt: 28.04., zurück 03.05.

Nun habe ich mir am 01.03. kurzfristig überlegt, einen Zwischenstopp auf der Cebit einzulegen. Also Ticket storniert und dafür Köln - Hannover, Hannover - Lauenburg gebucht. So war das zumindest gedacht.

Nun logge ich mich heute bei der Bahn ein und stelle fest: Das Ticket für Anfang März ist noch drin, das Ticket für Ende April storniert. So war das eigentlich nicht gedacht.

Ein Besuch im Reisezentrum hat mir nur die Nummer der Hotline des Online-Service eingebracht, der Anruf dort nur die Info "Sparpreis? Pech gehabt!"

Habt ihr noch Ideen, was ich tun könnte, außer in den sauren Apfel zu beißen und noch einmal ein neues Ticket zu buchen?

Danke schonmal!

Ganz offen gesprochen war es ja - wie Du ja auch schreibst - Dein eigener Fehler. Vielleicht mal die Clearingstelle der Bahn anrufen: 01805/662454.

Vielleicht können die ja was tun ?!

Ob´s funktioniert: Keine Ahnung, denn ich nutze Internet-Tickets selten. Jedenfalls ist das Reisezentrum -logischerweise- der falsche Ansprechpartner.

Kannst uns ja informieren, was draus geworden ist. Wäre nett.

Vielen Dank für den schnellen Tipp. War aber leider nicht von Erfolg gekrönt, die Damen und Herren dort sind nur für telefonische Buchungen zuständig!

Gruß,
Alex

Der Ausdruck ist ja wohl an Beknacktheit kaum zu überbieten, oder?

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Es gibt Dinge im Leben, die dich schnell aus der Bahn werfen können!
Zugbegleiter zum Beispiel...