Da ich aber noch einen Reisegutschein hatte, wollte ich das so am Schalter buchen, was jedoch scheiterte. Man erklärte mir, dass die streckenweise differenzierte Verkehrsmittelwahl in der im Reisezentrum eingesetzten Software nicht vorgesehen ist.

Ist dem tatsächlich so? Und ist das auch bei den Kollegen in den Agenturen so?
Außerdem: Hätte ich die FK online gebucht und den Postversand gewählt, wäre sie dann ausstellbar gewesen? Oder scheitert das etwa an der Darstellbarkeit bei den klassischen Fahrkarten auf DB-Papier?

Hallo!

Die Eingabe der via-Bahnhöfe ist natürlich möglich. Wir können aber nicht komplett streckenbezogen bestimmte Zuggattungen abwählen. Das geht nur entweder für die Gesamtstrecke oder für die Kernstrecke. Die Kernstrecke ist die Strecke zwischen den beiden via-Punkten. Da kann ich den Fernverkehr abwählen. Du kannst also überlegen, einen Ort in der Nähe Deines Heimatortes einzugeben den Aufenthalt dort eingeben.

Was für einen Gutschein hast Du denn? Manche davon sind auch im Internet oder am Automaten einlösbar.

Wenn Du also im Reisezentrum einen guten Mitarbeiter erwischst, sollte das ausstellbar sein. Das gleiche gilt für die Agenturen. Auch dort kennt sich nicht jeder Mitarbeiter mit allen Buchungstricks des Reservierungssystems aus.

Viele Grüße
Sascha