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Ich wollte mir gestern, wie immer, an einem DB-Automat meines Vertrauens in DD meine Fahrkarte inkl. Platzreservierung holen und plötzlich "sagt" er mir, dass ich weder eine Reservierung machen kann, noch mit EC-Karte zahlen. Bin ich zu einem anderen gegangen... das Gleiche.

Hatte zufällig jmd die gleichen Probleme?

Ich wollte mir gestern, wie immer, an einem DB-Automat meines Vertrauens in DD meine Fahrkarte inkl. Platzreservierung holen und plötzlich "sagt" er mir, dass ich weder eine Reservierung machen kann, noch mit EC-Karte zahlen. Bin ich zu einem anderen gegangen... das Gleiche.

Hatte zufällig jmd die gleichen Probleme?

Hallo,

bei mir war es auch so ich wollte eine Reservierung für den 08.05.2011 in einem IC von Köln Süd nach Hamm buchen und das hat auch nicht funktioniert. Vielleicht ist das Reservierungssystem wieder gesperrt?

Grüße Andreas

Hallo,

Vielleicht ist das Reservierungssystem wieder gesperrt?

Grüße Andreas

Was ist denn das? Davon hab ich noch nie was gehört! Geht das wieder weg? ;)

Meine Zugfahrt ist schon morgen und ohne Reservierung fahre ich eher ungern...

Ich wollte am letzten Freitag eine Fahrt für den 10.06. kaufen. Da war der Automat zwar online (Sparpreise und Kartenzahlerei ging), aber reservieren ging nicht. Reservieren konnte man nur bis ca. 3-4 Wochen im Voraus. Online dasselbe Spiel.

Hallo!

Der Fahrplanwechsel im Juni steht an.
Dafür werden wieder die Reservierungen in den Zügen gesperrt.

EC/IC sind ab 06.06. und
ICE ab 11.06.
gesperrt.

Viele Grüße
Sascha

[...] Fahrplanwechsel im Juni [...] die Reservierungen in den Zügen gesperrt [...]
ICE ab 11.06.

Moin,

das hab ich gestern auch gemerkt - und mich gleich an dieses zarte Bäumchen erinnert und etwas geärgert. Keine Reservierungen für das Pfingstwochenende, aber leckere Sparpreise. Naja: besteht irgendeine Chance, wegen dieser unglücklichen Lage auf Kulanz hoffen zu können und nachträglich am Telefon oder Schalter noch Reservierungen zum Automatenpreis zu bekommen? Oder zwingt einen die Bande, die noch in der Geldbörse klimpernden Sparpreisgroschen jetzt in eine "teure" Reservierung oder einen Futterkistenplatz zu investieren?

bittet um Einschätzungen
fjk

Hallo!

Also für uns Agenturen gibt es keine Anweisungen, bei Volage einer Fahrkarte aus dem Automat oder Internet einen Teil der Reservierungsgebühr aus Kulanz gutzuschreiben.
Ob es da eine Regelung für die Reisezentren gibt weiß ich nicht.
Diese Diskussion wurde schon ein paar Mal geführt und ich meine, daß da noch nie nachträglich ein Rabatt gewährt wurde. Kann mich da aber irren.

Viele Grüße
Sascha

Moin,

danke. Man muss ja auch nicht so überfrüht nach Sparpreisen geiern;-)

Gruß
fjk

Hallo!

Doch, gerade für das Pfingstwochenende und die anderen Feiertage sollte man möglichst früh nach Sparpreisen suchen. Sonst sind die später alle ausgebucht und Du zahlst mit dem Normalpreis viel mehr als nötig.
Ist es das Wert, daß man für dieses "Risiko" die 2 € Ersparnis beim Reservierungsentgelt mitnehmen kann?

Viele Grüße
Sascha

Hallo!

Doch, gerade für das Pfingstwochenende und die anderen Feiertage sollte man möglichst früh nach Sparpreisen suchen. Sonst sind die später alle ausgebucht und Du zahlst mit dem Normalpreis viel mehr als nötig.
Ist es das Wert, daß man für dieses "Risiko" die 2 € Ersparnis beim Reservierungsentgelt mitnehmen kann?

Natürlich nicht, und der Sparpreis ist "längst" gesichert. Die werden natürlich schon rapide knapper. Das war eher eine selbstironische Bemerkung - nach dem Motto, dass ich mich gleich zu Mittag auch ins Auto werfe und acht km zu Macess fahre, um einen Gutschein einzulösen, statt mir nebenan beim Büdchen 'nen Frikabrötchen zu holen;-)

kommt nicht mehr vom Futterthema los
fjk

Um das Reservierungsentgeld auch im Nachhinein noch zu drücken, gerade bei mehreren Personen, mache Folgendes:

Kaufe zum gegebenen Zeitpunkt am Automaten eine FK für exakt dieselbe Strecke, wo du angibst, dass ein Erwachsener mit BC 50 und 4 eigene Kinder reisen würden. Dann bekommst du die Reservierung für 5 Personen für 5 Euro. Die Fahrkarte gibst du dann wieder am Schalter zurück und lässt dir das Geld auszahlen. Wenn man überlegt, dass am Schalter für diese Reservierungen 22,50 Euro berechnet wurden ist das schon eine erhebliche Ersparnis.

Im Gegensatz zu Onlinetickets werden hier bei der Stornierung die Reservierungen nicht storniert.

--
Um die Sicherheit in den Zügen und in den Bahnhöfen zu gewährleisten, sind in Gruppen reisende Fußballfans –falls bekannt –unbedingt an das für Ihren Bereich zuständige Regionalbüro Konzernsicherheit zu melden. (Auszug aus dem VKL)

Danke,

da ist mit die matzesche Vorgehensweise irgendwie lieber. Aber das:

Im Gegensatz zu Onlinetickets werden hier bei der Stornierung die Reservierungen nicht storniert.

war immer schon die Frage: ob bei Automatenfahrkartenrückgabe (Onlineticket kommt eh nicht in Frage) parallel dazu gebuchte Reservierungen (obwohl es das Geld nicht zurückgibt) "verlorengehen". Es gibt nämlich beispielsweise das Problem, dass bei GKA-Tickets am Automaten keine Familienreservierung möglich ist - um die Automatenreservierung und den GKA-Rabatt zu erhalten, sehe ich Dein Vorgehen daher als Möglichkeit, denn da muss ja eine neue Fahrkarte gemacht werden. Andererseist muss ich mir nicht Bahnens Abrechnungsgedanken machen und könnte das eigentlich auch beim Kulanzgoldesel anmelden...
Aber zum Reservierungsstorno: also nicht. Hätte mich auch gewundert: man hat ja noch den Reservierungswisch und würde im Zug damit nur Probleme bereiten, wenn die Plätze nicht mehr da sind. Ein Grenzfall ist die Reservierung, die oben mit auf der Schalterkarte steht - aber da da kein Preisunterschied ist, könnte man sich die ja im Falle eines Falles auch neu ausstellen lassen oder so.

finanzjongliert
fjk

Im Gegensatz zu Onlinetickets werden hier bei der Stornierung die Reservierungen nicht storniert.

Die werden doch überall storniert?!

Im Gegensatz zu Onlinetickets werden hier bei der Stornierung die Reservierungen nicht storniert.

Die werden doch überall storniert?!

Tja,

das ist ein bisschen die Frage, wurde hier auch schonmal andiskutiert, finde ich aber nicht schnell wieder. Das "Problem" ist doch, dass bei Automaten- und wenn es "geschickt" angestellt wird auch bei RZ-Reservierungen sowie bei Agenturen, die noch ihre alten Formulare verbrauchen (das war ein Ergebnis der damaligen Diskussion) für die Reservierung einen Extrazettel gibt. Wenn die Fahrkarte storniert wird, behält der Fahrgast diesen Extrazettel - und wird sich damit, egal was angezeigt, gesteckt oder "heute nicht möglich" ist, bei Mitfahrgästen oder Zub einen Platz ergattern (so er trotz der Fahrkartenstornierung fährt).

Für das Zub macht es die Dinge also kompliziert, wenn diese Reservierungen tatsächlich storniert werden.

Etwas weniger problematisch sieht es bei Online- und (in dieser Hinsicht) "unglücklichen" Schalterfahrkarten aus, bei denen die Reservierung mit unten bzw. oben auf dem Fahrkartenzettel steht. Denn da ist ja der Reservierungsbeleg weg, wenn man die Fahrkarte zurückgibt...

... so wie das ReservierungsentgelT ohnehin.

unterscheidet
fjk

[...] Fahrplanwechsel im Juni [...] die Reservierungen in den Zügen gesperrt [...]
ICE ab 11.06.

Moin,

das hab ich gestern auch gemerkt - und mich gleich an dieses zarte Bäumchen erinnert und etwas geärgert. Keine Reservierungen für das Pfingstwochenende, aber leckere Sparpreise. Naja: besteht irgendeine Chance, wegen dieser unglücklichen Lage auf Kulanz hoffen zu können und nachträglich am Telefon oder Schalter noch Reservierungen zum Automatenpreis zu bekommen? Oder zwingt einen die Bande, die noch in der Geldbörse klimpernden Sparpreisgroschen jetzt in eine "teure" Reservierung oder einen Futterkistenplatz zu investieren?

bittet um Einschätzungen
fjk

Ich war schon öfter in einer solchen Situation, vor allem zum Fahrplanwechsel im Dezember. Ich schrieb eine E-Mail samt Fahrkarte und später gekaufter Reservierung und kam bisher immer einen Gutschein mit mindestens dem Betrag der Differenz zwischen den Reservierungspreisen zugesendet.
Am Schalter bin ich mir nicht sicher, aber auf jeden Fall geht es, dass du am Schalter eine kostenlose Anschlußreservierung ausgestellt bekommst, falls der erste Zug reservierbar war und der zweite nicht.

[...] Fahrplanwechsel im Juni [...] die Reservierungen in den Zügen gesperrt [...]
ICE ab 11.06.

Moin,

das hab ich gestern auch gemerkt - und mich gleich an dieses zarte Bäumchen erinnert und etwas geärgert. Keine Reservierungen für das Pfingstwochenende, aber leckere Sparpreise. Naja: besteht irgendeine Chance, wegen dieser unglücklichen Lage auf Kulanz hoffen zu können und nachträglich am Telefon oder Schalter noch Reservierungen zum Automatenpreis zu bekommen? Oder zwingt einen die Bande, die noch in der Geldbörse klimpernden Sparpreisgroschen jetzt in eine "teure" Reservierung oder einen Futterkistenplatz zu investieren?

bittet um Einschätzungen
fjk

Ich war schon öfter in einer solchen Situation, vor allem zum Fahrplanwechsel im Dezember. Ich schrieb eine E-Mail samt Fahrkarte und später gekaufter Reservierung und kam bisher immer einen Gutschein mit mindestens dem Betrag der Differenz zwischen den Reservierungspreisen zugesendet.

So ungefähr hatte ich mir das gedacht. Wobei uns für die betrefflcihe Fahrt ins/aus dem fränkischen sicherlich auch mit Futtergutscheinen weitergeholfen wäre (wieso das? Die Ernährung umzu ist eigentlich sichergestellt. Hmm.). Aber das muss man ja nicht mit dazuschreiben:-) Mal schauen, ob das angegangen - oder im noch sparpreisfähigen Zug einfach spekuliert wird...

entscheidet sich später
fjk

Hallo!

Der Fahrplanwechsel im Juni steht an.
Dafür werden wieder die Reservierungen in den Zügen gesperrt.

EC/IC sind ab 06.06. und
ICE ab 11.06.
gesperrt.

Viele Grüße
Sascha

Natürlich fahre ich am 10.06.2011 :|. Ich werde mal die Matzesche Methode nutzen.
Ab wann sind die denn freigegeben? Ein Platz im Bvmsz im Klagenfurt-IC wär schon ganz nett.

Ich wollte mir gestern, wie immer, an einem DB-Automat meines Vertrauens in DD meine Fahrkarte inkl. Platzreservierung holen und plötzlich "sagt" er mir, dass ich weder eine Reservierung machen kann, noch mit EC-Karte zahlen. Bin ich zu einem anderen gegangen... das Gleiche.

Hatte zufällig jmd die gleichen Probleme?

Klingt für mich so, als wäre der Automat aufgrund eines Fehlers im "Offline-Modus". Für die EC-Kartenzahlung ist aber eine Verbindung zur Bank zur Verifizierung der Karte erforderlich und die Reservierung geht logischerweise ohne Verbindung zur Zentrale auch nicht.

Wenn du dann nicht rechtzeitig deine Fahrkarte bekommst, meldest du das dem Zugebegleiter, dann gibt es eine Fahrpreisnacherhebung mit entsprechender Codierung, so dass sich die Sache anschließend erledigt.

Wie wird das eigentlich bei sog. Privatbahnen gehandhabt, weil diese ja keinen Einblick in die DB-Vertriebssystem haben?

Wenn du dann nicht rechtzeitig deine Fahrkarte bekommst, meldest du das dem Zugebegleiter, dann gibt es eine Fahrpreisnacherhebung mit entsprechender Codierung, so dass sich die Sache anschließend erledigt.

Noch viel einfacher: Zugbegleiter möglichst direkt beim Einstieg darauf ansprechen. Genug Bargeld sollte man aber dabei haben, da im DB-Zug keine EC-Zahlung möglich ist (Kreditkarte hingegen schon?)

Wie wird das eigentlich bei sog. Privatbahnen gehandhabt, weil diese ja keinen Einblick in die DB-Vertriebssystem haben?

Sofern vom Besteller (z.B. VRR) nicht anders vorgegeben oder wegen dem Fahrzeugeinsatz nicht praktikabel (z.B. Metronom) verkaufen viele Privatbahnen einfach zum Normalpreis im Zug - ohne den Umweg FN.

Allerdings:
Kein Eisenbahnunternehmen muss sich auf etwas anderes als Barzahlung einlassen.

Noch viel einfacher: Zugbegleiter möglichst direkt beim Einstieg darauf ansprechen. Genug Bargeld sollte man aber dabei haben, da im DB-Zug keine EC-Zahlung möglich ist (Kreditkarte hingegen schon?)

Ich sehe gerade, dass ich fälschlicherweise davon ausgegangen bin, dass er sich die Fahrkarte lediglich abholen wollte. - Das ist ja offenbar nicht der Fall gewesen. Allerdings kann es nicht sein, dass man Probleme bekommt, weil die EC-Kartenzahlung aus Verschulden der DB nicht funktioniert. Dann muss man halt den Normalpreis ohne Aufpreis nachträglich bezahlen können, oder muss man für eine Fahrkarte Hamburg - München immer auch sicherheitshalber 128,- EUR in bar dabei haben, wenn die DB doch eigentlich die EC-Kartenzahlung anbietet? Bzw. wenn sie es anbietet, muss ich mich auch darauf verlassen können. Muss ich das Geld immer noch in Reserve bar dabei haben, kann ich auch gleich auf Kartenzahlung verzichten.

Wie wird das eigentlich bei sog. Privatbahnen gehandhabt, weil diese ja keinen Einblick in die DB-Vertriebssystem haben?

Sofern vom Besteller (z.B. VRR) nicht anders vorgegeben oder wegen dem Fahrzeugeinsatz nicht praktikabel (z.B. Metronom) verkaufen viele Privatbahnen einfach zum Normalpreis im Zug - ohne den Umweg FN.

Das müsste gehen, in dem Fall, dass sich vorbestellte Fahrscheine nicht abholen lassen, hat man aber bei den sog. Privatbahnen u.U. ein größeres Problem. - Und auch wieder das Problem, dass sich nicht mit Karte zahlen lässt, wie eigentlich zugesichert.

Allerdings:
Kein Eisenbahnunternehmen muss sich auf etwas anderes als Barzahlung einlassen.

Aber wenn sie es tun, muss sich der Kunde auch drauf verlassen können. Oder andersrum: Barzahlung muss akzeptiert werden, da gibt es aber genug Unernehmen, wo man das Geld noch so passend haben kann und nicht bar zahlen kann.

Noch viel einfacher: Zugbegleiter möglichst direkt beim Einstieg darauf ansprechen. Genug Bargeld sollte man aber dabei haben, da im DB-Zug keine EC-Zahlung möglich ist (Kreditkarte hingegen schon?)

Ich sehe gerade, dass ich fälschlicherweise davon ausgegangen bin, dass er sich die Fahrkarte lediglich abholen wollte. - Das ist ja offenbar nicht der Fall gewesen. Allerdings kann es nicht sein, dass man Probleme bekommt, weil die EC-Kartenzahlung aus Verschulden der DB nicht funktioniert. Dann muss man halt den Normalpreis ohne Aufpreis nachträglich bezahlen können, oder muss man für eine Fahrkarte Hamburg - München immer auch sicherheitshalber 128,- EUR in bar dabei haben, wenn die DB doch eigentlich die EC-Kartenzahlung anbietet? Bzw. wenn sie es anbietet, muss ich mich auch darauf verlassen können. Muss ich das Geld immer noch in Reserve bar dabei haben, kann ich auch gleich auf Kartenzahlung verzichten.

Sie ;)

Aber könnte mir der Zugbegleiter nicht damit kommen, dass ich ja auch ins Reisezentrum hätte gehen können?!?! Oder hängen die EC-Karten-Geräte mit denen am Automaten zusammen und dort würde es auch nicht funktionieren?

Na ja, ich versuche es später noch mal am Automaten, ansonsten nützt mir nichts anderes als der Weg ins Reisezentrum :(

Sie ;)

You can say you to me. ;-)

Aber könnte mir der Zugbegleiter nicht damit kommen, dass ich ja auch ins Reisezentrum hätte gehen können?!?!

Jein: Wenn eine andere Verkaufsmöglichkeit besteht, nicht überall gibt es geöffnete Schalter, denke ich schon. Allerdings wird man nicht von dir erwarten können, dass du mehr Geld ausgibst. - Mein Verständnis zumindest.

Na ja, ich versuche es später noch mal am Automaten, ansonsten nützt mir nichts anderes als der Weg ins Reisezentrum :(

Die Störung sollte ja behoben sein mittlerweile. ;) Im RZ würde ich ansonsten in jedem Fall auf die ermäßigte Reservierung bestehen.

Viel Erfolg!

Das sieht die WFB aber offensichtlich anders:
Ein Freund wollte von OS nach Rheine, dabei aber unter Nutzung der BC bis Salzbergen lösen (OS-Rheine ist Verbund). Der Automat in der WFB nahm aber keine EC-Karte wegen einer Störung, genug Bargeld (8 Euro) war nicht dabei.

Trotzdem gab's vom Kin eine Nacherhebung über 40 Euro.

Unverschämt, oder? Man berief sich darauf, dass allein Bargeld gesetzliches Zahlungsmittel sei.

--
Um die Sicherheit in den Zügen und in den Bahnhöfen zu gewährleisten, sind in Gruppen reisende Fußballfans –falls bekannt –unbedingt an das für Ihren Bereich zuständige Regionalbüro Konzernsicherheit zu melden. (Auszug aus dem VKL)

Das sieht die WFB aber offensichtlich anders:
Ein Freund wollte von OS nach Rheine, dabei aber unter Nutzung der BC bis Salzbergen lösen (OS-Rheine ist Verbund). Der Automat in der WFB nahm aber keine EC-Karte wegen einer Störung, genug Bargeld (8 Euro) war nicht dabei.

Trotzdem gab's vom Kin eine Nacherhebung über 40 Euro.

Das ist ja unfassbar! Wenn die Westfalenbahn groß ankündigt, dass Kartenzahlung möglich ist, aber deren Geräte nicht funktionieren, kann das ja kein Problem des Kunden sein. Das hätte ich aber garantiert nicht ohne sehr großen Widerstand so hingenommen.

Unverschämt, oder? Man berief sich darauf, dass allein Bargeld gesetzliches Zahlungsmittel sei.

Allerdings. Natürlich müssen sie nur Bargeld nehmen, sie haben aber erklärt, dass sie eben weiter gehen und auch Kartenzahlung akzeptieren. Da muss sich der Kunde meines Erachtens drauf verlassen können, denn wenn er immer alles in bar mitschleppen müsste, dann kann er auch gleich immer in bar zahlen. Ich könnte mir sehr gut vorstellen, dass sich der ein oder andere Richter meiner Argumentation anschließt. [Anm.: Dass man an der Kasse bei defektem EC-Gerät die Ware nicht gratis mitnehmen kann, ist ein falscher Vergleich: Der Supermarkt muss einen ohnehin nicht als Kunde akzeptieren.]

Arriva Nederland schreibt übrigens dazu: "Wenn die Kartenzahlung nicht funktioniert, müssen Sie ausreichend Bargeld dabei haben."

Es endete dann damit, dass er der WFB den vollen Verbundticketpreis zahlen musste per Überweisung, 10,70 Euro, da sie die Nutzungsberechtigung der BC angeblich nicht im nachhinein kontrollieren könnten. Trotzdem ist das nicht fair irgendwie.

Mir kam der Gedanke, dass Privatbahnen es grundsätzlich nicht gerne sehen, wenn Leute mit DB Tickets dort aufkreuzen, sondern sie lieber selbst den Fahrschein verkaufen würden. Aber dann gibt's weder Großkundenrabatt noch Bonuspunkte. Insbesondere bei reinen DB-Angeboten ist das je nach Privatbahn schwierig, es soll schon DB Mitarbeiter gegeben haben, die mit einem Tagesticket M bei der Nordwestbahn zahlen durften.
Ebenso ist mir das mal passiert, als ich mit einem Zählausweis (bekommt man, wenn man als Nebenjob Fahrgastzahlungen durchführt zur An- und Abreise, nur DB-Züge, auch Fernverkehr, zugelassen) von Oldenburg nach Bielefeld wollte: der günstigste Weg ging über Cloppenburg mit der NWB, sonst hätte ich einen Umweg über Bremen/Hannover fahren müssen. Der Kin in der NWB akzeptierte den DB-Zählausweis nicht und verkaufte mir ein neues Ticket mit der Begründung, dass sie von der DB nur die Gleise gemietet hätten, aber sonst weiter nichts mit ihnen zu tun hätten.

Tommyboy

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Bei den ganzen Mitarbeiter-Tickets (Zählausweise, Freifahrten, Netzcard) ist es ja auch richtig, weil diese eben keine DB-Tarif-Fahrkarten sind. Ausnahmen sind aber z.B. der Metronom, wo (noch?) Mitarbeiter-Freifahrten anerkannt werden.

Ich hatte halt auf Kulanz gehofft, wurde aber enttäuscht. Ob Versuche, regelwidrig zu testen, mit den "internen" DB-Fahrkarten Privatbahnen zu nutzen, im ungünstigen Fall Konsequenzen für den Nutzer haben können weiss ich nicht genau. Mir wurde jedoch zugetragen, dass das als Betrugsversuch gewertet werden kann und den Entzug des Zählausweises/Freifahrberechtigung zur Folge haben kann.

Ich wollte damit nur herausstellen, dass einige Privatbahnen, was die Einnahmensicherung anbelangt, sehr pingelig sind.

--
Um die Sicherheit in den Zügen und in den Bahnhöfen zu gewährleisten, sind in Gruppen reisende Fußballfans –falls bekannt –unbedingt an das für Ihren Bereich zuständige Regionalbüro Konzernsicherheit zu melden. (Auszug aus dem VKL)

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