Auch die Anweisung muss ja nichts heißen... (Fahrkarten und Angebote)

fjk, Donnerstag, 24.02.2011, 11:09 (vor 5536 Tagen) @ bskf

... wir haben zum Beispiel mit den Gutscheinen erworbene Doppelsitzplätze gegen die unumstößliche Realität, dass Reservierungen nicht umgetauscht werden in drei- bzw. vierfache Familienreservierungen an einem anderen Wochenende umgetauscht. Dafür sind die Gutscheine (trotz des "Gegenwerts" von neun Euro) aber nach Aufdruck und offenbar auch nach Anweisung (denn die Verwandlung der Originalgutscheine in eine Familienreservierung hat in einem anderen Fall nicht funktioniert) bestimmt nicht gedacht. Der Erfolgsfall war allerdings Sonntags:-)

Dass der Doppelgutschein nicht in eine Familienreservierung getauscht werden kann, ist überhaupt etwas zu kurz gesprungen, denn auf den Fahrkarten können Kinder ja eingetragen werden. Und reservierte Kinder machen im Zug deutlich weniger Probleme als unreservierte - wenn das Buchungssystem und die Wagenkonzeption in dieser Hinsicht etwas schlauer wäre, sogar sehr viel weniger. Aber statt hier wirklich familienfreundlich zu sein (dann würde auch "gerne" gezahlt werden) kassiert man lieber die zusätzlichen neun Euronen ein...

freut sich immer über Glück am Schalter
fjk