ICE-Treff Service: Nachfass E-Mail / Meine Antwort (Fahrkarten und Angebote)

GUM, Dienstag, 15.02.2011, 18:52 (vor 5594 Tagen) @ Fabian318

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Die Anschreiben bezüglich unserer Aktionen werden an ausgewählte BahnCard-Kunden versendet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen dieses Schreiben nicht nachträglich senden können. Wir hoffen, dass Sie für unsere nächste Marketingkampagne ein entsprechendes Schreiben erhalten.

Wenn Sie noch Fragen haben, rufen Sie uns bitte an. Wir sind täglich in der Zeit von 6:00 Uhr bis 23:00 Uhr unter der Rufnummer 0180 5 34 00 35 (14 ct/Min. aus dem Festnetz via Vodafone, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.) für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom bahn.bonus-Service
DB Fernverkehr AG
bahn.bonus-Service
60644 Frankfurt am Main

Ist ja schön, dass man für mich mithofft. ;-)

Schrecklich finde ich es immer, dass die den Betreff verändern. Das schmeißt die Nachricht aus dem gesamten Kontext...

Interessant, ich habe folgende Nachricht bekommen:

"
vielen Dank für Ihre E-Mail 13.02.2011.

Unsere Aktionen werden nach dem Zufallsprinzip verteilt. Sobald eine neue Aktion für unsere BahnCard-Kunden stattfindet und Sie ausgewählt werden, bekommen Sie automatisch eine Benachrichtigung von uns.

Wenn Sie noch Fragen haben, rufen Sie uns bitte an. Wir sind täglich in der Zeit von 6:00 Uhr bis 23:00 Uhr unter der Rufnummer 0180 5 34 00 35 begin_of_the_skype_highlighting 0180 5 34 00 35 end_of_the_skype_highlighting (14 ct/Min. aus dem Festnetz via Vodafone, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.) für Sie da."

Leider wurde meine Frage nicht beantwortet, deshalb habe ich gerade mit folgender Mail nachgelegt. Als ICE-Treff Service für alle: Einfach kopieren und noch mal nachfragen.

"Sehr geehrte Damen und Herren,

am 13.02.2011 habe ich Ihnen eine Frage gestellt. Auf Ihrer Internet-Seite war die Rede davon, dass bahn.card und bahn.bonus-Kunden angeschrieben werden.

Deshalb kann ich Ihre Mail nicht als Beantwortung meiner Frage verstehen: "Unsere Aktionen werden nach dem Zufallsprinzip" ist keine Antwort auf die Frage, warum ich nichts bekommen habe.

Abgesehen davon war heute einer von vier Zügen der Produktgruppe C, die ich benutzt habe, sehr sauber.

Über eine Antwort jenseits eines Textbausteines würde ich mich freuen. Denn gerade als deutschlands führender Mobilitätsdienstleister sollten Sie - wenn Sie etwas ankündigen - dies auch durchführen.

Mit freundlichen Grüßen"

Die Antwort könnt Ihr ja in ganz unterschiedlichen Varianten schicken. Insbesondere der Satz mit den "sauberen Zügen" kann entweder persönlich gelesen werden oder in einen Textbaustein münden. Natürlich könnt Ihr im Zufallsprinzip die Zahlen "einer von vier" und "sehr sauber" variieren.

Grüße GUM