Frage zur London-Spezial/Erstattung (Fahrkarten und Angebote)

Uniqum, Frankfurt am Main, Dienstag, 25.01.2011, 13:08 (vor 5639 Tagen) @ dwt

Ich kann dir leider nicht sagen, woran dieser Fehler liegt, aber mir ist so auch schon einmal widerfahren. Allerdings hat das System auch nicht den voher verfügbaren Preis aktualisiert.

Hast du den Buchungsvorgang denn noch einmal bis zu der Stelle durchgespielt an dem die Preisänderung kam?

In deinem Fall ist es denke ich wirklich am besten, wenn du zum Telefon greifst und versuchst den Fall zu schildern. Wenn man sich dort auf sturr stellt, bleibt dir immernoch die Möglichkeit einer Neubuchung und Erstattung des alten Tickets (15 Euro Gebühr, geht leider nur auf dem Postweg´, unbedingt vor dem eigentlichen Abfahrtstag losschicken)

Ansonsten, da du schreibst, dass du aus GB kommst. Die Deutsche Bahn unterhält auch ein englischsprachiges ServiceCenter in London (+44 8718808066), vielleicht ist das ja zumindest für zukünftige Buchungen eine Alternative?