Online-Ticket zuviel abgebucht (Allgemeines Forum)

sflori, Mittwoch, 12.01.2011, 00:32 (vor 5606 Tagen) @ metal-heli
bearbeitet von sflori, Mittwoch, 12.01.2011, 00:33

Oder an wen würdet ihr euch wenden?

Entweder das machen, was "merkur" empfohlen hat oder: Bankeinzug bis sechs Wochen nach Abbuchung durch Widerspruch bei der Bank zurückgehen lassen. Danach kommt ein "Klärungsschreiben" der DB. Darauf findet sich auch eine eMail-Adresse, an die man antworten kann. Erfolgte der Widerspruch zu Unrecht, musst Du der DB die entstandenen Bankgebühren erstatten (ca. 3,50€).

Ich halte es für sehr unwahrscheinlich, dass wirklich mehr abgebucht wird als auf dem Online-Ticket steht. Wurden evtl. mehrere Tickets auf einmal abgebucht? War evtl. eine Reservierungsgebühr fällig, die sich nicht auf dem Online-Ticket befand?

Bye. Flo.