FGRs: 110.000 Anträge bis 7.1. (Welt) (Allgemeines Forum)
bskf, Dienstag, 11.01.2011, 09:28 (vor 5606 Tagen)
bis 7.1. wurden 110.000 Anträge auf Erstattung eingereicht. Leider steht in der Meldung nicht drin, seit wann, vermutlich ab Anfang Dezember.
Einerseits hätte ich eine noch höhere Zahl erwartet, andererseits stelle ich mir den Aufwand für die Bearbeitung vor....
Das positivste an den FGRs finde ich ja, dass diese Kosten mehr als vieles andere zur Verbesserung des Service und dem Aufbau von Reserven motivieren (sollten).
Grüße
FGRs: 110.000 Anträge bis 7.1. (Welt)
sflori, Dienstag, 11.01.2011, 11:17 (vor 5606 Tagen) @ bskf
bearbeitet von sflori, Dienstag, 11.01.2011, 11:18
bis 7.1. wurden 110.000 Anträge auf Erstattung eingereicht.
Die Zahl ist ja nicht repräsentativ, da alleine 10.000 von Tommyboy stammen. ;-) (kleiner Scherz...)
Mal im Ernst, ich hätte ebenfalls mit deutlich mehr Eingängen gerechnet. Viele (auch ich teilweise) scheuen bestimmt auch den Aufwand, das Formular auszufüllen und sich erneut nach dem ganzen Ärger im Reisezentrum anzustellen oder den Umschlag einzuwerfen...
Bei mir kommt noch hinzu, dass ich das Originalticket für die Steuer brauche, also immer auf die Bearbeitung im Servicecenter angewiesen bin. :(
Bye. Flo.
FGRs: 110.000 Anträge bis 7.1. (Welt)
bigbug21, Dienstag, 11.01.2011, 11:45 (vor 5606 Tagen) @ sflori
bis 7.1. wurden 110.000 Anträge auf Erstattung eingereicht.
Die Zahl ist ja nicht repräsentativ, da alleine 10.000 von Tommyboy stammen. ;-) (kleiner Scherz...)
Die obige Zahl bezieht sich wohl auf die letzten Winterwochen und wurde vor ein paar Tagen auf "Spiegel online" unter http://www.spiegel.de/reise/aktuell/0,1518,738386,00.html veröffentlicht.
Mal im Ernst, ich hätte ebenfalls mit deutlich mehr Eingängen gerechnet. Viele (auch ich teilweise) scheuen bestimmt auch den Aufwand, das Formular auszufüllen und sich erneut nach dem ganzen Ärger im Reisezentrum anzustellen oder den Umschlag einzuwerfen...
Ich kann nur nochmals darauf hinweisen, dass das Ausfüllen des Formulars für jeden einzelnen Vorgang ein unnötiger Aufwand ist. Siehe auch http://www.ice-treff.de/index.php?id=97114
Viele Grüße
Peter
--
unterwegs für freie Eisenbahn-Geodaten
FGRs: 110.000 Anträge bis 7.1. (Welt)
JanKrohn, Vaals (NL), Dienstag, 11.01.2011, 12:05 (vor 5606 Tagen) @ bigbug21
bis 7.1. wurden 110.000 Anträge auf Erstattung eingereicht.
Die Zahl ist ja nicht repräsentativ, da alleine 10.000 von Tommyboy stammen. ;-) (kleiner Scherz...)
Und 15 von mir. Kein Scherz ;-)
Mal im Ernst, ich hätte ebenfalls mit deutlich mehr Eingängen gerechnet. Viele (auch ich teilweise) scheuen bestimmt auch den Aufwand, das Formular auszufüllen und sich erneut nach dem ganzen Ärger im Reisezentrum anzustellen oder den Umschlag einzuwerfen...
Ich kann nur nochmals darauf hinweisen, dass das Ausfüllen des Formulars für jeden einzelnen Vorgang ein unnötiger Aufwand ist. Siehe auch http://www.ice-treff.de/index.php?id=97114
Das neue Formular finde ich gar nicht mal so schlecht. Man muss im wesentlichen nur noch den betroffenen und den letzten genutzten Zug angeben, außerdem kann man das PDF im ausgefüllten Zustand speichern. Damit verkürzt sich die Ausfüllzeit auf unter 5 Minuten.
Jan
FGRs: 110.000 Anträge bis 7.1. (Welt)
Matze86, München, Dienstag, 11.01.2011, 12:07 (vor 5606 Tagen) @ JanKrohn
Das neue Formular finde ich gar nicht mal so schlecht. Man muss im wesentlichen nur noch den betroffenen und den letzten genutzten Zug angeben, außerdem kann man das PDF im ausgefüllten Zustand speichern. Damit verkürzt sich die Ausfüllzeit auf unter 5 Minuten.
Einen Brief kann man auch in ausgefülltem Zustand speichern und nur die Zugnummern editieren. Das geht noch schneller ;)
Datum?
Sören Heise, Region Hannover, Dienstag, 11.01.2011, 12:24 (vor 5606 Tagen) @ Matze86
Einen Brief kann man auch in ausgefülltem Zustand speichern und nur die Zugnummern editieren. Das geht noch schneller ;)
Da solltest Du vielleicht auch noch dazu aufrufen, das Datum jeweils mit zu ändern - sonst gibt's eventuell kein Geld zurück. ;-)
Gruß Sören
Datum?
Matze86, München, Dienstag, 11.01.2011, 12:29 (vor 5606 Tagen) @ Sören Heise
Einen Brief kann man auch in ausgefülltem Zustand speichern und nur die Zugnummern editieren. Das geht noch schneller ;)
Da solltest Du vielleicht auch noch dazu aufrufen, das Datum jeweils mit zu ändern - sonst gibt's eventuell kein Geld zurück. ;-)
Das ist auch beim FGR-Formular Voraussetzung ;)
Datum?
fjk, Dienstag, 11.01.2011, 15:56 (vor 5606 Tagen) @ Sören Heise
Einen Brief kann man auch in ausgefülltem Zustand speichern und nur die Zugnummern editieren. Das geht noch schneller ;)
Da solltest Du vielleicht auch noch dazu aufrufen, das Datum jeweils mit zu ändern - sonst gibt's eventuell kein Geld zurück. ;-)
Wieso? Gibt's nicht Kandidaten, die ohnehin jeden Tag erstattungsfähig sind;-)
fragt schmunzelnd fjk,
der schon am Fahrplanwechselwochenende auf die schöne neue RSX-Welt reingefallen ist:-(
Aufwand und Erstattung
Markus, NNST, Dienstag, 11.01.2011, 16:02 (vor 5606 Tagen) @ Matze86
Das neue Formular finde ich gar nicht mal so schlecht. Man muss im wesentlichen nur noch den betroffenen und den letzten genutzten Zug angeben, außerdem kann man das PDF im ausgefüllten Zustand speichern. Damit verkürzt sich die Ausfüllzeit auf unter 5 Minuten.
Einen Brief kann man auch in ausgefülltem Zustand speichern und nur die Zugnummern editieren. Das geht noch schneller ;)
Na ja aber der "Gelgenheitsbahnfahrer" denkt ja gar nicht so weit. Der geneigte "Dauerpendler" spult da schon sein "Ersattungsprogramm" ab. Die meisten denken in so einem Fall: "Ich muss einen riiiiiiiiiiiiiesen Aufwand betreiben, dafür dass ich ein paar Euros wiederbekommen". Das es vielleicht auch einfacher geht, soweit denken viele eben nicht.
Aufwand und Erstattung
JanKrohn, Vaals (NL), Dienstag, 11.01.2011, 16:47 (vor 5606 Tagen) @ Markus
Dabei bekommt der Gelegenheitsfahrer in der Regel wohl eine wesentlich höhere Entschädigung als der Daupendler...
Jan
Aufwand und Erstattung -> einfaches Formular zum Ausfüllen
db1435, Dienstag, 11.01.2011, 20:46 (vor 5605 Tagen) @ JanKrohn
Unter dem folgenden Link gibt es das Formular in einfacherer Form auch zum Ausfüllen am Bildschirm. Desweiteren wird beim nachfolgenden Ausdruck eine individuelle Bearbeitungsnummer vergeben.
Gruß Florian
Aufwand und Erstattung -> einfaches Formular zum Ausfüllen
JanKrohn, Vaals (NL), Dienstag, 11.01.2011, 23:31 (vor 5605 Tagen) @ db1435
Unter dem folgenden Link gibt es das Formular in einfacherer Form auch zum Ausfüllen am Bildschirm. Desweiteren wird beim nachfolgenden Ausdruck eine individuelle Bearbeitungsnummer vergeben.
Hm, ich finde es eigentlich komfortabler, wenn man die eingetragenen Werte auch abspeichern kann. Dann muss man halt nur Datum und Zugnummer ersetzen... Auch wenn ich dann keine Bearbeitungsnummer erhalte (die meiner Vermutung nach sowieso nicht dem einzelnen Fall zuordenbar ist, denn wie oft wurde ich um nachträgliches Einreichen von Angaben gebeten, die ich schon eingetragen und abgeschickt hatte)...
Jan
FGRs: 110.000 Anträge bis 7.1. (Welt)
s103, Dienstag, 11.01.2011, 22:15 (vor 5605 Tagen) @ bskf
Das positivste an den FGRs finde ich ja, dass diese Kosten mehr als vieles andere zur Verbesserung des Service und dem Aufbau von Reserven motivieren (sollten).
Aus dem Grund möchte ich auch die EUR 2,50 Reservierungsentgelt wiederhaben, völlig konform zu den Beförderungsbedingungen. Um das Geld geht es mir weniger als die Signalwirkung: Aufwand für die Erstattung gegen Aufwand zur Vermeidung von Verspätungen.
Der reservierte Zug (Göttingen bis Stuttgart) war als 30 Min. verspätet angekündigt, ein anderer verspäteter Zug fuhr vorher ab. Warten wollte ich natürlich nicht. Aus der S-Bahn habe ich den erstgenannten am Ende noch vorbeifahren sehen - mit ca. 45 Min. Verspätung.
Kundendialog?
Matze86, München, Mittwoch, 12.01.2011, 11:16 (vor 5605 Tagen) @ s103
bearbeitet von Matze86, Mittwoch, 12.01.2011, 11:16
Aus dem Grund möchte ich auch die EUR 2,50 Reservierungsentgelt wiederhaben, völlig konform zu den Beförderungsbedingungen. Um das Geld geht es mir weniger als die Signalwirkung: Aufwand für die Erstattung gegen Aufwand zur Vermeidung von Verspätungen.
Kann man sich da nicht auch einfach an den Kundendialog wenden?