Bahnbonus Freifahrt International ohne kostenl. Reservierung (Fahrkarten und Angebote)
EK-Wagendienst, EGST, Mittwoch, 21.02.2018, 11:39 (vor 2256 Tagen)
Hallo,
ich habe gestern eine Bahnbonus Freifahrt International 1. Klasse hin und zurück nach Avignon eingelöst.
Es war ein größeres Problem, da der Gutschein so nicht anerkannt werden konnte.
Das Problem war, das man keine kostenlose Platzreservierung innerhalb von Deutschland buchen darf, die sei nicht mit enthalten.
Die kostenlose Reservierung des TGV muss aber gebucht sein.
Ist das so richtig, weil ja immer mit der kostenlosen Platzreservierung geworben wird?
Diese wurde auch erst durch Nachfrage bei einer Hotline bekannt.
Da ich kein Reservierungsfan bin, ist mir das auch nicht so wichtig. Geld gebe ich dazu nicht aus.
Habe im letzten Jahr, von den 100 Freireservierungen zur BC 100F 94 verfallen lassen.
Ferner kann die Freifahrt nur 4 Monate vorher eingelöst werden, obwohl die Fahrkarten da schon 6 Monate vorher zu bekommen sind.
Bei online gebuchten Bahnbonus Freifahrten innerhalb von DE, war aber eine kostenlose Reservierung möglich.
Gruß
Bahnbonus Freifahrt International ohne kostenl. Reservierung
leeredose, Mittwoch, 21.02.2018, 12:55 (vor 2256 Tagen) @ EK-Wagendienst
Nach Kopenhagen ging die Buchung einer innerdeutschen Reservierung problemlos.
Die Dame musste sich nur zwei Mal von hinten durchs Knie schießen, damit sie das buchen konnte (den Hinweis dazu hat ihr erst eine weitere Kollegin gegeben). Evtl. verhält sich dies bei Avignon nicht viel anders ...
Bahnbonus Freifahrt International ohne kostenl. Reservierung
EK-Wagendienst, EGST, Mittwoch, 21.02.2018, 13:49 (vor 2256 Tagen) @ leeredose
Nach Kopenhagen ging die Buchung einer innerdeutschen Reservierung problemlos.
Bestand da Reservierungspflicht nach Dänemark?
Die Dame musste sich nur zwei Mal von hinten durchs Knie schießen, damit sie das buchen konnte (den Hinweis dazu hat ihr erst eine weitere Kollegin gegeben). Evtl. verhält sich dies bei Avignon nicht viel anders ...
Normal ist es wohl so, das erst der Gutschein eingelöst werden muss, und dann die Reservierung hinter her.
Geht hier aber nicht, das ja der TGV Reservierungspflichtig ist (Buchungsklammer), deswegen muss die Reservierung gleich gemacht werden, aber wenn man den deutschen Zug dann auch reserviert, dann geht es eben auch nicht. (Abrechnung mit dem Gutscheinart nicht möglich)
Die Aussage war eben, das bei Freifahrt International 1. Klasse, keine kostenlose Reservierung dabei ist.
Bahnbonus Freifahrt International ohne kostenl. Reservierung
Obitwo, Trier / Braunschweig, Mittwoch, 21.02.2018, 15:52 (vor 2256 Tagen) @ EK-Wagendienst
Grundsätzlich ist wohl keine Reservierung dabei, aber:
Informationen zur Prämie "Freifahrt international 1. Klasse (nach Verfügbarkeit, Hin- und Rückfahrt)" (Auszug)
- von/nach Frankreich, inklusive Reservierung für die Reise zu/von Haltebahnhöfen der ICE/TGV-Züge des Hochgeschwindigkeitsverkehrs Deutschland Frankreich (Linien nach Paris und Marseille),
- in TGV-Zügen innerhalb Frankreichs unter dem Angebotsnamen „RAILTEAM AWARD“, inklusive Reservierung,
Bahnbonus Freifahrt International ohne kostenl. Reservierung
EK-Wagendienst, EGST, Mittwoch, 21.02.2018, 16:34 (vor 2256 Tagen) @ Obitwo
Grundsätzlich ist wohl keine Reservierung dabei, aber:
so hat man mir das auch gesagt, das nur die Reservierung im TGV dabei ist, und das ist auch nicht das Problem.
Informationen zur Prämie "Freifahrt international 1. Klasse (nach Verfügbarkeit, Hin- und Rückfahrt)" (Auszug) - von/nach Frankreich, inklusive Reservierung für die Reise zu/von Haltebahnhöfen der ICE/TGV-Züge des Hochgeschwindigkeitsverkehrs Deutschland Frankreich (Linien nach Paris und Marseille),
- in TGV-Zügen innerhalb Frankreichs unter dem Angebotsnamen „RAILTEAM AWARD“, inklusive Reservierung,
In Frankreich sind ja immer alle Züge die Reservierungspflichtig sind mit kostenloser Reservierung.
Rückfrage bei der Bahnbonus Hotline: Es ist keine kostenlose Platzreservierung enthalten.
Bahnbonus Freifahrt International ohne kostenl. Reservierung
JeDi, überall und nirgendwo, Mittwoch, 21.02.2018, 18:09 (vor 2255 Tagen) @ EK-Wagendienst
Rückfrage bei der Bahnbonus Hotline: Es ist keine kostenlose Platzreservierung enthalten.
Habe ich bislang noch immer bekommen, und wurde auch immer in NVS als verfügbar angezeigt...
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Weg mit dem 4744!
Bahnbonus Freifahrt International ohne kostenl. Reservierung
leeredose, Donnerstag, 22.02.2018, 10:57 (vor 2255 Tagen) @ EK-Wagendienst
Nach Kopenhagen ging die Buchung einer innerdeutschen Reservierung problemlos.
Bestand da Reservierungspflicht nach Dänemark?
Für den IC über die Fähre IIRC ja.
Es war aber auch eine Reservierung im ICE von Karlsruhe nach Hamburg enthalten.
Bahnbonus Freifahrt International ohne kostenl. Reservierung
sibiminus, Freitag, 23.02.2018, 03:33 (vor 2254 Tagen) @ EK-Wagendienst
Es war ein größeres Problem, da der Gutschein so nicht anerkannt werden konnte.
Das Problem war, das man keine kostenlose Platzreservierung innerhalb von Deutschland buchen darf, die sei nicht mit enthalten.
Die kostenlose Reservierung des TGV muss aber gebucht sein.
Ist das so richtig, weil ja immer mit der kostenlosen Platzreservierung geworben wird?
Hallo,
Diese Besonderheit besteht seit es die inkludierte Sitzplatzreservierung gibt. Wenn der b.b-Gutschein eingelöst wird, prüft das Verkaufssystem die Einhaltung der Angebotsbestimmungen, ähnlich wie bei der Buchungsklammer. Macht ja für die 2. Klasse auch noch Sinn, dort ist die Reservierung kostenpflichtig. Bei der 1. Klasse ist die Reservierung aber innerdeutsch in der Fahrkarte enthalten, das Reservierungspaket selbst also mit 0 Euro ausgewiesen. Allerdings ist diese Besonderheit nicht systemisch dargestellt, sodass die 0 € nicht mit dem Gutschein, sondern bar gezahlt werden müssen. Macht ja auch keinen Unterschied, ist ja so oder so kostenlos.
Bahnbonus Freifahrt International ohne kostenl. Reservierung
EK-Wagendienst, EGST, Freitag, 23.02.2018, 18:09 (vor 2253 Tagen) @ sibiminus
Hallo,
Diese Besonderheit besteht seit es die inkludierte Sitzplatzreservierung gibt. Wenn der b.b-Gutschein eingelöst wird, prüft das Verkaufssystem die Einhaltung der Angebotsbestimmungen, ähnlich wie bei der Buchungsklammer. Macht ja für die 2. Klasse auch noch Sinn, dort ist die Reservierung kostenpflichtig. Bei der 1. Klasse ist die Reservierung aber innerdeutsch in der Fahrkarte enthalten, das Reservierungspaket selbst also mit 0 Euro ausgewiesen. Allerdings ist diese Besonderheit nicht systemisch dargestellt, sodass die 0 € nicht mit dem Gutschein, sondern bar gezahlt werden müssen. Macht ja auch keinen Unterschied, ist ja so oder so kostenlos.
Laut Hotline wäre die kostenlose Reservierung nicht enthalten, und ich müsste die bezahlen!!
Die Logig hört sich so gut an, und man wusste auch das man ohne Reservierung buchen muss, nur eben besteht bei dem TGV die Buchungsklammer.
Daher geht es nur mit Reservierung für den TGV aber ohne die Reservierung für den ICE in DE.
Das man hinterher reservieren muss, war auch bekannt, ging aber nicht weil ja die Buchungsklammer vorhanden muss.
So wichtig ist es mir auch nicht, zumal ich mitten in der Woche am Vor bzw. Nachmittag fahre.
Aber trotzdem eine danke.
Bahnbonus Freifahrt International ohne kostenl. Reservierung
sibiminus, Samstag, 24.02.2018, 19:20 (vor 2252 Tagen) @ EK-Wagendienst
Laut Hotline wäre die kostenlose Reservierung nicht enthalten, und ich müsste die bezahlen!!
Und wenn die Hotline (welche eigentlich? Doch hoffentlich nicht die Anwenderberatung...) das noch so oft sagt: Richtiger wird es dadurch nicht.
Die Logig hört sich so gut an, und man wusste auch das man ohne Reservierung buchen muss, nur eben besteht bei dem TGV die Buchungsklammer.
Zugegeben habe ich das bisher nie mit den TGVs selber gebucht, sondern immer nur mit echten Globalpreisen nach London. Aber wenn der TGV gar nicht das Problem ist, macht das ja keinen Unterschied.
Da bucht man zunächst alles inklusive Reservierungen erstmal ein und zahlt dann nur die Fahrkarte bis Brüssel und den Globalpreis nach London mit dem Gutschein. Dann zahlt man die Reservierungen bar und kann alles - auch die inkludierte Reservierung! - ausstellen. Erst vor wenigen Wochen ohne Probleme gemacht.
Daher geht es nur mit Reservierung für den TGV aber ohne die Reservierung für den ICE in DE.
Weil sicherlich versucht wurde, die Reservierung gemeinsam mit der Fahrkarte auf Gutschein zu zahlen. Da kommt dann eine Fehlermeldung dass das so nicht geht.
Das man hinterher reservieren muss, war auch bekannt, ging aber nicht weil ja die Buchungsklammer vorhanden muss.
Die Buchungsklammer greift doch nur grenzüberschreitend für den HGV D/F. Welcher innerdeutsche ICE soll denn an einer Buchungsklammer hängen? Und selbst wenn kann man doch die nachträglich buchen über Reservierungsentgelt 8, darf aber eben die 0 Euro nicht über den Gutschein zahlen.
Bahnbonus Freifahrt International ohne kostenl. Reservierung
Berliner65, Berlin, Montag, 26.02.2018, 11:42 (vor 2251 Tagen) @ sibiminus
Diese Besonderheit besteht seit es die inkludierte Sitzplatzreservierung gibt. Wenn der b.b-Gutschein eingelöst wird, prüft das Verkaufssystem die Einhaltung der Angebotsbestimmungen, ähnlich wie bei der Buchungsklammer. Macht ja für die 2. Klasse auch noch Sinn, dort ist die Reservierung kostenpflichtig. Bei der 1. Klasse ist die Reservierung aber innerdeutsch in der Fahrkarte enthalten, das Reservierungspaket selbst also mit 0 Euro ausgewiesen. Allerdings ist diese Besonderheit nicht systemisch dargestellt, sodass die 0 € nicht mit dem Gutschein, sondern bar gezahlt werden müssen. Macht ja auch keinen Unterschied, ist ja so oder so kostenlos.
Erfahrungsbericht:
Fahre mind. 1x jährlich mit 1.Kl-Freifahrt von Berlin nach Paris (ICE B-F; TGV F-P). Buchungsort ist stets das RZ Berlin Hbf. Ich habe bisher genau 0x für die Reservierung im ICE zahlen müssen. Völlig diskussionsfrei - weil diese Reservierung dazu gehört.
Thema Hotline:
Ich arbeite selbst in einem Business, in dem ich verbindliche Auskünfte zu erteilen habe (Sportrecht). Es ist teilweise ein Wahnsinn, was Vorinstanzen falsch beraten oder sogar falsch entschieden haben. Warum sollte das bei Hotlines anders sein?
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Die 1. Klasse im SÜWEX gefällt mir. Aber warum ist die einzige Tür, die dorthin führt (und nicht in den 2. Klasse-Bereich) nicht deutlicher gekennzeichnet?