Dauer der Erstattung nach Streik... (Fahrkarten und Angebote)

lenasblau, Freitag, 19.06.2015, 13:36 (vor 3253 Tagen)

Wenn ich mich recht erinnere hat die bahn ja 4 Wochen Zeit um Fahrpreisrückerstattungen zu bearbeiten. Muss dann auch schon das Geld fließen oder gibt es hierfür keine Frist.

bei mir kam direkt nach 2 Wochen eine Antwort bei der die bahn aber gleichzeitig noch weitere Angaben von mir verlangt hat. Dies ist nun schon weitere 5 Wochen her und nichts passiert.

Hat einer Infos?

Zudem gabs bei mir den Sonderfall das die Reise per Schlafwagen von Wien nach Düsseldorf ging und sich die ÖBB von dem Fall nichts annehmen wollte. Der Zug fuhrt schließlich auch Wien-Passau. Frage: Hätte ich das Angebot der ÖBb annehmen müssen um mich dannn mit meiner 6jährigen Tochter um 00.30 Uhr in Passau aus dem Zug werfen zu lassen oder hatte ich ein Recht auf Hotel in Wien?

Hinzu kommt dass der ÖBB ZuB am nächsten Tag meinen IC-Fahrschein im ICE nicht anerkannt hat und Geld für ein neues Ticket von mir und meiner Tochter haben wollte? Was sagen die Experten dazu?

Dauer der Erstattung nach Streik...

JeDi, überall und nirgendwo, Freitag, 19.06.2015, 13:43 (vor 3253 Tagen) @ lenasblau

Zudem gabs bei mir den Sonderfall das die Reise per Schlafwagen von Wien nach Düsseldorf ging und sich die ÖBB von dem Fall nichts annehmen wollte. Der Zug fuhrt schließlich auch Wien-Passau. Frage: Hätte ich das Angebot der ÖBb annehmen müssen um mich dannn mit meiner 6jährigen Tochter um 00.30 Uhr in Passau aus dem Zug werfen zu lassen oder hatte ich ein Recht auf Hotel in Wien?

Hotel gibts erst, wenn es definitiv nicht mehr weiter geht...

Hinzu kommt dass der ÖBB ZuB am nächsten Tag meinen IC-Fahrschein im ICE nicht anerkannt hat und Geld für ein neues Ticket von mir und meiner Tochter haben wollte? Was sagen die Experten dazu?

Kann ich mir kaum vorstellen. In Österreich wird schließlich nicht zwischen IC und ICE unterschieden.

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Weg mit dem 4744!

FGR: Übernachtung bei Zugausfall

michael_seelze, Freitag, 19.06.2015, 14:06 (vor 3253 Tagen) @ lenasblau
bearbeitet von michael_seelze, Freitag, 19.06.2015, 14:07

Wenn ich mich recht erinnere hat die bahn ja 4 Wochen Zeit um Fahrpreisrückerstattungen zu bearbeiten. Muss dann auch schon das Geld fließen oder gibt es hierfür keine Frist.

Die Zahlung von Fahrpreisentschädigungen und die Erstattung bei Fahrtabbrüchen

erfolgt innerhalb von einem Monat nach Einreichung des Antrags auf Entschädigung.

Siehe Artikel 17 (2) der EG-VO 1371/2007.

Zudem gabs bei mir den Sonderfall das die Reise per Schlafwagen von Wien nach Düsseldorf ging und sich die ÖBB von dem Fall nichts annehmen wollte. Der Zug fuhrt schließlich auch Wien-Passau. Frage: Hätte ich das Angebot der ÖBB annehmen müssen um mich dannn mit meiner 6jährigen Tochter um 00.30 Uhr in Passau aus dem Zug werfen zu lassen oder hatte ich ein Recht auf Hotel in Wien?

Es stellt sich die Frage, ob ein Aufenthalt von einer Nacht bereits in Wien notwendig wurde bzw. ob unter den gegebenen Umständen eine Fortsetzung der Fahrt am selben Tag nicht zumutbar war. Vgl. Artikel 18 (2) b) EG-VO 1371/2007 und COTIF, Anhang A, Artikel 32.
Lege das ggf. in Deinem Sinne gegenüber dem SC Fahrgastrechte dar.

Hinzu kommt dass der ÖBB ZuB am nächsten Tag meinen IC-Fahrschein im ICE nicht anerkannt hat und Geld für ein neues Ticket von mir und meiner Tochter haben wollte? Was sagen die Experten dazu?

Nun, da vernünftigerweise von mehr als 60 Minuten am Zielort lt. Beförderungsvertrag auszugehen war, hattest Du das Recht auf Fortsetzung der Fahrt oder der Weiterreise mit geänderter Streckenführung unter vergleichbaren Beförderungsbedingungen bis zum Zielort zu einem späteren Zeitpunkt nach Deiner Wahl. Vgl. Artikel 16 EG-VO 1371/2007.

2 Monate ca.

rainman51, Paderborn, Freitag, 19.06.2015, 14:40 (vor 3253 Tagen) @ lenasblau

Bei mir dauerte das immer ca. 2 Monate.

Bei mir ein Monat

DG, Freitag, 19.06.2015, 17:49 (vor 3253 Tagen) @ rainman51

Bei mir dauerte das immer ca. 2 Monate.

Bei mir zuletzt exakt 1 Monat zwischen Einwurf in den Briefkasten und Zahlungseingang.
Der dazugehörige Brief kam dann am Folgetag ;-)

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